中新網武夷山八月二十五日電 (記者 周文杰)記者今日從武夷山工商行政管理局獲悉,武夷山景區工商所與廈門鼓浪嶼工商所建立起了消費維權互動關系,今后中外游客在兩地發生的旅游糾紛均可在其中一地投訴,甚至獲得賠付。據了解,景區工商所之間建立互動維權關系在福建省尚屬首次。
武夷山與廈門鼓浪嶼是福建省著名的旅游品牌,來閩游客大都選擇兩地連線旅游。為了讓游客在兩個景區都能放心旅游、放心消費,同時維護福建良好的旅游形象,武夷山市工商局景區工商所與廈門鼓浪嶼工商所互為承諾及時直接受理發生于對方景區的消費投訴、舉報,并在一方調查屬實后由另一方先行賠付,使消費投訴實現時空互換,有效延伸。
消費者無論在武夷山或鼓浪嶼任何一地因購買商品或接受服務而產生的任何消費糾紛,消費者均可找所處地工商所直接投訴,避免因異地投訴而耽誤行程,甚至耽誤維權,確保在閩旅游好心情。
據介紹,雙方工商所還協商建立了溝通、交流機制,互相溝通交流各自景區階段性消費維權的熱點、難點問題及采取的措施、舉措,定期進行所長工作電話交流、協商、會晤等。(完)