昨天，滬上首家全自助加油站在高陽路正式開業(yè)，加油機(jī)可識(shí)別5元至100元的紙幣，司機(jī)可以方便地自行插入紙幣或加油卡加油。中石化上海分公司表示，中石化在上海已開出5家全自助或半自助加油站，今年年內(nèi)將開出23家，3年內(nèi)則預(yù)計(jì)有100座自助加油站可以完成改造并投入使用。

　　DIY加油過程兩分鐘

　　記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，一名小轎車司機(jī)拿出兩張100元的紙幣，從投幣口插入，百元大鈔被緩緩?fù)踢M(jìn)，自助加油機(jī)的液晶顯示屏上馬上出現(xiàn)了“200.00元”的信息。他提起油槍，按鍵選定后，將加油槍塞入油箱受油口，加油機(jī)開始加油。過了約半分鐘，油就加好了，司機(jī)把加油槍放好后，加油機(jī)打出了一張小票清單，包括加油時(shí)間、油品類型、投幣數(shù)額、加油升數(shù)等詳細(xì)信息。記者一看時(shí)間，整個(gè)DIY加油過程才兩分鐘。

　　工作人員說，一旦油箱加滿或消費(fèi)者中止加油，加油槍自動(dòng)關(guān)閉，避免噴油。自助加油機(jī)還安裝消除靜電設(shè)備，車主只要輕按加油機(jī)上的手形標(biāo)志，就能消除靜電，使得自助加油更為安全。

　　大多數(shù)司機(jī)都能在工作人員指導(dǎo)下快捷地完成自助加油。但也有司機(jī)認(rèn)為，“自助加油沒傳統(tǒng)的好，天氣這么熱還要自己下車。”以前加油只要給錢，之后所有的事情都是一旁的工作人員幫忙搞定。現(xiàn)在用現(xiàn)金消費(fèi)的司機(jī)，還要憑小票去便利店找零。

　　三分錢提升價(jià)格優(yōu)勢(shì)

　　事實(shí)上，為鼓勵(lì)消費(fèi)者使用自助設(shè)備，中石化還推出每升油讓利3分錢的活動(dòng)。加之改造一臺(tái)加油機(jī)的成本在10萬元左右，以每個(gè)加油站配備4臺(tái)計(jì)算，改造成本在40萬元。石油企業(yè)如此花錢改造、降價(jià)吆喝，目的何在？對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著國內(nèi)成品油市場(chǎng)的開放，國外石油公司步步緊逼，如何降本增利，搶占市場(chǎng)先機(jī)是擺在石油企業(yè)面前的重要問題。

　　可別小看了這三分錢，自助加油讓利活動(dòng)特別受出租車司機(jī)歡迎。司機(jī)王師傅給記者算了一筆賬，一輛出租車一天耗油大約50升，每升油節(jié)省0.03元，一天就可以省下1.5元，一個(gè)月就是45元，這一年下來就是500多元。據(jù)介紹，這家加油站每天加油量已從試營業(yè)期間的每天2萬噸回升到了3萬噸。

　　因此，通過推行自助加油等低成本發(fā)展戰(zhàn)略，借助于規(guī)模化、信息化各種管理手段，將經(jīng)營成本控制在行業(yè)平均水平或主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之下，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是石油企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑之一。據(jù)記者了解，就在中國石化緊鑼密鼓進(jìn)行自助加油站布局的同時(shí)，中國石油自助加油站規(guī)劃也在籌劃之中。

　　促進(jìn)非油業(yè)務(wù)發(fā)展

　　而從更深層次來看，自助加油站的發(fā)展不僅降低了成本，而且為便利店等非油業(yè)務(wù)提供了人力資源，開辟了油品營運(yùn)商新的利潤增長點(diǎn)。所謂非油業(yè)務(wù)主要是指汽車維修保養(yǎng)、洗車、便利店等業(yè)務(wù)，在國外，非油業(yè)務(wù)的利潤占油品總利潤的比例高達(dá)40%到60%。

　　中石化上海分公司零售管理中心副總經(jīng)理馬勇表示，由于采用自助加油方式，一方面，節(jié)約下來的工作人員可以有更多精力照看站內(nèi)的便利店、洗車鋪；另外一方面，一部分使用現(xiàn)金的司機(jī)加油后需要到便利店內(nèi)找零，這就增加了在便利店內(nèi)消費(fèi)的可能性。記者也注意到，本市首批推出的自助加油站，選址有的是靠近比較成熟的生活小區(qū)，有的是在上海國際賽車場(chǎng)附近，相應(yīng)的來加油的司機(jī)群體總體消費(fèi)能力較高，也為便利店等非油業(yè)務(wù)提供了發(fā)展空間。

　　發(fā)達(dá)國家加油站大都經(jīng)歷了由單純提供加油服務(wù)向提供多元化服務(wù)發(fā)展的歷程。因此，跳出同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的油品業(yè)務(wù)，瞄準(zhǔn)非油業(yè)務(wù)這塊“藍(lán)海”，才是中石化、中石油的“如意算盤”所在。(記者 張曉鳴)