受當前金融危機的影響，不少人紛紛縮減自己的日常開支。但也有這樣的網絡達人，在開源節流的路上，他們選擇了當“試客”，既沒有降低自己的生活品質，也確實達到了省錢的目的。近來，這樣的“試客”在網絡世界里越來越紅。

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　　試客走紅 月開支省數百元

　　在美國著名喜劇演員金·凱瑞主演的電影《俠盜夫妻》中，他所飾演的丈夫因為金融危機失業后，家中生活窘迫，妻子被迫為化妝品公司擔任新化妝品的試用員。不幸的是，由于對化妝品過敏，她在試用之后臉腫得老高，令人心酸。

　　實際上，這樣的場景不僅僅發生在電影當中。受當前金融危機的影響，不少人紛紛縮減自己的日常開支，而其中一部分人卻不愿意因此降低自己的生活品質，于是，他們將自己的目光瞄準在“試用品”上。他們的名字叫“試客”。

　　昨日，記者在QQ上與一位網名為“告別月光”的網友取得了聯系。“告別月光”在成都一家外貿公司上班，每個月2000元左右的收入除了吃飯、租房，剩下錢全都花在了買衣服和化妝品上，是一個典型的“月光族”。

　　去年初，經朋友介紹，她接觸到了一個新名詞———“試客”。她仔細查看了幾個網站的試用品信息后，像發現了新大陸一樣興奮，“里面最多的就是化妝品的試用信息，其中不僅有我自己常用的化妝品品牌，甚至連一些自己平時敢看不敢買的品牌都有試用品提供，簡直太不可思議了。”她毫不猶豫地到幾個大型網站分別注冊了自己的身份信息，加入了試客行列。“那段時間，連逛街的興趣都沒有了，每天下班后唯一的興趣就是到各個網站發帖、回帖，增加自己的經驗值，同時認真記錄自己試用各種產品的體會，從而提高申請試用品時的成功率。”據她介紹，在成為試客之后，她每個月在化妝品方面的開支基本就省下了，每個月的開支平均少了幾百元。

　　從去年下半年開始，受金融危機的影響，不少公司開始減薪、裁員，縮減開支成為了許多人生活中的主題詞，越來越多的人加入到了試客的行列中，試客開始悄悄在網絡世界中走紅。在記者加入的一個試客QQ群當中，可謂相當熱鬧，每天都會有不少新人加入到這個群當中來，向群里的老手們咨詢申請免費試用品的經驗。“試客的數量越來越多，各個試客網站也越來越活躍，申請試用品的難度也加大了。”“告別月光”說。

　　不過，這種“免費午餐”的吸引力依然足夠。據相關的統計數據表明，目前國內的試客群體已經達到了400～500萬人，其中，20～40歲的白領女性占大多數。而從中國第一家試客網站的推出到目前僅僅只有兩年時間，就已經吸引了數百家化妝品、日用品、IT產品、服飾用品、語言培訓、健身美容產品及服務、食品、雜志、網絡游戲、首飾用品的企業通過數十家試客網站開展試客業務。不僅如此，去年底，“年度漢語新詞語”評選也將“試客”選入其中，成為繼“黑客”、“博客”后又一能反映社會生活變化的漢語創新詞匯。

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　　試客背后 凸顯口碑營銷吸引力

　　在試客走紅的背后，越來越多的網站和公司加入到為試客提供免費試用品的行列中來。網友之間“口口相傳”式的口碑營銷所帶來的巨大影響力，無疑對企業而言具有很大的吸引力。

　　“對于試客業務，不少企業都表現出了濃厚興趣。”國內一家試客網站負責人表示，不少企業都發現，通過推出試客業務，不僅可為該品牌吸引人氣，同時通過網友間的傳播，帶來的是更大的銷量。該負責人向記者講述了一個發生在該網站的案例，一位試客在社區內聲情并茂地發表了自己試用一款膠原蛋白產品后的愉快感受，立即引起了其他網友的強烈關注，不少網友紛紛發帖詢問何時會有該款產品的促銷活動。見此情形，網站立即與廠商取得了聯系，并在幾天后組織了一次低價限時搶購活動，在網友中引起轟動，有的網友甚至一次性搶購了12袋該產品。這是個一舉多得的好生意：試客們免費得到了試用品，增加了網站的滿意度和粘性；供應商的產品獲得了口口相傳的廣告效果；對于供應商和網站兩方來說，則直接從他們創造的消費者購買力中獲得收益。

　　“這就是口碑營銷產生的良好效應。”該負責人表示。據美國的一項調查結果顯示，一個滿意顧客會引發八筆潛在的買賣，其中至少有一筆可以成交。而在過去的網絡交易中，消費者往往都只能在實際購買該物品后才能對其做出評價，口碑式傳播的覆蓋面有限，而通過免費試用，將使這種口碑式營銷的效果大大增強。

　　不僅如此，對于企業而言，在新產品投放市場之前，借助試客們的幫助，將有助于他們更好地找到營銷方向。通過各種試客網站，企業可以快速而低成本地將試用品發送給大量合格的、經過準確篩選的試用者，并且將試用者的感受和評價快速而準確地收集、整理、分析，并加工成可供企業用于產品開發和營銷策略制定的參考依據。收集試客們對產品的意見，也避免了企業因投入大量人員和采取大規模地面行動來完成調研所帶來的高額成本。