問題三：

　　如果需要幫朋友代買車票，可沒有對方的身份證，怎么辦

　　-我國規(guī)定

　　旅客必須持他人有效身份證件原件代購車票。

　　-國外掃描

　　美國：

　　只需提供姓名和身份證號

　　在美國，給別人代買車票時，只需要提供那個人的姓名和身份證件號碼。在登車前，由車票主人拿著印有自己名字的車票和身份證件登車即可。

　　問題四：

　　進站查票耽誤時間長，會不會造成擁堵

　　-我國規(guī)定

　　實名制驗證從頭到尾只驗一次，市民可提前兩三個小時候車。

   -國外掃描

　　英國：

　　分流驗票速度快

　　英國是鐵路交通大國，在具體工作上很有經(jīng)驗。為了應(yīng)對運輸高峰時段的售票壓力，即使英國小城市的車站，都設(shè)有數(shù)量可觀的售票窗口。而且派出多名工作人員在通往站臺前隊列中，分段驗票和查對身份證件，并在票上做已經(jīng)驗證的記號。所以盡管進站口人數(shù)很多，但是在保證手續(xù)完備的前提下，客流運動速度依然很快，很少發(fā)生擁堵現(xiàn)象。

　　對固定乘車的乘客，如學(xué)生等，英國鐵路部門也出售長期票。這些學(xué)生把車票和有照片的學(xué)生證名牌一同掛在書包外或用鏈子掛在脖子上，出入車站一目了然，也很節(jié)省時間。

　　歐洲的“歐洲之星”國際鐵路系統(tǒng)，最多能準(zhǔn)許提前9個月預(yù)訂車票，普通的也可以提前6個月訂票。但是鐵路部門也告訴旅客，因為很多人訂票早，所以低價票總是最先賣完，如果臨時需要車票，要做買不到折扣票和優(yōu)惠票的思想準(zhǔn)備。在預(yù)防恐怖事件越來越需謹(jǐn)慎的今天，“歐洲之星”要求旅客提前30分鐘到車站接受安全檢查，當(dāng)然也包括證件檢查。這一點已經(jīng)被民眾普遍接受。　　

　　俄羅斯：

　　只需在進入列車時查票

　　在俄羅斯，幾乎所有大小火車站都是開放型的，從站臺到站外大街并沒有封閉的圍墻，人們不管是否乘車，不必驗票就可以徑直走到站臺上的列車旁。只是在進入列車時，才需要向站在車廂門旁值勤的列車員出示車票。

　　問題五：

　　實名買了票，是不是就不能退換票了

　　-我國規(guī)定

　　可改簽一次，可退票但不能轉(zhuǎn)售。春運退票需在開車前6小時。

　　-國外掃描

　　美國：

　　需本人到售票處退票

　　當(dāng)購票者要更換乘車時間或退票，手續(xù)要復(fù)雜一些。如果所購車票已經(jīng)印出，只能本人到車站售票處退票，并交納10%的退票費。

　　如果訂票后還未出票，那么原訂票人只要打電話到售票處改簽就可以了。接受了換票的人，持自己的身份證明到出票口取票后乘車就可以了。