中新網(wǎng)3月14日電 銀監(jiān)會(huì)銀行監(jiān)管一部主任楊家才今天下午在接受記者采訪時(shí)表示：中國(guó)幾家大型銀行改革非常成功，特別是在總部層面的改革，成效已經(jīng)比較明顯，但分支機(jī)構(gòu)的改革還是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題，下一步改革將主要集中在四個(gè)方面：

　　第一，改革現(xiàn)在銀行的業(yè)務(wù)流程，將現(xiàn)在的部門銀行制、分支銀行制改成流程銀行制，使所有銀行業(yè)銷售的金融產(chǎn)品從總行一直到分支機(jī)構(gòu)，都能實(shí)行流水化操作，就像現(xiàn)代工廠的流水線一樣。

　　第二，人員的集成，也就是要按照人員所熟悉的一些業(yè)務(wù)產(chǎn)品組建成若干專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，縮小管理鏈條，實(shí)現(xiàn)扁平化管理。銀行在幾年之后出現(xiàn)在大家面前的可能不再是什么科、什么處，而是能源金融部、交通金融部、紡織金融部等，各方面的銀行業(yè)專家，熟悉各方面市場(chǎng)、風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)的人就集中在一塊兒了。

　　第三，實(shí)行柜面服務(wù)的綜合化整合，那么我們的分支機(jī)構(gòu)，有營(yíng)業(yè)點(diǎn)的這些地方，就會(huì)成為銀行各類產(chǎn)品的服務(wù)平臺(tái)，就像超市一樣的服務(wù)平臺(tái)，可以讓我們的金融消費(fèi)者任選任購(gòu)，比如建行引進(jìn)的美國(guó)銀行采取的“六西格瑪”管理辦法，現(xiàn)在已經(jīng)改造了100多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，柜面服務(wù)等待的時(shí)間大大減少。

　　第四，激勵(lì)機(jī)制的改革，要建立與經(jīng)營(yíng)績(jī)效、服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品相適應(yīng)的薪酬激勵(lì)機(jī)制，逐漸將現(xiàn)在按崗位分配改為按績(jī)效進(jìn)行分配。到時(shí)，我們的中國(guó)銀行業(yè)，特別是“大銀行”的改革才算走過(guò)了第一階段。當(dāng)然，隨著金融業(yè)的發(fā)展，改革是永無(wú)止境的，改革的步伐也不會(huì)停頓。所以，只有改革才能求得生存，只有改革才能躋入世界“大銀行”、“強(qiáng)銀行”之列。

　　楊家才還表示，任何改革都不可能是一蹴而就的，要循序漸進(jìn)地進(jìn)行，我們的改革也正是這樣。特別是在銀行實(shí)行流程化改革的時(shí)候，一定是從總行到分支機(jī)構(gòu)，先改"頭"，后改"腳"，有這樣的先后順序。 (據(jù)中國(guó)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)直播文字整理）