日前，由于相繼發生過量下載數據的現象，美國化學學會數據庫(ACS)對中國國家圖書館提出警告，并封掉其IP地址，暫停對讀者提供下載。網絡時代的知識產權保護問題再度被提上議事日程。

　　國圖：夾在讀者與數據庫商之間，我們很為難

　　記者就此事件采訪國圖的一位工作人員時，他表示，國圖購買使用的數據庫數量繁多，同一時間段內又有大量的使用者，出現過量下載情況是很正常的。作為讀者，來一次圖書館，希望短時間內能夠下載到盡可能多的文獻回去使用，而數據庫商則希望圖書館盡可能地保證自己的數據安全，這兩者之間的矛盾是必然的，圖書館夾在中間也很為難。一般數據庫商也都了解這種矛盾的存在，對過量下載“睜一只眼閉一只眼”，類似ACS封掉IP地址的事情并不多見。目前，他們正在積極地與ACS進行協商，希望在不影響讀者權益的情況下解決過量下載的問題。

　　當記者想就技術等方面的問題進一步向國圖負責數據庫的人員進行了解時，相關人員以沒什么可說的為由拒絕。

　　據悉，數據庫商在與圖書館簽訂使用協議時，都會明文規定適用范圍、權限以及單位時間內的下載量等等，如出現過量下載等現象，數據庫商有權暫停該用戶的使用權。而近3個月中，國圖已經連續發生4起過量下載事件。為此，國圖方面提出卸載電子閱覽室計算機中的各類下載軟件，并禁止讀者自行安裝，以后讀者將只能通過IE瀏覽器逐篇下載學術資料，同時，國家圖書館也在追查違規下載的個人。

　　“過量下載”：是偶發還是必然

　　短時間內出現多起過量下載的事件，這種情況是否正常？究竟是個別讀者的不當行為還是圖書館監控不到位？如何杜絕過量下載？記者就這些問題采訪了幾位業內人士。

　　北大圖書館的一位工作人員告訴記者，一般來說，過量下載主要是由于個別讀者使用自動下載軟件和智能機器人下載工具，在短時間內連續、系統地超量下載某數據庫大量全文所致。這種情況之前也時有出現，只是不同的數據庫商對此的態度也有所不同，一般來說，國外的數據庫商更加注重自身知識產權的保護。

　　“手動下載不可能在幾分鐘之內下載幾百篇文獻，而作為科研和學術用途的話，用戶有可能使用軟件批量下載，但一般不易達到過量下載的標準，在短時間內相繼出現過量下載，可能是一些人出于商業性的目的盜取數據庫資源，但也有可能是某些讀者的無心之失。”這位工作人員坦承，北大圖書館也遇到過類似的情況，盡管圖書館內的閱覽室不允許讀者安裝任何違規軟件，但由于他們購買的數據庫對整個校園網開放，一些學生也曾在自己的電腦上使用軟件批量下載文獻，國外數據庫發現后會及時鎖定學生的IP地址，并要求校方徹底追查，維護自己的利益。

　　業內評說

　　為了杜絕這種現象，北大頒布了《北京大學校園網電子資源使用管理辦法》，北大圖書館也在網站的醒目處張貼了版權聲明：嚴禁任何個人或單位連續、系統、集中、批量地進行下載北京大學購買或試用的電子資源，更不能使用軟件工具批量下載；嚴禁將校園網電子資源的合法使用權限提供給其他非合法用戶使用；嚴禁將所獲得的文獻提供給非合法用戶以及利用獲得的文獻資料進行非法牟利。版權聲明中還標明，如發現違規行為，圖書館將按學校規定視情節輕重進行相應處理，并追究相應的法律責任。

　　中國科學院國家科學圖書館的工作人員表示，過量下載的事件他們也遇到過，但是由于電子閱覽室內的電腦不允許讀者隨意安裝軟件，近年來基本上沒再出現過量下載。

　　那么，短時間內同時有許多人下載同一數據庫中的數據，是否也會導致過量下載呢？

　　北大圖書館的工作人員認為，這樣的幾率很小，數據庫分配給圖書館的一般是一個IP段，同時可以有多臺電腦使用這個IP段，但每個電腦都會有一個單獨的IP地址，數據庫提出的過量下載，主要是針對一臺電腦在短時間內批量下載文獻的行為。同時，記者也從相關資料中了解到，目前國圖設在新館四層的電子閱覽室中，共有236個座位，再加上每層設有的小電子閱覽室，座位數量應該不會超過500個。并且，數據庫資源僅對電子閱覽室內的電腦開放，若讀者自己攜帶筆記本在國圖內無線上網，只能連接到國圖的內網，不能獲取數據庫中的資源。

