利用現(xiàn)金消費(fèi)打折、出動(dòng)便衣保安、限制積分卡使用次數(shù)等打擊黃牛，商場(chǎng)使出的招數(shù)可謂層出不窮，而中友百貨在本周更是直接封停了黃牛手中的積分卡。針對(duì)商場(chǎng)寧愿與黃牛不斷進(jìn)行拉鋸戰(zhàn)，也不愿在促銷(xiāo)中明明白白將價(jià)格降下來(lái)的現(xiàn)象，專(zhuān)家認(rèn)為，商場(chǎng)打擊黃牛要慎用對(duì)抗的方式，只有采用明折明扣，直接降低價(jià)格才能杜絕黃牛。
中友封停黃牛積分卡
本周一，活躍在中友百貨的大部分黃牛發(fā)現(xiàn)積分卡被封停。一位姓汪的黃牛告訴記者，商場(chǎng)方面依據(jù)積分卡的使用頻率判斷是否是黃牛，之后進(jìn)行封卡。另一黃牛介紹，黃牛被封停的積分卡中，一般都有近千元的積分返利，數(shù)額高的達(dá)3000多元，被封的卡既不能消費(fèi)也無(wú)法獲取返利。
“積分卡是我們花錢(qián)辦的，商場(chǎng)明確承諾給積分返利。”一位黃牛告訴記者，以前積分卡只是周末期間被封停，而現(xiàn)在是徹底封停。積分卡被封停后，中友百貨里的30多名黃牛找到商場(chǎng)進(jìn)行理論，但商場(chǎng)方面解釋是系統(tǒng)故障造成的。目前，黃牛們已經(jīng)聘請(qǐng)了律師準(zhǔn)備訴訟。
據(jù)了解，積分卡返利是中友百貨黃牛的重要收入來(lái)源，黃牛在替消費(fèi)者交款后，自己卡里的積分增加，如此，黃牛卡里的積分額度就逐漸增多。汪姓黃牛告訴記者，替消費(fèi)者代購(gòu)，每天大概能積有70元的禮券，占黃牛一天總收入的30%至40%。
北京合川律師事務(wù)所劉銘律師認(rèn)為，商場(chǎng)封停積分卡侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)，既然商場(chǎng)發(fā)行積分卡并承諾積分兌換，就有平等對(duì)待每個(gè)持卡者的義務(wù)；在何為黃牛的法律鑒定尚未確定，且沒(méi)有足夠的證據(jù)證明被封停了積分卡的持有者是黃牛的情況下，采取這樣的方式是不合法的。
去年底，SOGO崇光百貨封停了29名黃牛的返券卡，黃牛將SOGO告上法庭勝訴，SOGO不得不恢復(fù)被封停返券卡中的金額。
發(fā)卡成商場(chǎng)重要收入來(lái)源
一位在雙安商場(chǎng)從事倒券倒卡生意的老黃牛告訴記者，黃牛在雙安商場(chǎng)平均每天都能收到大約20萬(wàn)元的卡，一年在雙安收卡金額約6000多萬(wàn)元，而這僅僅是商場(chǎng)發(fā)行卡中的一部分。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，部分大商場(chǎng)每年發(fā)行卡的金額都能上億元，這部分是商場(chǎng)重要的收入來(lái)源。正是由于各種現(xiàn)金卡、購(gòu)物卡等涉及到商場(chǎng)的收入利潤(rùn)，商場(chǎng)方面才不愿意放棄。
北京工商大學(xué)商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)洪濤表示，商場(chǎng)一方面希望靠各種優(yōu)惠拉動(dòng)消費(fèi)，但同時(shí)又以各種條件限制優(yōu)惠直接讓利給消費(fèi)者，從而給黃牛從中漁利留下可乘之機(jī)；另一方面，商場(chǎng)發(fā)行的各種現(xiàn)金卡、消費(fèi)卡超過(guò)市場(chǎng)的正常需求，導(dǎo)致很多持有者以低價(jià)轉(zhuǎn)手給黃牛套現(xiàn)，黃牛從中獲取差額，這兩方面的原因給黃牛提供了滋生土壤。
北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)賴(lài)陽(yáng)認(rèn)為，現(xiàn)金卡存在著一定的利益空間，得以讓黃牛生存，而商家的方法就是縮減這部分的利益空間，壓縮黃牛的生存空間。洪濤則認(rèn)為，商場(chǎng)減少各種類(lèi)型的購(gòu)物卡、現(xiàn)金卡的發(fā)行，實(shí)行明折明扣，才是應(yīng)對(duì)黃牛最有效的辦法。
商報(bào)鏈接
商場(chǎng)與黃牛“過(guò)招”戰(zhàn)況
面對(duì)活躍在商場(chǎng)的黃牛們，商場(chǎng)使用了向顧客宣傳、保安制止、對(duì)卡使用次數(shù)限制、現(xiàn)金消費(fèi)打折等，但是效果都不明顯。商場(chǎng)每次出招打擊黃牛，本身靠鉆空子的黃牛們總能有應(yīng)對(duì)之策，以招拆招。
打黃牛的反宣傳：幾乎所有的商場(chǎng)都通過(guò)廣播、提示等方式，提醒消費(fèi)者在跟黃牛交易后商品不能退貨。但由于黃牛“代購(gòu)”可為消費(fèi)者省錢(qián)，一些不需要發(fā)票的顧客便熱衷于黃牛交易，既方便又省錢(qián)，反而讓更多的人熟悉了黃牛。
沖突敗壞商場(chǎng)聲譽(yù)：采用保安制止黃牛交易，SOGO、雙安、翠微等商場(chǎng)都使用了這種手段，雖然黃牛不能像以前那樣方便地與顧客交易，但黃牛轉(zhuǎn)戰(zhàn)場(chǎng)外繼續(xù)交易，一些商場(chǎng)雇請(qǐng)的便衣保安與黃牛還經(jīng)常發(fā)生沖突，給商場(chǎng)聲譽(yù)帶來(lái)一定的損失。
多張卡應(yīng)對(duì)限次使用：商場(chǎng)限制卡的使用次數(shù)，但黃牛手中一般都準(zhǔn)備有3至5張卡輪流使用。
封停卡涉嫌違法：封停積分卡，在過(guò)去返券時(shí)期，商場(chǎng)也采用過(guò)這種手段，但由于商場(chǎng)發(fā)行的積分卡承諾給積分返券，封停積分卡在法律上并不合法。
現(xiàn)金打折短命：現(xiàn)金消費(fèi)打折，最有代表性的是百盛購(gòu)物中心，但由于參與現(xiàn)金消費(fèi)打折活動(dòng)的產(chǎn)品限制和活動(dòng)時(shí)間限制，只能在短期間內(nèi)奏效。(李歡歡）
