經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的培訓(xùn)，24歲的杭州男孩王威寅昨天從“金鑰匙管家”培訓(xùn)班畢業(yè)。金鑰匙管家中心有限公司經(jīng)理薛蓮說(shuō)，王威寅等36名培訓(xùn)班的學(xué)員，都已經(jīng)被“預(yù)訂”出去。

　　這36名學(xué)員，最低的屬于一星級(jí)管家。上崗后，可以拿到每月2000元的工資，而他們的目標(biāo)是盡快成為五星級(jí)管家，拿到10萬(wàn)元的年薪。

　　一星級(jí)管家，從保潔、洗滌到烹飪都要做。

　　如果到五星級(jí)，就是一個(gè)專(zhuān)職管理者了，管理雇主家的初級(jí)管家和其他家庭服務(wù)員。

　　王威寅的師兄師姐有100多人，上崗2個(gè)多月了，現(xiàn)在最高段位的是三星。

　　這些師兄師姐身上，已經(jīng)有一些故事流傳出來(lái)：有個(gè)雇主給管家配備了奔馳車(chē)和筆記本電腦；有個(gè)雇主，只有四個(gè)月在杭州，其他時(shí)間一幢大別墅就交給管家了……

　　王威寅早上畢業(yè)，下午又有30名新生開(kāi)始接受培訓(xùn)。這30名學(xué)員，也都已經(jīng)被預(yù)訂一空。

　　薛蓮說(shuō)：“我們的‘庫(kù)存’，遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上市場(chǎng)的需求。雇主隊(duì)伍已經(jīng)排得很長(zhǎng)、很長(zhǎng)。”

　　本科生多數(shù)被淘汰 愛(ài)八卦直接出局

　　避免和異性雇主一起看電視

　　金管家培訓(xùn)班有三大基礎(chǔ)課程：烹飪、保潔、洗滌。另外，管家們還需學(xué)習(xí)家庭禮儀、服裝搭配、插花、茶藝等等。

　　除了這些技能型的，培訓(xùn)班還有一些塑造職業(yè)管家必不可少的心理培訓(xùn)，或者說(shuō)價(jià)值觀培訓(xùn)。

　　比如對(duì)于“性騷擾”的問(wèn)題，培訓(xùn)班有一套應(yīng)對(duì)策略：

　　管家必須穿著工作服(管家有包括外套、襯衣、馬夾、褲子、圍裙在內(nèi)的8件套)，這樣可以提醒雇主，也可以提醒你自己，你是一個(gè)工作人員；

　　個(gè)人的衛(wèi)生，必須在雇主回來(lái)之前處理好，避免不必要的尷尬；

　　盡量避免和異性雇主一起看電視；

　　金鑰匙管家中心有限公司還會(huì)安排回訪老師，至少每周與管家進(jìn)行一次交流，了解各方面的動(dòng)態(tài)。另外，公司在與雇主簽訂的合同中也會(huì)明確，公司將定期回訪客戶(hù)。

　　“性騷擾”是一方面，另一面培訓(xùn)班還要打消學(xué)員走“捷徑”的思想——傍上雇主。這方面的工作，在學(xué)員報(bào)名時(shí)就已經(jīng)開(kāi)始，在培訓(xùn)過(guò)程中也要進(jìn)行淘汰，淘汰那些有“走捷徑”思想苗頭的學(xué)員。

　　當(dāng)然被淘汰，還有其他很多理由。薛蓮說(shuō)，“金鑰匙管家”培訓(xùn)班開(kāi)班時(shí)，有46名學(xué)員，經(jīng)過(guò)2個(gè)多月的培訓(xùn)，淘汰了10人。

　　“被淘汰掉的，大多是有本科學(xué)歷的。有些是放不下身段；有些能放下身段，服務(wù)意識(shí)也很強(qiáng)，但他們與整個(gè)群體格格不入，覺(jué)得自己高人一等。我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，不適合我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的，只能淘汰他們。”

　　還有一些被淘汰是“八卦人士”。管家培訓(xùn)要到雇主家去實(shí)訓(xùn)，有些學(xué)員回來(lái)后，喜歡跟同學(xué)交流雇主家的八卦，這樣的品質(zhì)是無(wú)法成為一名合格的管家的。保護(hù)雇主隱私，是一個(gè)管家必須具備的素質(zhì)。