316家奶制品產銷企業23日在京聯合發表質量誠信宣言，向社會鄭重承諾將嚴格遵守法律法規，自覺執行國家標準和行業標準，營造一個干干凈凈的奶制品市場。這些企業在誠信宣言中表示，將進一步加強奶制品供應鏈安全管理，做好產銷銜接，建立快速通道，減少中間環節，共享產銷信息，不斷完善長效機制，共同保障消費者的切身利益和生命安全。(9月24日《西安晚報》)

　　誠如宣言所述，三鹿奶粉事故危害了消費者的健康和安全，但這還不是全部。如果從安全感的角度考慮，三鹿作為一家知名奶粉品牌的所作所為，讓人們連帶著失去了對品牌的信任。這種損害雖然是內心的創傷，但外在表現卻更大：一方面整個奶制品行業不可避免地受其影響；另一方面公眾也因為安全感的缺失不知所措。此時，應對的手段除了對三鹿事故處以相應的處罰外，更關鍵的在于重塑奶制品行業的形象，恢復公眾對奶制品品牌消費的信心。

　　因此，在此關鍵時期，以蒙牛為代表的奶制品行業聯合誠信宣言，實在是引導輿論的應有之舉，中國的奶制品企業必須在艱難的時刻展現其頑強的生命力。而宣言中，各奶制品產銷企業也言辭誠懇，表達到位，表示將共同保障消費者的切身利益和生命安全。可以說，這樣的宣言是引導輿論的有力言論和清晰表態。

　　可是，不得不面對的是，公眾對于奶制品企業的誠信宣言似乎并不完全信任。應當說，公眾的敏感情有可原。正所謂“聽其言，觀其行”，人們只能在不斷地觀察與檢驗中，逐漸恢復對奶制品企業的信任。

　　但同時，我們又必須看到，在市場經濟中，除了相信自己的雙眼和感受外，還應該相信他人。否則，再好的制度也不可能運轉下去。制度本身的優劣是一個問題，制度的基礎卻是包含信任、道德在內的基礎秩序，它的牢固程度直接決定了制度的堅固與否。

　　以三鹿事故為例，三鹿的檢測不可謂不嚴格，它聲稱有1100道檢測，質檢的標準也不可謂不嚴厲，可是，因為誠信的缺失，問題還是在現實中真實呈現。

　　如果沒有誠信，制度將難以運行。所以，有人說，三鹿奶粉事故反映了企業倫理問題。盡管，我們看到了一些企業喪失了誠信與倫理，但是，我們還是應該看到誠信在企業生存與發展中的重要性，明白誠信不是可以隨意丟棄的無用物。因此，從基礎秩序的視角看，蒙牛等奶制品行業的誠信宣言應該是一次針對性的危機公關，如果言出必行，我們看到的將是奶制品企業的重新崛起。

　　當然，誠信不是簡單承諾就會出現的，我們需要看到效果——承諾才能表現出誠意與決心，我們也需要看到對誠信的約束，比如，對不誠信者的嚴厲處罰，對不誠信企業的“零容忍”等。只有誠信存在，奶制品品牌的重塑才能成為現實。現在，誠信宣言只是起點，我們希望看到誠信成為奶制品品牌的核心特質，希望看到誠信在諸多外界因素的綜合作用下，在企業內心的道德感知中，轉化為我們看得見、感受到的實際。(乾羽）