中新網(wǎng)杭州3月13日電(記者 童靜宜)浙江省工商局今天發(fā)布了《2007年浙江省消費投訴統(tǒng)計分析報告》，從投訴的類別來看，商品投訴案件為79788件，占投訴總量的69.24%；服務(wù)消費投訴案件35440件，占投訴總量的30.76%。因質(zhì)量問題引起的投訴案件為60481件，占全年投訴總額的52.49%。

　　其中，通訊產(chǎn)品依然占據(jù)商品投訴榜之首，服裝鞋帽、空調(diào)分居二、三位；食宿娛樂、電信和洗染則占據(jù)服務(wù)類投訴排行榜前三名。

　　“手機投訴沒完沒了，已經(jīng)連續(xù)四年占據(jù)消費者投訴榜首，我們在幫消費者維權(quán)的同時也提醒消費者，購買前，消費者應(yīng)該選擇規(guī)模較大、經(jīng)營比較規(guī)范的店家購買，以便產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時可以比較方便的得到解決。”浙江省工商局有關(guān)負責人表示。

　　據(jù)悉，2007年浙江省各級工商部門和消費者權(quán)益保護委員會受理消費投訴案件總量為115228件，解決114111件，比2006年減少12036件，下降了9.46個百分點，下降近一成，自2005年、2006年后連續(xù)三年呈下降趨勢。

　　另據(jù)介紹，2007年,浙江省城鄉(xiāng)居民人均收入實現(xiàn)雙增長。城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達到20574元，實際增長8.4%，連續(xù)8年居全國各省區(qū)第一；農(nóng)村居民人均純收入8265元，比上年7335元增加930元，實際收入增長8.2%，連續(xù)22年居全國各省區(qū)第一。人均收入的提高，拉動了浙江市場的消費。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計顯示，2007年全省城鎮(zhèn)居民消費水平居全國第三，2007年全省城鎮(zhèn)居民的人均消費性支出為14091元，增長5.6%。(完)