煤氣公司明知有“鬼”

　　無(wú)奈不具備任何執(zhí)法權(quán)

　　向我們投訴的讀者，往往都埋怨：廣州市煤氣公司(現(xiàn)為燃?xì)饧瘓F(tuán))監(jiān)管不力。

　　據(jù)廣州市煤氣公司介紹，該公司與各改造單位均簽有改造協(xié)議，在協(xié)議中有明確的考核措施。每一片區(qū)置換，煤氣公司均派出20多人

　　的稽查隊(duì)伍在現(xiàn)場(chǎng)盯著，對(duì)發(fā)現(xiàn)的和接到投訴經(jīng)核實(shí)的均進(jìn)行考核處罰。

　　記者想細(xì)究煤氣公司對(duì)這三年17家燃具廠家的考核情況，煤氣公司很為難。

　　作為一家國(guó)有企業(yè)，煤氣公司不具備任何的“執(zhí)法權(quán)”，“如果公布具體廠家的考核情況，造成商業(yè)影響，很可能讓自己陷入法律困境。”煤氣公司的一位負(fù)責(zé)人毫不諱言。

　　據(jù)了解，如果有用戶向煤氣公司投訴廠家“強(qiáng)買強(qiáng)賣”，經(jīng)核實(shí)后，煤氣公司會(huì)與廠家協(xié)商，請(qǐng)廠家退款。最嚴(yán)重的一宗，曾經(jīng)中途取消了一品牌廠家的置換改造資格。

　　據(jù)煤氣公司核實(shí)，該廠家在置換過程中的主要問題是———

　　在開展某片區(qū)客戶資料普查時(shí)，其中兩個(gè)小區(qū)資料錯(cuò)誤，造成了改造現(xiàn)場(chǎng)的混亂，嚴(yán)重影響了置換工作的順利進(jìn)行；

　　改造過程中，發(fā)生多起改造人員亂收費(fèi)現(xiàn)象，造成用戶投訴；

　　在對(duì)更新熱水器的安裝過程中，將氣管與水管接錯(cuò)，引起水堵，致使管網(wǎng)居民用戶長(zhǎng)時(shí)間停氣；

　　對(duì)參與置換的工作人員管理混亂，無(wú)證人員及人證不符情況嚴(yán)重。

　　除了取消資格，煤氣公司還根據(jù)考核細(xì)則向該品牌“收取違約金”。

　　但這個(gè)嚴(yán)重違規(guī)的到底是哪一家，煤氣公司始終沒有透露。