郭德綱有沒(méi)有動(dòng)用“網(wǎng)絡(luò)水軍”進(jìn)行危機(jī)公關(guān)?

　　文化批評(píng)：10萬(wàn)元買來(lái)德藝雙馨 郭德綱用網(wǎng)絡(luò)水軍？

　　近期一家大型網(wǎng)站搞了個(gè)《三俗郭德綱怎樣煉成》專題，并通過(guò)微博投票“你認(rèn)為郭德綱是‘三俗’嗎?”，認(rèn)為“是”和“不是”的，投票次數(shù)都達(dá)到了6千多萬(wàn)。

　　這是一個(gè)嚇人的天文數(shù)字。正常情況下，一篇報(bào)道，有幾十萬(wàn)人點(diǎn)擊閱讀，就是了不起的人氣，何況是投票？自郭德綱徒弟打人事件報(bào)道出來(lái)后，我一直關(guān)注此事的走向，看它如何收?qǐng)觥�沒(méi)想到郭德綱會(huì)借舟曲泥石流災(zāi)難捐款之機(jī)，重振“雄風(fēng)”。而且，我發(fā)現(xiàn)，郭德綱捐款10萬(wàn)元的那篇新聞報(bào)道，稱網(wǎng)友留言力挺郭德綱 “德藝雙馨”，儼然成了民意的“主旋律”。花10萬(wàn)塊錢就能買到“德藝雙馨”？這“德藝雙馨”，也真夠便宜的了。

　　如果這就是“民意 ”，說(shuō)明中國(guó)的“窮人們”真是挺賤的，賤得很有中國(guó)特色。郭德綱掙了點(diǎn)錢，居高臨下說(shuō)記者是妓女，維權(quán)者是窮人，北京臺(tái)是“買棺材裝孫子”，聲稱“在人群中生活，有必要保持一定的狼性！”。用妓女的詞匯比喻記者、咬牙切齒詛咒別人斷子絕孫，“我是中山狼我怕誰(shuí)”。這就是我們司空見(jiàn)慣的郭德綱式“幽默”。如果別人也動(dòng)用郭氏幽默，郭德綱的職業(yè)未必比記者更崇高，郭德綱在達(dá)官富豪眼里，不過(guò)是一個(gè)靠聲嘶力竭賣嘴皮子的窮人罷了。

　　郭德綱和韓寒這些人一樣，是靠“民意”賺錢的。“貧下中農(nóng)”不買他的票，不買他的書，他就“著名”不起來(lái)，幽默不起來(lái)。但郭德綱還年輕，還有許多欲壑要填，你要他退出“歷史舞臺(tái)”，階級(jí)達(dá)人是不甘心的。怎么辦呢？打造“民意”是一個(gè)辦法。如何“打造民意”？靠“網(wǎng)絡(luò)水軍”。

　　今年，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)“灌水雇傭軍”操作輿論的報(bào)道曾引人關(guān)注。人民日?qǐng)?bào)曾連發(fā)三文報(bào)道過(guò)“網(wǎng)絡(luò)水軍”。何謂“網(wǎng)絡(luò)水軍”？就是那些制造虛假民意的網(wǎng)絡(luò)群體。你往網(wǎng)上吐一口水唾沫，如果你肯花錢請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)水軍，立刻就會(huì)有一幫人根據(jù)你的需求，瘋狂跟貼，對(duì)你的唾沫贊不絕口：“真香，香你十八代祖宗”，“比可口可樂(lè)味道更純正”，“天下無(wú)雙的玉液瓊漿”……之類，讓你目不暇接。就是這些“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司”，請(qǐng)來(lái)一幫網(wǎng)絡(luò)打手，根據(jù)消費(fèi)對(duì)象的需求，大肆制造虛假的網(wǎng)絡(luò)輿論，對(duì)特定的實(shí)體或個(gè)體進(jìn)行短時(shí)間內(nèi)密集的攻擊或吹捧。

　　人民日?qǐng)?bào)文章指出，“不管是從學(xué)術(shù)研究角度還是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司所謂業(yè)內(nèi)角度看，互聯(lián)網(wǎng)上的所謂熱點(diǎn)問(wèn)題，竟然有半數(shù)甚至更多，是出于特定商業(yè)目的由這些營(yíng)銷公司炮制。這些公司可以動(dòng)用的網(wǎng)絡(luò)寫手，俗稱‘水軍’，人數(shù)多時(shí)可達(dá)10萬(wàn)之眾，對(duì)于特定事件，能夠在一夜之內(nèi)形成‘山雨欲來(lái)風(fēng)滿樓’的輿論壓力。很多知名企業(yè)，因?yàn)閷?duì)手的惡意攻擊遭到了重大的經(jīng)濟(jì)損失。這些網(wǎng)絡(luò)輿情里魚龍混雜，半假半真，實(shí)在難以甄別。而且，甄別出來(lái)也可能無(wú)濟(jì)于事，因?yàn)閷?duì)個(gè)人或者實(shí)體的名譽(yù)傷害已經(jīng)難以挽回。如果這種事情愈演愈烈，由少部分不法或者不良分子掌握了輿情，可以實(shí)現(xiàn)定點(diǎn)增益定點(diǎn)打擊，那么網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督平臺(tái)的可信度將大打折扣。網(wǎng)絡(luò)‘水軍’不僅聲勢(shì)浩大，而且‘水軍’的將領(lǐng)們手上掌握了關(guān)鍵論壇的若干版主職位。如此下去，結(jié)果不堪設(shè)想。”

