央視3·15晚會(huì)昨晚一開場(chǎng)就揭露了一個(gè)令國(guó)內(nèi)移動(dòng)手機(jī)用戶想不到的“黑幕”——手機(jī)中的垃圾短信有些竟然是移動(dòng)公司發(fā)送的。央視調(diào)查稱，德州移動(dòng)公司發(fā)送垃圾短信廣告，每條6分錢，并采用小區(qū)基站的方式發(fā)送，每10分鐘可發(fā)送15000條垃圾短信。

　　昨晚，央視3·15晚會(huì)揭露“用戶信息泄露幕后”，對(duì)山東移動(dòng)出售用戶信息、發(fā)送垃圾短信的行為進(jìn)行了揭露。央視記者在暗訪中發(fā)現(xiàn)，濟(jì)南移動(dòng)的垃圾短信業(yè)務(wù)為800元/萬條，平均每條8分錢。而德州采用短信群發(fā)器發(fā)送短信的價(jià)格是每條6分錢。除了傳統(tǒng)的短信群發(fā)器，移動(dòng)公司還采用一種以基站作為發(fā)送中心的方式——小區(qū)短信，向基站覆蓋區(qū)域內(nèi)的移動(dòng)用戶發(fā)送短信。傳統(tǒng)的短信群發(fā)器每小時(shí)發(fā)500條，而小區(qū)短信系統(tǒng)每10分鐘可以發(fā)送1.5萬條。

　　除了發(fā)送速度快之外，移動(dòng)公司在發(fā)送廣告短信時(shí)，還有一個(gè)更大的優(yōu)勢(shì)，就是針對(duì)性強(qiáng)，接收率等于百分之百。移動(dòng)公司可以對(duì)用戶的手機(jī)進(jìn)行定位，或按照相關(guān)規(guī)則對(duì)用戶進(jìn)行分類，并依照這些分了類的用戶資料，向用戶發(fā)送各種各樣的推銷短信。還可以將一些“重要人物”的手機(jī)號(hào)進(jìn)行屏蔽，以免其像普通用戶一樣收到垃圾短信。

　　更為惡劣的是，移動(dòng)公司還出售用戶信息給垃圾短信群發(fā)公司。央視記者暗訪發(fā)現(xiàn)，濟(jì)南移動(dòng)公司將用戶信息出售給“代理商”，并讓有發(fā)送垃圾短信需求的客戶通過該公司發(fā)送垃圾短信。據(jù)移動(dòng)公司“合作伙伴”介紹，所有的信息資料都來自移動(dòng)公司，通常是直接“購(gòu)買”。

　　就在晚會(huì)結(jié)束后的22時(shí)56分，記者的移動(dòng)手機(jī)上也收到一條垃圾短信：“xx投資在本地長(zhǎng)期為企業(yè)及個(gè)人提供無抵押貸款；另有低價(jià)大眾豐田本田奧迪出售，需電xxx”。

　　中國(guó)移動(dòng)：調(diào)查核實(shí)后從嚴(yán)查處

　　昨天，央視的3·15晚會(huì)曝光了山東部分移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商發(fā)送垃圾短信和泄露個(gè)人信息的行為。移動(dòng)公司如何懲處這種違法行為，又將對(duì)用戶進(jìn)行怎樣的賠償，為此中央人民廣播電臺(tái)的記者專門采訪了中國(guó)移動(dòng)新聞處的項(xiàng)目經(jīng)理趙毅，趙毅表示中國(guó)移動(dòng)總公司對(duì)所曝光的情況高度重視，已經(jīng)責(zé)成山東移動(dòng)公司迅速組織調(diào)查和核實(shí)，一旦查實(shí)分公司確實(shí)有損害客戶利益的行為，將從嚴(yán)查處，絕不姑息，而且中國(guó)移動(dòng)一向重視提高客戶服務(wù)水平，對(duì)于維護(hù)客戶權(quán)益有明確的規(guī)定和要求。

　　北京移動(dòng)：垃圾短信可自主屏蔽

　　垃圾短信擾民不止，用戶投訴量逐年上升，針對(duì)這個(gè)問題，北京移動(dòng)表示，該公司已經(jīng)全面啟動(dòng)了“垃圾短信自主屏蔽”業(yè)務(wù)，用戶登錄中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)站下載“信息管家”軟件，即可免費(fèi)使用垃圾信息攔截功能。

　　此款軟件在安裝后能夠準(zhǔn)確掌握垃圾短信語義特點(diǎn)的變化，實(shí)現(xiàn)精確的短信過濾；用戶通過設(shè)置短信黑名單，可以將黑名單中的手機(jī)號(hào)發(fā)來的短信進(jìn)行實(shí)時(shí)攔截并放入垃圾箱；此外用戶還可以 “一鍵式”舉報(bào)垃圾短信，只要發(fā)送垃圾短信的號(hào)碼加“*”或“空格”加垃圾短信的內(nèi)容至10086999就可舉報(bào)。(記者楊濱 宋娜 趙瑩瑩)