“鼠標(biāo)+水泥”中國式網(wǎng)購試水

　　“我們已經(jīng)有了‘鼠標(biāo)’，為什么不能再加上‘水泥’呢？”在一次討論中，兄妹倆一拍即合，對于中國的消費(fèi)群體來說，體驗是很重要的一環(huán)，“水泥+鼠標(biāo)”或許是鉆石銷售最經(jīng)典的也是最成功的商業(yè)模式，而此時的九鉆網(wǎng)、戴維尼等網(wǎng)購鉆商才剛剛建立起自己的電子商務(wù)平臺，不久九鉆網(wǎng)也開始效仿這樣的線上+線下的模式，而戴維尼還沒有建立線下門店的打算。

　　第一家落地門店很快在上海城隍廟地區(qū)的一個寫字樓里開設(shè)起來，這也成為了國內(nèi)首家鉆石體驗店。“當(dāng)時面積只有20平米不到，但是效果卻大大出乎我們意料，眾多網(wǎng)友都聞訊而來，當(dāng)月銷售額就輕松翻了五番�！毙鞛t對這個決定顯得很得意。

　　到目前為止，鉆石小鳥已經(jīng)在上海、北京、杭州、廣州等8個一線城市擁有體驗中心，無一例外地都是開設(shè)在最繁華的商業(yè)區(qū)，比如上海的南京路步行街、杭州的西湖區(qū)、北京的CBD、廣州的天河區(qū)�！吧虅�(wù)中心是離我們的消費(fèi)者最近的地方，小鳥就在我們的消費(fèi)者身邊�！毙鞛t也坦言，選擇寫字樓的另外一個原因還是為了控制成本。

　　對于近幾年的快速擴(kuò)張，徐瀟表示：“擴(kuò)張目的是迅速占領(lǐng)市場份額。而我們在北京、上海、杭州、廣州的經(jīng)驗，告訴我們?nèi)绾巫钣行У膶崿F(xiàn)市場的覆蓋，我們的市場擴(kuò)張是以銷售業(yè)績?yōu)樽罱K考量標(biāo)準(zhǔn)的，所以不會存在過度擴(kuò)張的問題。”

　　當(dāng)其他競爭對手紛紛效仿鉆石小鳥的線下經(jīng)營策略時，它又迎來一個華麗的轉(zhuǎn)身———4C概念旗艦店的開設(shè)。

　　徐瀟對此的解釋是，這次高調(diào)開店的意圖在于，讓鉆石小鳥邁入品牌飛躍、品質(zhì)升級、服務(wù)提升的4C概念新時代。她為此注入的概念是：“希望以此為客戶營造美好的文化氛圍，堅持傳播鉆石文化，推廣鉆石文化，這是對鉆石小鳥品牌發(fā)展壯大起著至關(guān)重要作用的經(jīng)營服務(wù)模式的提煉，以及對鉆石行業(yè)健康發(fā)展所應(yīng)該具有的服務(wù)意識、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)理念的清晰預(yù)測”。

　　也就是說，鉆石小鳥已經(jīng)進(jìn)入了品牌建設(shè)期，再次擔(dān)當(dāng)了鉆石電子商務(wù)行業(yè)的領(lǐng)跑者。品牌化戰(zhàn)略將成為鉆石小鳥未來發(fā)展的有利武器，此舉或成為行業(yè)發(fā)展模式新的風(fēng)向標(biāo)。