人保、平安等公司將簡(jiǎn)化理賠程序，定損后3000元以下現(xiàn)場(chǎng)賠付；車險(xiǎn)報(bào)案量近九成

　　1月12日以來，我國十幾個(gè)省份持續(xù)出現(xiàn)雨雪、凝凍等天氣，將中南部“凍成一塊”。記者昨日采訪獲悉，人保、平安、陽光、美亞等保險(xiǎn)公司都已啟動(dòng)了大案預(yù)警，簡(jiǎn)化理賠程序。

　　3000元以下現(xiàn)場(chǎng)賠付

　　“定損之后3000元以下現(xiàn)場(chǎng)賠付以及不同理賠網(wǎng)點(diǎn)之間互相委托理賠，是保險(xiǎn)公司針對(duì)大災(zāi)情況準(zhǔn)備的緊急方案。”人保集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理降彩石表示。

　　降彩石描述說，關(guān)鍵在于能讓“停滯”的交通迅速流動(dòng)起來，除了在理賠程序上更簡(jiǎn)便，各地保險(xiǎn)公司人員也加入了送油、送水的救援工作。“湖南分公司已經(jīng)有超過1000人參與了理賠救援。湖南分公司對(duì)于責(zé)任明確的案件，定損之后3000元以下的現(xiàn)場(chǎng)賠付。不同理賠網(wǎng)點(diǎn)之間還互相委托理賠案件，讓離案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)最近的勘察隊(duì)伍前去查勘。”

　　一些地區(qū)，雨雪天氣連保險(xiǎn)公司的勘察車也無法進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，只能依靠理賠人員徒步走到事故發(fā)生地。比如，在貴州地區(qū)，平安產(chǎn)險(xiǎn)開通南方電網(wǎng)綠色理賠通道，為貴州電網(wǎng)做好出險(xiǎn)報(bào)案和勘察定損。在福建、湖南等地，平安產(chǎn)險(xiǎn)勘察人員徒步山路，與搶修人員趕至電力事故現(xiàn)場(chǎng)。在人身險(xiǎn)賠付方面，平安人壽在受災(zāi)嚴(yán)重的城市推出理賠特別服務(wù)，將骨傷專科醫(yī)院增列為定點(diǎn)醫(yī)院，提高理賠時(shí)效。

　　車險(xiǎn)報(bào)案量最大

　　根據(jù)各家公司報(bào)案情況，此次災(zāi)害事故發(fā)生次數(shù)多、分布地區(qū)廣、大部分出險(xiǎn)案件損失金額不大。“目前報(bào)案近九成為車險(xiǎn)，電力、通信等行業(yè)的企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)也占一定比例。單件出險(xiǎn)案件損失金額大多在5萬元以下。”據(jù)太平洋產(chǎn)險(xiǎn)有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，截至1月28日，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)共接到車險(xiǎn)報(bào)案9765起，報(bào)案金額2386萬元，非車險(xiǎn)報(bào)案1220起，報(bào)案金額6609萬元；同時(shí)來自平安產(chǎn)險(xiǎn)的數(shù)據(jù)，江蘇、湖南、湖北等12個(gè)機(jī)構(gòu)標(biāo)的因雪災(zāi)受損嚴(yán)重，其中電力案件最為嚴(yán)重。截至28日，非電力案件接報(bào)案超過600件。

　　被大雪困在高速、國道等公路上的大量客運(yùn)、貨運(yùn)及私家車輛，至今最少已經(jīng)被困了兩天時(shí)間。陽光財(cái)險(xiǎn)副總李科表示，因?yàn)檫@類情況下的報(bào)損有一定延后性，目前還沒有大量的報(bào)損案例。同時(shí)，雨雪天氣，行人發(fā)生摔跤骨折情況也比平時(shí)增加。據(jù)平安人壽披露，截至29日，平安人壽重慶、湖南等13家分公司接報(bào)案18752件，已結(jié)案件14416件，已給付理賠金5277多萬元。

　　湖北、湖南、安徽三個(gè)農(nóng)業(yè)大省的水稻、棉花以及生豬，人保集團(tuán)降彩石表示，涉及農(nóng)作物、種植、養(yǎng)殖的賠付數(shù)據(jù)暫時(shí)還沒有，由于雪災(zāi)還能采取應(yīng)急辦法，因此農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的損失目前還未顯現(xiàn)。(記者殷潔)