趙小姐目前在某知名購(gòu)物網(wǎng)站上買了一款學(xué)習(xí)機(jī)，對(duì)方承諾可以“全國(guó)聯(lián)保”，可貨到珠海后卻發(fā)現(xiàn)，“全國(guó)聯(lián)保”根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)，學(xué)習(xí)機(jī)萬(wàn)一出了質(zhì)量問(wèn)題，在珠海根本無(wú)法維修，如果找網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商維修，運(yùn)費(fèi)還得由趙小姐支付，趙小姐感覺自己上當(dāng)了。(《珠江晚報(bào)》3月15日)

　　或許有人會(huì)說(shuō)，網(wǎng)上購(gòu)物作為一種新生事物，如今畢竟沒有完全被納入監(jiān)管，更沒有法律的明文規(guī)定。一旦“網(wǎng)購(gòu)”出現(xiàn)了糾紛與問(wèn)題，至少暫時(shí)只能由消費(fèi)者自己承擔(dān)了。具體到趙小姐所購(gòu)“全國(guó)聯(lián)保”學(xué)習(xí)機(jī)，到貨后才發(fā)現(xiàn)，“全國(guó)聯(lián)保”的貨，珠海當(dāng)?shù)貐s保不了，當(dāng)然很難追究賣家，多半只能自認(rèn)損失。事實(shí)上，類似“網(wǎng)上銷售時(shí)”承諾得很好好美，“網(wǎng)下拿貨時(shí)”卻全然兩碼事，當(dāng)初的承諾盡成空頭支票的事情，相信有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的市民都曾經(jīng)歷。那么，莫非“網(wǎng)購(gòu)”上當(dāng)，只能消費(fèi)者認(rèn)栽不成？

　　現(xiàn)實(shí)中，由于網(wǎng)上購(gòu)物的價(jià)格優(yōu)勢(shì)與便利性，網(wǎng)購(gòu)正在取代商店購(gòu)物成為越來(lái)越多消費(fèi)者的購(gòu)物方式，網(wǎng)上銷售占全國(guó)商業(yè)銷售的比例也不斷提高并還將繼續(xù)上升，然而，網(wǎng)上商家對(duì)于消費(fèi)者的不可見性與異地性，往往讓維權(quán)顯得更為艱難甚至不可能。不過(guò)，假如讓網(wǎng)購(gòu)繼續(xù)游離于監(jiān)管與法律之外，假如“網(wǎng)購(gòu)”上當(dāng)只能消費(fèi)者認(rèn)栽的話，不僅將是對(duì)不法商販網(wǎng)上行騙的縱容與鼓勵(lì)，更是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的無(wú)視與嚴(yán)重傷害。不難設(shè)想的是，假如“網(wǎng)購(gòu)”的忽悠不能受到應(yīng)有的懲罰，假如“網(wǎng)購(gòu)”消費(fèi)者的權(quán)益不能得到有效及時(shí)的保障的話，“網(wǎng)上購(gòu)物”這一本該前途無(wú)限的商業(yè)行銷模式恐怕也終將毀于誠(chéng)信和規(guī)則的缺失。(吳江）