發(fā)行量約160萬張的深圳公共交通儲值卡——深圳通12月1日起實行新的收費標(biāo)準(zhǔn)：每張卡的押金由目前的40元調(diào)整至30元，每張卡收取0.5元/月的租金。消息一經(jīng)報道，引起市民強烈關(guān)注和熱議，在奧一網(wǎng)“有話問市長”欄目中，不少市民發(fā)帖對此質(zhì)疑，稱這是變相漲價，明降暗升。

　　按新規(guī)定，12月1日深圳通實行新的收費標(biāo)準(zhǔn)后，每月0.5元的租金將從押金中扣除，使用超過50個月后不再收取租金，即每張卡最多收取25元租金。有網(wǎng)友表示，如果租金在押金中扣除，那么最終深圳通只能退得押金5元，這是一種變相的漲價，明降暗升。對網(wǎng)友這一疑問，記者采訪了深圳通有限公司負(fù)責(zé)人。據(jù)其介紹，深圳通是日本進口的索尼卡，每張卡的采購價是18.96元。為方便市民辦理充值、購卡等業(yè)務(wù)，需要建設(shè)超過700個代理服務(wù)網(wǎng)點。按照協(xié)議，深圳通公司須支付給代理點一定的代理費。為了使服務(wù)網(wǎng)絡(luò)更為完善，因此推出收取租金的收費辦法。

　　其他城市做法

　　香港：三個月內(nèi)退卡收費

　　香港八達通收50元押金/張，3個月內(nèi)退卡收取7元/張手續(xù)費。

　　上海：每張20元不收租金

　　上海公交“一卡通”押金從11月開始從30元下調(diào)至20元/張，不收租金。上海已發(fā)行了1300萬張一卡通，據(jù)稱，一卡通押金還要下調(diào)。

　　北京：每張20元押金全退

　　北京公交IC卡成本是20元/張，收取20元/張押金，退卡時押金全部退給持卡人，不收租金。

　　網(wǎng)友十問深圳通

　　有關(guān)負(fù)責(zé)人出面答疑

　　1、深圳通為何要收月租

　　網(wǎng)友：原先的押金雖然降價了，但是增加了一個月租費用，深圳通為什么要收月租？

　　深圳通有限公司負(fù)責(zé)人：12月1日前深圳特區(qū)內(nèi)外所有公交車都要安裝“深圳通”，為方便市民辦理充值、購卡、退卡等業(yè)務(wù)，需建設(shè)大量代理服務(wù)網(wǎng)點。據(jù)介紹，12月底前深圳通特區(qū)內(nèi)外的代理網(wǎng)點將超過700個(關(guān)外200個，關(guān)內(nèi)500至600個)。按照與代理網(wǎng)點之間的協(xié)議，深圳通公司必須支付給代理點一定的代理費。為使服務(wù)網(wǎng)絡(luò)更完善，因此推出收取租金的收費辦法。

　　2、工本費為何要收25元

　　網(wǎng)友：這些乘車卡的造價，進口卡采購價一般不超過15元，國產(chǎn)卡的價格在5元左右。深圳通這25元的“工本費”是如何計算得來的？

　　深圳通有限公司負(fù)責(zé)人：目前我們使用的深圳通卡都是日本進口的索尼卡，每張卡的采購成本是18.96元/張，但很快我們就要推出新的國產(chǎn)卡。新卡的造價成本比進口卡將降低1/3，約13元/張。25元的工本費就是按照采購新卡的費用核算的。這25元的工本費中，除去13元的采購價，其余的款項還包含初始費、印刷費、發(fā)行費以及給代辦網(wǎng)點的代理費。

　　3、卡掛失后余額為何不退

　　網(wǎng)友：我小孩的深圳通校園卡被盜，無奈只好去發(fā)展銀行掛失及補辦，孰料深圳通公司回答，原卡內(nèi)余額凍結(jié)但不歸還，說是要我提供舊卡，才退回。試問我小孩的深圳通校園卡若不是被盜，我又何必掛失并補辦？若警察叔叔抓不到盜賊，或那小賊將卡給毀了，難不成卡內(nèi)余款就此歸深圳通公司所有？

　　深圳通有限公司負(fù)責(zé)人答：“深圳通”為不記名、不掛失卡，需要妥善保管。因卡片丟失所造成的損失自行承擔(dān)。成功掛失后96小時內(nèi)的損失和卡片丟失到掛失時的損失由持卡人自行承擔(dān)。學(xué)生卡掛失后可按規(guī)定退卡內(nèi)余額。

　　4、余額為什么只能退50元

　　網(wǎng)友：我因工作關(guān)系要離開深圳，手上有一張深圳通，于是去退卡。卡是在地鐵站里買的，但是我去地鐵站一問，退卡要去電子大廈退，于是來到電子大廈一樓的深圳通營業(yè)廳辦退卡。工作人員把卡拿過去一刷，說我的余額還有80多元，加上押金40元，有120多元，但是他們只能退90元，就是說余額最多只能退50元，我問為什么？她不說，就只說最多只退90元，要不你用掉再退。

