三洋微波爐(EM-2010EB1)、諾亞舟新狀元NP800學習機近日被北京市工商局檢出含有可能致癌的重金屬。事先一直表示不承認“有毒”、“致癌”之說，也不接受退貨的三洋公司昨天始作退讓，表示今年3月1日后購買三洋微波爐(EM-2010EB1)的消費者可憑發票前往銷售點退貨。

　　在被曝出含有可能致癌的重金屬物質后，三洋微波爐遭遇了消費者的信任危機。不少消費者曾致電本報，詢問退貨一事。而三洋公司一直堅持其產品是安全的，公司董事會并就此公開對證券交易所發布聲明，表示已與北京工商局進行交涉。

　　但是，因為擔心有毒有害物質影響健康，不少消費者還是堅持要求退貨。昨天，三洋公司相關負責人向記者表示，被曝光的一款微波爐存在的問題僅僅是未按要求標識，根據國家規定，今年3月1日以后生產的產品，必須在產品及包裝上對鉛、汞、鎘、六價鉻、多溴聯苯(PBB)、多溴二苯醚(PBDE)六種有毒有害物質的含量進行標識，三洋此次被查處的微波爐EM-2010EB1型號屬于未按要求標識情況。

　　對于部分媒體曝光的“含鉛超標30倍”說法，三洋公司表示，該標準為歐洲標準，且針對的是回收時期的環保要求，目前該標準在我國并未執行，因此被查處的微波爐談不上“有毒”。

　　三洋公司表示，購買了今年3月1日以后生產的EM-2010EB1微波爐的消費者可前往銷售點退貨，三洋目前已將該款微波爐全部撤柜，待加貼標識并通過工商部門檢測后再上柜銷售。

　　同時被曝光的諾亞舟新狀元NP800學習機并未在滬上撤柜，諾亞舟深圳總公司媒介部相關負責人稱，該款學習機僅是在北京區域被檢出不合格，因此“沒有必要”在其他區域撤柜。