種類(lèi)更全，價(jià)格更低，鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，心儀的圖書(shū)便會(huì)送上門(mén)來(lái)，仿佛一夜之間，網(wǎng)上購(gòu)書(shū)開(kāi)始成為潮流。以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越網(wǎng)為代表的網(wǎng)絡(luò)書(shū)店以星火燎原之勢(shì)聚攏了越來(lái)越龐大的客戶(hù)群，并結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地改變了他們的購(gòu)書(shū)習(xí)慣。

　　傳統(tǒng)書(shū)店遭遇了史無(wú)前例的挑戰(zhàn)。

　　面對(duì)挑戰(zhàn)，由北京新華書(shū)店等老字號(hào)國(guó)有書(shū)店聯(lián)合組建的北京發(fā)行集團(tuán)，整合北京圖書(shū)大廈、王府井新華書(shū)店、中關(guān)村圖書(shū)大廈、中國(guó)書(shū)店、外文書(shū)店等近10家單位的網(wǎng)絡(luò)資源，組建北發(fā)圖書(shū)網(wǎng)，宣告進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。最近，北發(fā)圖書(shū)網(wǎng)攜手所屬的7家實(shí)體書(shū)店，聯(lián)合推出“百日百種圖書(shū)大酬賓”活動(dòng)，開(kāi)始發(fā)力進(jìn)軍網(wǎng)上零售業(yè)。

　　網(wǎng)絡(luò)售書(shū)星火燎原

　　一套人民文學(xué)出版社2005年版的《魯迅全集》，定價(jià)990元，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)只賣(mài)638元，不到六五折，而暢銷(xiāo)圖書(shū)《鬼吹燈》則以六折出售；當(dāng)天下單，一兩天內(nèi)便有人送貨上門(mén)，貨到付款，不滿(mǎn)意還可以拒收。

　　超低的價(jià)格、便捷的服務(wù)、翔實(shí)的資訊，是網(wǎng)絡(luò)書(shū)店賴(lài)以生存的三大支柱。網(wǎng)絡(luò)售書(shū)，折扣一般都在六到七折。而低至二折、三折的圖書(shū)也是屢見(jiàn)不鮮。同樣的書(shū)在一些傳統(tǒng)書(shū)店，則以原價(jià)出售，相比之下，網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的價(jià)格優(yōu)勢(shì)非常明顯。由于紙張成本上升，近兩年圖書(shū)定價(jià)普遍上調(diào)，網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的低價(jià)優(yōu)勢(shì)顯得更加誘人。

　　網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的價(jià)格優(yōu)勢(shì)源于先進(jìn)的銷(xiāo)售模式。網(wǎng)絡(luò)書(shū)店無(wú)須支付昂貴的店面租金和店員工薪，經(jīng)營(yíng)成本大大縮減。另外，依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，網(wǎng)絡(luò)書(shū)店可以同時(shí)“上架”上百萬(wàn)種圖書(shū)，并且保證顧客能迅速找到所需，而傳統(tǒng)書(shū)店囿于店面與書(shū)架限制，就很難做到這一點(diǎn)。而送貨上門(mén)、貨到付款，便捷又安全，大大方便了顧客購(gòu)書(shū)。

　　同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)書(shū)店還開(kāi)設(shè)了網(wǎng)上評(píng)書(shū)服務(wù)，邀請(qǐng)顧客對(duì)購(gòu)買(mǎi)的書(shū)籍進(jìn)行評(píng)價(jià)，為后來(lái)者提供翔實(shí)的資訊和參考。“網(wǎng)上評(píng)書(shū)服務(wù)很實(shí)用，還能根據(jù)你買(mǎi)的書(shū)，給你推薦相關(guān)的其他圖書(shū)，有效拓寬了顧客的視野。”喜歡在網(wǎng)上購(gòu)書(shū)的北京市民陳偉表示。

　　我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)書(shū)店算起來(lái)已有10多年歷史，但真正進(jìn)入大眾視野，并在圖書(shū)零售市場(chǎng)“攻城略地”則是近幾年的事。以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)為代表，網(wǎng)絡(luò)書(shū)店將觸角伸向網(wǎng)絡(luò)所及的每一個(gè)區(qū)域，吸引了一大群顧客尤其是年輕消費(fèi)群體的目光。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，2008年中華書(shū)局的銷(xiāo)售額中，僅當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)兩家，就將占到12.3%，這一數(shù)字比去年翻了一番多。在人民文學(xué)出版社今年的銷(xiāo)售額中，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越網(wǎng)將占到8%至10%，而在2003年，這一數(shù)字僅為6%。。