　　深圳通有限公司負(fù)責(zé)人答：由于退卡業(yè)務(wù)流程在技術(shù)、管理及資金安全上較為復(fù)雜，無法在所有代理服務(wù)網(wǎng)點鋪開，只能在具備條件的網(wǎng)點開通退卡業(yè)務(wù)。為了滿足市民需求，在年底前特區(qū)內(nèi)將增加可辦理退卡業(yè)務(wù)的網(wǎng)點100家，主要是7-11便利店、地鐵站點和深圳通客服網(wǎng)點。退卡對卡內(nèi)余額沒有限制，但卡內(nèi)余額超過人民幣300元的，需要到深圳通指定的客服網(wǎng)點辦理。

　　5、深圳通現(xiàn)在能退多少押金

　　網(wǎng)友：“深圳通”12月起執(zhí)行新收費標(biāo)準(zhǔn)：押金40元下調(diào)為30元，但每月收租金，每張卡0.5元/月，使用期超過50個月后不再收取租金(即每張卡最多收取25元押金)。如果你現(xiàn)在去退深圳通，以前的40元押金只能退30元了。是這樣嗎？

　　深圳通有限公司負(fù)責(zé)人：從今年12月1日起，原來持有40元押金普通租用卡的持卡人，可在退卡時或是在下一次充值時得到退還的10元。充值時，系統(tǒng)會自動將返還的10元押金轉(zhuǎn)為充值款，增加到充值金額當(dāng)中。需要說明的是押金轉(zhuǎn)充值額需要在辦理人工充值的時候完成，自助充值機不能轉(zhuǎn)充。

　　6、卡裂了為何不能退押金

　　網(wǎng)友：前幾年購買了一張“深圳通”，四邊出現(xiàn)裂開現(xiàn)象，沒有影響功能，為了長久使用，我到深南中路電子大廈首層咨詢和更換，想不到服務(wù)員拒絕更換，說退卡可以但必須重新交納40元的押金才能辦理。想不到我好好保存幾年的押金條一點都沒起到作用。

　　深圳通有限公司負(fù)責(zé)人答：有些卡面損壞的壞卡是不能退卡成本費的，卡面損壞指出現(xiàn)卡折疊、斷裂、裂開、涂鴉、張貼異物、卡面刻劃模糊、缺邊、缺角、打孔或濕水導(dǎo)致卡受損等現(xiàn)象。換句話說就是非卡片質(zhì)量問題，因保管使用不當(dāng)造成損壞的卡屬于不能退卡片成本費的壞卡。

　　7、IC卡過期現(xiàn)在還能不能換

　　網(wǎng)友：我有一張公交IC卡，沒在規(guī)定的時間10月8日之前更換，現(xiàn)在到深圳發(fā)展銀行換卡，他們說已經(jīng)過期不能換了，現(xiàn)在還有其他的方法可以更換嗎？

　　深圳通有限公司負(fù)責(zé)人答：沒有別的地方了，但可以購買新的深圳通卡，目前有5大類型，即普通租用卡(包括成人卡、學(xué)生卡)、普通銷售版卡、特種卡、個性化卡和紀(jì)念卡。

　　8、能否在公交總站設(shè)充值點

　　網(wǎng)友：我把IC卡換為深圳通后，發(fā)現(xiàn)深圳通充值很不方便，每次充值都要到指定的銀行，關(guān)鍵是充值點也是和我們的上班時間相同。我建議像以前一樣，在每個公交車總站設(shè)立充值點，這樣大家充值就比較方便。

　　深圳通有限公司負(fù)責(zé)人答：今后會在大型的公交場站設(shè)置充值點的。為配合公交票價降價政策，12月1日前特區(qū)內(nèi)外所有公交車都要安裝“深圳通”，為方便市民購卡、充值，計劃在11月底前在寶安、龍崗兩區(qū)新增代理服務(wù)網(wǎng)點50家，在12月底前達到200家代理服務(wù)網(wǎng)點，主要是中國銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、7-11便利店、大型公交場站等，辦理售卡、充值業(yè)務(wù)，其中部分網(wǎng)點可以辦理退卡業(yè)務(wù)。

　　9、深圳通充值為何不給發(fā)票

　　網(wǎng)友：我到中行給深圳通充值50元，索要發(fā)票時，說要充100元才行，因為深圳通公司提供的小額發(fā)票很少。但是，我們使用深圳通充值多了，一旦IC卡丟失，損失就多了，所以大多數(shù)人都每次只充50元。

　　深圳通有限公司負(fù)責(zé)人：我們將增加各個網(wǎng)點小額發(fā)票的發(fā)放量。

　　10、深圳通什么時候能夠購物

　　網(wǎng)友：在香港，八達通在便利店都可以購物，很方便。深圳通什么時候能夠購物啊？

　　深圳通有限公司負(fù)責(zé)人答：目前在部分7-11便利店可以使用，近期計劃在部分超市里啟動刷深圳通的功能。