中新社北京三月十六日電(記者 賈全欣)為應(yīng)對一些銷售代理為牟取利益不規(guī)范經(jīng)營、旅客購票后無法正常登機等情況，中國電子客票服務(wù)熱線十五日正式開通。
據(jù)介紹，中國民航電子客票服務(wù)熱線為400-815-8888，同時，還在信天游網(wǎng)站的開通電子客票頻道（http://） ，以方便消費者驗證電子客票真?zhèn)危芾韺﹄娮涌推狈⻊?wù)方面的投訴。
據(jù)稱，由中國航空運輸協(xié)會與中國民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司共同舉辦的該服務(wù)熱線，二月三日投入試運行一個多月來，受理旅客電話一萬五千多人次，大多數(shù)消費者希望通過服務(wù)熱線查詢自己所定電子客票信息與事實是否相符。
中國航空運輸協(xié)會魏振中秘書長稱，在開通服務(wù)熱線的同時，有關(guān)部門倡議成立航空運輸銷售代理企業(yè)的“誠信服務(wù)自律同盟”，首批自愿加盟的航空機票銷售代理企業(yè)已經(jīng)達到十五家，并向廣大消費者作出“誠實守信、熱情服務(wù)、規(guī)范經(jīng)營”的承諾。
