“鼠標+水泥”中國式網購試水

　　“我們已經有了‘鼠標’，為什么不能再加上‘水泥’呢？”在一次討論中，兄妹倆一拍即合，對于中國的消費群體來說，體驗是很重要的一環，“水泥+鼠標”或許是鉆石銷售最經典的也是最成功的商業模式，而此時的九鉆網、戴維尼等網購鉆商才剛剛建立起自己的電子商務平臺，不久九鉆網也開始效仿這樣的線上+線下的模式，而戴維尼還沒有建立線下門店的打算。

　　第一家落地門店很快在上海城隍廟地區的一個寫字樓里開設起來，這也成為了國內首家鉆石體驗店。“當時面積只有20平米不到，但是效果卻大大出乎我們意料，眾多網友都聞訊而來，當月銷售額就輕松翻了五番。”徐瀟對這個決定顯得很得意。

　　到目前為止，鉆石小鳥已經在上海、北京、杭州、廣州等8個一線城市擁有體驗中心，無一例外地都是開設在最繁華的商業區，比如上海的南京路步行街、杭州的西湖區、北京的CBD、廣州的天河區。“商務中心是離我們的消費者最近的地方，小鳥就在我們的消費者身邊。”徐瀟也坦言，選擇寫字樓的另外一個原因還是為了控制成本。

　　對于近幾年的快速擴張，徐瀟表示：“擴張目的是迅速占領市場份額。而我們在北京、上海、杭州、廣州的經驗，告訴我們如何最有效的實現市場的覆蓋，我們的市場擴張是以銷售業績為最終考量標準的，所以不會存在過度擴張的問題。”

　　當其他競爭對手紛紛效仿鉆石小鳥的線下經營策略時，它又迎來一個華麗的轉身———4C概念旗艦店的開設。

　　徐瀟對此的解釋是，這次高調開店的意圖在于，讓鉆石小鳥邁入品牌飛躍、品質升級、服務提升的4C概念新時代。她為此注入的概念是：“希望以此為客戶營造美好的文化氛圍，堅持傳播鉆石文化，推廣鉆石文化，這是對鉆石小鳥品牌發展壯大起著至關重要作用的經營服務模式的提煉，以及對鉆石行業健康發展所應該具有的服務意識、服務標準、服務理念的清晰預測”。

　　也就是說，鉆石小鳥已經進入了品牌建設期，再次擔當了鉆石電子商務行業的領跑者。品牌化戰略將成為鉆石小鳥未來發展的有利武器，此舉或成為行業發展模式新的風向標。