　　一位業內人士在接受記者采訪時說，從技術角度來講，圖書館完全能夠禁止在本館電腦上安裝違規軟件，從而達到控制過量下載的目的，但確實也不乏能夠破解此關的電腦高手，因此，圖書館可能還需安裝一些監測讀者行為和IP流量的管理軟件,以切實保護自身及數據庫商的利益。而據了解，現在公共圖書館安裝此類軟件的還為數甚少，這也讓個別居心不良者有了可乘之機。“只要監控到位，類似過量下載的事件是不太容易出現的。”他說。

　　另一位圖書館的從業人員也表示，出現這樣的狀況，也體現出目前中國讀者的知識產權保護意識還比較薄弱，或者說，整個社會對知識產權保護的認知還不夠。其實除了過量下載以外，還有很多我們習以為常的行為都可能會構成侵權。記者在中國科學院國家科學圖書館的網站上看到了一段這樣的警示：

　　“以下行為超出了合理使用范圍，是侵犯網絡數據庫商知識產權的行為，應嚴格禁止：(1)對文摘索引數據庫中某一時間段、某一學科領域，或某一類型的數據記錄進行批量下載；(2)對全文數據庫中某種期刊(或會議錄)，或它們中一期或者多期的全部文章進行下載；(3)利用類似netants的批量下載工具對網絡數據庫進行自動檢索和下載；(4)把存儲于個人計算機的用于個人研究或學習的資料以公共方式提供給非授權用戶使用；(5)把課程參考資料包中的用于特定課程教學的資料以公共方式提供給非授權用戶使用；(6)設置代理服務器為非授權用戶提供服務；(7)在使用用戶名和口令的情況下，有意將自己的用戶名和口令在相關人員中散發，或通過公共途徑公布；(8)直接利用網絡數據庫對非授權單位提供系統的服務；(9)直接利用網絡數據庫進行商業服務或支持商業服務；(10)直接利用網絡數據庫內容匯編生成二次產品，提供公共或商業服務。

　　在不了解知識產權概念的情況下，很可能一個無意的行為，就構成了侵權行為，對此，一位數據庫從業人員表示，只有加大對知識產權的重視度，讓讀者了解什么是侵權，讓圖書館致力于宣傳和保護知識產權，才能讓類似的尷尬事件不再發生。

　　事件回放

　　日前，國家圖書館電子閱覽室里的美國化學學會數據庫(ACS)暫停對讀者提供下載。由于相繼發生部分讀者使用自動下載工具過量下載數據的現象，數據庫商對國圖提出嚴重警告，并封掉了IP地址。

　　事件發生后，國家圖書館在第二閱覽室門口貼出一份公告，要求嚴禁讀者使用任何自動下載軟件和智能機器人下載工具進行下載；嚴禁整卷、期批量下載；在短時間內連續、系統地超量下載某數據庫大量全文者，國圖將取消違規者使用圖書館資源的全部權限。

　　國家圖書館第二電子閱覽室的一位工作人員說，國外數據庫商在與國圖的使用協議中明確規定了單位時間內的下載量，國圖也明確告知過讀者。但個別讀者對下載規定視而不見，近3個月中相繼發生4起過量下載，國外數據庫對此非常不滿，尤其是美國化學學會數據庫(ACS)，他們認為其知識產權被嚴重侵害，查封了國圖的IP，并聲明國圖需要協商出一個解決辦法，否則將不再對國圖開放。

　　為此，國圖方面提出卸載電子閱覽室計算機中的各類下載軟件，并禁止讀者自行安裝，以后讀者將只能通過IE瀏覽器逐篇下載學術資料。但美國化學學會數據庫對此方案并不滿意，國圖還將與對方談判協商。同時國家圖書館也在追查違規下載的個人。這位工作人員稱，這些人不一定是為了學術需要而進行批量下載，可能涉及商業利益，一旦查出，此人將永遠不能再使用國家圖書館的電子閱覽室，同時還要負相應的法律責任。

　　一方面，讀者希望圖書館提供高效、優質、快捷的服務，另一方面，數據庫商希望圖書館能盡可能多地保證自己的數據安全，本報記者所采訪的國圖工作人員認為，這是兩難的境地。其實，可以換一個角度來看待這個問題，數據庫最終要實現為讀者服務的目的，這和國圖的目標以及讀者的期望一致，只要努力把中間環節做好，相關的管理措施、技術手段跟上，對讀者的服務會更到位。

　　此事件的發生是對中國讀者知識產權保護意識薄弱的提醒。或許我們整個社會對知識產權保護的認知還不夠，包括相關的管理部門在內，對違規的行為習以為常，彼此“睜一只眼閉一只眼”。但這次碰上了較真的數據庫商，情況似乎就嚴重了。

　　事情發生了，我們就要著力解決，國圖有義務向公眾解釋清楚，而在本報記者采訪過程中，一些相關人員的不配合頗讓人費解。為讀者提供更好的服務，發現問題找出差距，拿出辦法，才是最好的解決途徑。

　　本報已向美國化學學會網站媒體聯絡郵箱發去郵件，并等待對方對此事的回復。我們將進一步關注此事的進展。

　　——編后

　　作者：焦雯