西北風卷著雪花，不停地尖叫，旋轉，院里的樹木凍得直打哆嗦。

　　宋經理望了一眼窗外紛紛揚揚的大雪，披上大衣，想去車間看看，剛走到門口，卻與推門而入的銷售部經理撞個滿懷。他抬起眼，問道：“什么事這么慌張？”

　　“剛才接到海天市一個叫孟發財的消費者電話，說昨天中午在家里喝老酒時，喝出了一只蒼蠅，要我們立即去人商談賠償事宜，對方的情緒很激動，你看這事怎么處理？”

　　宋經理回到座位上，點上一支煙，“大雪封門，正是圍著火鍋喝老酒的黃金時節，這事一旦處理不好，勢必影響銷售量，此事決不能大意。”想到這里，他猛吸了一口煙，又仔細一琢磨：“不對呀，包裝瓶都是剛下線的新瓶子，裝瓶前的酒都是經過過濾的，這隆冬數九天，那里來的蒼蠅？”

　　用戶就是上帝。他立即安排分管技術質量的韓副經理帶著質量部主任和一名工程師驅車向海天市望鄉路514號孟發財家趕去。

　　這是一個老式三合院。韓經理一進門，眼鏡就蒙上了一層霧，他擦了擦鏡片，然后環視了一遍屋內：只見東墻上一排三米長的暖氣片，滾滾熱流把墻上溫度表的水銀柱頂到了25度；外間中央一張簡易木桌上，殘羹剩菜一片狼籍；桌子四角各放一個白瓷酒杯，杯內壁掛著紅褐色老酒的流痕；桌子中央，一個玻璃杯內盛著大半杯老酒，一只黃豆般大的綠頭蒼蠅浮在上面，翅、腿異常完整；地上擺著十二個空酒瓶，顯然是四個人飲了整整一箱。望里間一瞅，一個三十出頭的男子嘴里吐著酒氣，正在呼呼大睡。

　　質量部主任拿起酒瓶一看，說：“這酒是前天上午包裝一車間甲班丁組生產的，瓶子是海玻廠前幾天剛生產的那種扁型瓶。可最近一周氣溫都在零下七八度，瓶內怎么會出現蒼蠅呢？”嘴里說著，心里已經明白了八九。

　　說話聲吵醒了睡覺的孟發財。他一個鯉魚打挺站了起來，狡黠的目光掃了一下韓經理三人，說：“你們是干什么的？怎么隨隨便便就進來了？”質量技術部主任說：“我們是海天酒業公司的。”說著，指了指身邊的兩個人，“這是我們公司的韓經理，劉工程師。接到你的電話后，我們馬上就趕了過來，感謝你對老酒的厚愛！”“我厚愛個屁！現在見著就惡心。”孟發財完全一副無賴模樣。“你們說吧，這事怎么處理？”

　　韓經理一看，明白了，今天是碰上難纏的主了，“如果是我們的責任，依據《消費者權益保護法》規定，我們按你實際損失的雙倍賠償。”他說。

　　“責任不是明擺著嗎？酒里喝出蒼蠅來，還能是我的責任？”

　　“你是喝到什么時候發現這只蒼蠅的？”韓經理問。

　　“第一杯就倒出了個蒼蠅，真他媽掃興！”

　　“那你們怎么還喝了那么多？”

　　孟發財自知說漏了嘴，立時惱羞成怒：“我不管。這事沒有五萬免談！”

　　韓經理一考慮，眼下正是銷售的黃金季節，不能在這事上耗費時間和精力，必須快刀斬亂麻息事寧人，便說：“看你這日子過得也不超脫，這樣吧，我們給你1000元，算作賠償，怎么樣？”“你把我當要飯的了？痛痛快快，三萬元，否則，免談。”說著就要從質量技術部主任手里奪回那半杯酒，韓經理伸手一攔，說：“這是證據，你不要碰。”

　　“你這不是在訛人嗎？！”質量部主任見狀，生氣地說。

　　“訛你怎么了？告訴你，不答應我的條件，我讓你們信譽掃地，那樣就沒有人喝你們的老酒了，你們想明白了。”孟發財越發撒起潑來。

　　“那咱們只有到市消費者協會去解決了！”

　　“到聯合國去解決，少我一分也不行！”

　　韓經理一看無法收場，掏出手機給市消協維權部掛了電話。

　　不一會兒，維權部李主任帶著兩名工作人員趕了過來，很快就辦完了取證手續。“現在可以初步斷定，如此完整新鮮的蒼蠅是放進去的，最終結論需要專家鑒定后才能作出。”李主任說。

　　孟發財一聽火冒三丈，說：“我不用你們管了，我要去報社、電視臺，讓焦點訪談給你們曝光，叫你們難堪，讓人們都不敢喝你們的酒！”“你有權利向新聞媒體反映，但你別忘了，白的永遠變不成黑的。韓經理，你們可以先回去了，結論出來我會通知你們。”說完，李主任、韓經理一行欲離開孟家。

　　這時，西廂房的門“咣當”一聲開了，三個光頭竄到了大門口，各持一根半米長的鐵棍。一個虎背熊腰的家伙站在門口中央，說：“一上午的時間沒解決問題，現在想溜？沒那么便宜，留下一萬元你們走人，否則，別怪老子不客氣！”

　　韓經理很快冷靜下來，說：“既然這樣，我們就不走了，哥幾個挑個地方，我請客，咱們邊喝邊商量如何？”一邊說一邊向李主任遞了個眼色。

　　“算你識相，那就去麗晶大酒店！”胖家伙話音剛落，孟發財急了：“不行！讓他們把酒錢放下，我們自己去吃。”

　　韓經理一聽，溫和地說：“不瞞你們說，我們來得倉促，身上只有個百兒八十的。”

　　“那你請什么客，成心耍我們不是？”

　　“我有一個親戚在市南區工作，我讓他給咱們安排，保準虧待不了各位。”韓經理說。

　　“那好，你讓他安排好了，咱們一塊去。”胖家伙氣呼呼地說。

　　“喂，市南公安局王主任嗎？我是馮局長的表弟，對，咱們見過。請你告訴他，中午在麗晶安排一桌飯，標準高一點，就這樣定了。”韓經理一字一句，說得格外清楚。

　　四個家伙一聽半信半疑。這時，韓經理的手機又響了：“哎呀，自從你當了局長，見你都難啊！我媽整天念叨你，好，好，中午見。”

　　孟發財一看，信了，“我看這樣吧，我們有事要辦，自己去吃就行了，這飯錢與你們的賠償金一塊算。你們抓緊回去，商量好了告訴我們。“韓經理一聽，朝李主任點了點頭，笑著說：“那好，你們就等著吧！”

　　望著越走越遠的身影，孟發財后悔極了，“當初見好就收，1000元鈔票早已裝進腰包了。”想到這里，他氣急敗壞地扇了自己一個嘴巴，對三人說：“媽的，這家廠子看來還挺牛，不行！我們這兩手空空的怎么過年，得再找一家倒霉的弄倆錢花花。”

　　不日，《天海日報》報道：近日市公安局在市消協、質檢等部門配合下，破獲了一個專門敲詐啤酒、老酒生產廠家的犯罪團伙，涉案金額達二十余萬元；警方還在犯罪嫌疑人孟發財家中的暖氣片后面查獲了一個專門在冬季用來繁殖蒼蠅的自動調溫電熱箱，里面的二十多只綠頭大蒼蠅，經專家鑒定與作案現場的那只完全一樣。目前犯罪嫌疑人已被刑事拘留，等待他們的將是法律的嚴懲……

　　(來源：上海證券報 作者：魯本勝)