　　這里談到的是網(wǎng)絡(luò)水軍“定點(diǎn)打擊”的情況。還有一種情況，是“定點(diǎn)吹捧”，即雇傭網(wǎng)絡(luò)水軍對(duì)自己熱捧，造成一種“ 民意英雄”的假象。韓寒原來(lái)每篇文章的點(diǎn)擊量不過(guò)三幾萬(wàn)；當(dāng)選時(shí)代周刊人物之后，博客點(diǎn)擊量就開(kāi)始突飛猛進(jìn)，動(dòng)不動(dòng)幾十萬(wàn)，上百萬(wàn)。一個(gè)國(guó)外的雜志會(huì)讓韓寒在短期內(nèi)人氣急劇上升如斯。只有一個(gè)解釋比較符合情理：那是網(wǎng)絡(luò)水軍的“杰作”。最近韓寒宣布“閉關(guān)創(chuàng)作”，沒(méi)有時(shí)間更新博客，無(wú)非是考慮減少網(wǎng)絡(luò)水軍的支出罷了。一篇文章，如果不請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)水軍，點(diǎn)擊率上不去，就很容易“穿幫”；請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)水軍，則需要一大筆開(kāi)支，“閉關(guān)”無(wú)疑是節(jié)約“民意成本”的最佳選擇。李一道長(zhǎng)近期也宣布“閉關(guān)”了。一個(gè)“活神仙”，被批得聲名狼藉，他不“閉關(guān)”難道還敢騎青牛出關(guān)不成？國(guó)人一人一口唾沫，其威力不亞于舟曲泥石流。他不老老實(shí)實(shí)“閉關(guān)”還夠膽“攻關(guān)”么？

　　這一次，反郭德綱三俗的投票次數(shù)，總量達(dá)到了一億二千多萬(wàn)。其中有沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)水軍的“貢獻(xiàn)”？我是要打一個(gè)大問(wèn)號(hào)的。郭德綱的口才飛揚(yáng)跋扈到那個(gè)程度，還有那么多人興高采烈給他投票，不是觀眾有病就是時(shí)代有病。

　　網(wǎng)絡(luò)成就了許多普通人“眼睛一貶，老母雞變鴨”的奇跡，“賈君鵬”，犀利哥，鳳姐……等等。如果你真的相信這是出于網(wǎng)民的力量，那未免太天真了。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組織經(jīng)過(guò)策劃，動(dòng)用大量“水軍”，通過(guò)密集發(fā)帖，密集跟帖制造出轟動(dòng)效應(yīng)，引發(fā)更多網(wǎng)友的關(guān)注和跟風(fēng)，進(jìn)而吸引媒體的跟進(jìn)。從而打造出網(wǎng)絡(luò)紅人。一堆臭狗屎，到了網(wǎng)絡(luò)水軍那里，都會(huì)變成膾炙人口的香餑餑。唯利是圖地顛倒黑白，混淆是非，強(qiáng)奸民意，這就是網(wǎng)絡(luò)水軍的“職業(yè)道德”。有些公共事件，是真正的熱點(diǎn)事件，由于網(wǎng)友的大量介入，推動(dòng)了事件的良性發(fā)展；也有一些公共事件，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)水軍的介入，讓真相撲朔迷離，使公眾很容易視丹如綠，看珠成碧。

　　動(dòng)用網(wǎng)絡(luò)水軍“危機(jī)公關(guān)”，本小利大零風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)槟隳貌怀鋈魏巫C據(jù)。你質(zhì)疑他的話，他還要告你誹謗罪。

　　所以，郭德綱到底有沒(méi)有動(dòng)用“網(wǎng)絡(luò)水軍”進(jìn)行危機(jī)公關(guān)？這樣的問(wèn)題，只有郭本人和經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)水軍的公司才能給出真實(shí)的答案。作為局外人，我們只能點(diǎn)到即止，做一點(diǎn)抽絲剝繭、拋磚引玉式的工作。相信稍有識(shí)別能力的讀者，都不難得出自己的判斷。

　　(黃麟)