趙先生在辦理掛失過程中，其賬戶內21萬余元存款被轉走。趙先生將建行北京朝陽支行告上法院，要求返還丟失資金。昨天，朝陽法院判決銀行和儲戶各承擔一半責任，銀行需賠償儲戶10萬余萬的損失。

　　2007年3月21日，趙先生在石家莊一洗浴中心被人騙玩推牌九后，輸掉28000元并被迫將隨身攜帶的一張建行理財卡交給對方。第二天早晨，趙先生到發卡行北京建行朝陽區架松儲蓄所辦理掛失業務。辦理了書面掛失后，趙先生想起密碼就寫在銀行卡背面，擔心持卡人更改密碼，趙先生提出掛失密碼。

　　銀行工作人員稱，掛失密碼必須先對該理財卡進行解掛，即解除此前的書面掛失。于是，趙先生對銀行卡進行解掛后，辦理了密碼掛失。而后在提取該理財卡中的現金時，被告知賬戶內余額21萬余元已于理財卡解掛后16秒后被劃走。趙先生和銀行協商未果，將建行朝陽支行訴至法院，要求銀行賠償其理財卡被劃走的21萬余元。

　　庭審中，趙先生的代理人表示，趙先生到銀行掛失理財卡的目的是為了保住卡內余額，但就在掛失過程中，銀行沒有立即對賬戶進行“止付”，即凍結賬戶余額，這直接導致趙先生損失21萬余元。因此，銀行應該承擔責任，賠償趙先生的損失。

　　建行朝陽支行的代理人丁律師稱，趙先生的損失是由其自身過錯造成的，銀行方面不應承擔責任。況且，趙先生涉嫌聚眾賭博，建議法院將此案移送公安機關，以刑事案件論處。另外，銀行的書面掛失高于密碼掛失。因此要進行密碼掛失必須先解除此前的書面掛失，銀行在操作方面沒有失誤之處。

　　朝陽法院認為，銀行工作人員建議趙先生將已完成的理財卡掛失予以撤銷，然后再次進行卡和密碼的雙掛失。正是在此兩項操作的時間間隔內，趙先生理財卡內資金被劃轉，使其遭受較大的經濟損失，因此銀行必須為趙先生的損失承擔責任。

　　對在辦理密碼掛失手續前須先解除書面掛失這一操作所具有的巨大風險，趙先生也應該在一定程度上合理預見；對于卡內資金被他人劃轉的后果，趙先生明知道對方是誰，卻沒有采取積極措施追回，因此自己也應承擔一半責任。朝陽法院最后判決銀行賠償趙先生一半的損失即10萬余元，另外一半趙先生自行承擔。(劉杰)