　　書(shū)店固守半壁江山

　　“一直以來(lái)就是在書(shū)店里面買(mǎi)書(shū)，已經(jīng)形成了習(xí)慣。隔久了不來(lái)逛逛就覺(jué)得少了什么似的。在書(shū)店買(mǎi)書(shū)，也覺(jué)得實(shí)在、放心。”10月24日，西單北京圖書(shū)大廈人來(lái)客往，正帶著孩子逛書(shū)店的曾先生說(shuō)，“把孩子帶過(guò)來(lái)一起逛逛，也能讓他多接受文化的熏陶。”

　　“我還是喜歡逛書(shū)店，”今年讀大二的李勇說(shuō)，“周末可以在這里坐上一天，看感興趣的新書(shū)。價(jià)格貴的，下次來(lái)繼續(xù)看，價(jià)格便宜的，就買(mǎi)回去看。”

　　對(duì)很多讀者，尤其是年長(zhǎng)一輩來(lái)說(shuō)，新華書(shū)店可能都是腦海中抹不去的溫馨記憶。對(duì)于他們而言，走進(jìn)書(shū)店，不僅僅是買(mǎi)書(shū)那么簡(jiǎn)單，更是品味一段回憶，感受一份溫馨，享受一種氛圍。

　　面對(duì)網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的沖擊，一些傳統(tǒng)書(shū)店用營(yíng)造文化氛圍、開(kāi)設(shè)特色服務(wù)聚攏了一大群穩(wěn)定的客戶(hù)。有的書(shū)店不定期地舉辦文化講座，邀請(qǐng)讀者參加，有的則別出心裁地在書(shū)店里開(kāi)設(shè)咖啡吧或者茶廳，為讀者提供溫馨的讀書(shū)環(huán)境，不少書(shū)店還積極舉辦聯(lián)合書(shū)展或者書(shū)市，以規(guī)模化的海量圖書(shū)，吸引各方讀者前來(lái)選購(gòu)。

　　“雖然網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售可能會(huì)對(duì)一些實(shí)體書(shū)店產(chǎn)生影響，但就整個(gè)購(gòu)買(mǎi)群體而言，因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)樂(lè)趣的不同，實(shí)體書(shū)店依然有很大的發(fā)展空間。”北發(fā)圖書(shū)網(wǎng)董事長(zhǎng)孟凡洪說(shuō)。

　　售書(shū)需要“陸空齊飛”

　　“隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)售書(shū)將會(huì)是圖書(shū)零售的一種趨勢(shì)，這種趨勢(shì)不以個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移。所以我們必須積極做出調(diào)整，拓展網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道。”孟凡洪說(shuō)。

　　自2007年11月8日上線(xiàn)以來(lái)，北發(fā)圖書(shū)網(wǎng)銷(xiāo)量穩(wěn)步上升。前不久推出“百日百種圖書(shū)大酬賓”活動(dòng)后，當(dāng)月圖書(shū)銷(xiāo)量更是猛增80%。

　　網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的崛起，不僅對(duì)傳統(tǒng)書(shū)店造成沖擊，同時(shí)也提供了新的發(fā)展可能。從網(wǎng)絡(luò)書(shū)店中學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)之道，不失為傳統(tǒng)書(shū)店求新求變的發(fā)展之途。但也有業(yè)內(nèi)人士表示，不光傳統(tǒng)書(shū)店要尋求發(fā)展之路，網(wǎng)絡(luò)書(shū)店在改變讀者購(gòu)書(shū)觀(guān)念、加強(qiáng)與讀者的互動(dòng)、培養(yǎng)固定的顧客群等方面，同樣還有很長(zhǎng)的路要走。

　　人民文學(xué)出版社發(fā)行部主任李春凱認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)售書(shū)將會(huì)成為今后的主流售書(shū)方式，但圖書(shū)商品也具有特殊性，傳統(tǒng)書(shū)店的優(yōu)勢(shì)依然值得重視。網(wǎng)絡(luò)書(shū)店與傳統(tǒng)書(shū)店，只是不同的銷(xiāo)售模式，未必就一定要走到非此即彼的地步。兩者可以建立互動(dòng)與互補(bǔ)的關(guān)系，謀求共同發(fā)展，促進(jìn)圖書(shū)市場(chǎng)的繁榮。

　　面對(duì)洶涌襲來(lái)的網(wǎng)絡(luò)化潮流，積極地取長(zhǎng)補(bǔ)短，抓住共同的機(jī)遇發(fā)展自己，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)書(shū)店和傳統(tǒng)書(shū)店而言，是毫無(wú)二致的。