如何在模擬面試中練就金剛不壞之身

　　“假設(shè)你們兩人中淘汰一位，你認(rèn)為是誰？為什么？”

　　北京科技大學(xué)工商管理專業(yè)的郝鵬飛和中國人民大學(xué)新聞學(xué)院的章棣并排站在臺(tái)上，聽到這個(gè)問題都亂了方寸。他們?cè)诟偁幰粋�(gè)新浪見習(xí)區(qū)域銷售經(jīng)理的實(shí)習(xí)崗位。

　　郝鵬飛支支吾吾：“淘汰的是我。因?yàn)槲冶憩F(xiàn)得很緊張……人有失足，馬有失蹄了。”而章棣更加語無倫次：“我很難做人了！我不知道是否適合這個(gè)崗位”；“能不能不回答這個(gè)問題？”

　　當(dāng)著400多名中國人民大學(xué)同學(xué)的面，6位來自北京外國語大學(xué)、中國人民大學(xué)、貴州大學(xué)等高校的應(yīng)屆畢業(yè)生面對(duì)著“魔鬼式模擬面試 ”：主持人“存心找茬”，6位面試官“尖銳刻薄”，問題一個(gè)比一個(gè)“變態(tài)”。主考官個(gè)個(gè)不一般：中化國際招標(biāo)有限責(zé)任公司人力資源經(jīng)理徐中奇、GE中國公共關(guān)系總監(jiān)李國威、新東方教育科技集團(tuán)常務(wù)副總裁周成剛、EMC人力資源經(jīng)理鄭薇等，看起來都不好對(duì)付。

　　6位考生和觀眾都被嚇到了。

　　殘酷的模擬面試?yán)�開了“求職總動(dòng)員”活動(dòng)的序幕。本次由共青團(tuán)中央學(xué)校部、新東方教育科技集團(tuán)和《職場》雜志共同舉辦的活動(dòng)計(jì)劃在 10個(gè)城市為大學(xué)生求職就業(yè)提供全方位的指導(dǎo)服務(wù)。同時(shí)，作為協(xié)辦單位，新浪、GE、英特爾等30多家大中型企業(yè)還提供了2000多個(gè)見習(xí)崗位，幫助大學(xué)生解決就業(yè)難題。

　　競聘銷售人員必須克服恥于談錢和不敢競爭的心理

　　面對(duì)這兩位應(yīng)聘者章棣和郝鵬飛，新浪人力資源總監(jiān)段冬一針見血地指出，提出如此問題目的并不在于要淘汰誰，而是考查應(yīng)聘者面對(duì)競爭對(duì)手的時(shí)候，是否擁有獲得訂單的能力。

　　作為一名銷售人員，首先必須具備抗壓能力、抗挫折能力，同時(shí)必須能夠主動(dòng)推銷自我，充分發(fā)揮臨場狀態(tài)，影響對(duì)方、說服對(duì)方。

　　《職場》雜志社長李佩鈺說，銷售人員的基本素質(zhì)就是要抗壓。“要堅(jiān)定：我要說服對(duì)方！其實(shí)銷售是要讓對(duì)方建立自信，哄著他買你的產(chǎn)品。”幾句簡短點(diǎn)評(píng)讓觀眾席的人大同學(xué)爆發(fā)出掌聲和笑聲。

　　和章棣、郝鵬飛兩個(gè)競爭者在考官面前雍容揖讓相同，其他幾個(gè)同學(xué)也暴露出談錢色變的問題。

　　其實(shí)，找個(gè)好工作，拿到滿意的薪水是每個(gè)大學(xué)畢業(yè)生的基本愿望；而他們千方百計(jì)地否定錢的吸引力，反復(fù)陳述自己找工作并不是為了錢，是大家深恐看重金錢會(huì)讓人看不起，導(dǎo)致工作“飛”了。而企業(yè)就是要追求效益、產(chǎn)值、銷售額，等著他的員工為他發(fā)掘資源，開采財(cái)源，所以學(xué)生表現(xiàn)得態(tài)度清高，往往無法打動(dòng)人力資源經(jīng)理。新東方常務(wù)副總裁周成剛提示，考生在回答“錢的問題”時(shí)可以坦言：“錢很重要，但是目前最重要的是向前輩學(xué)習(xí)、鍛煉能力。等到我成了優(yōu)秀員工，錢和好的待遇自然就會(huì)來了。”

　　給你30秒，講清自己

　　怎么在最短的時(shí)間把自己講清楚？面試中，主持人宣布：之前要求準(zhǔn)備的兩分鐘自我介紹，臨時(shí)改成30秒。1號(hào)考生顯然還沒有明白過來，上臺(tái)后底氣十足地介紹：“大家好，我叫陳浩，來自對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)市場營銷專業(yè)，很高興今天來到人大參加這個(gè)比賽，我感覺這里的氛圍很好……”“停！時(shí)間到！”主持人毫不客氣地打斷，陳浩大部分關(guān)鍵信息還沒向大家介紹。

　　“這個(gè)時(shí)候，你就應(yīng)該趕緊轉(zhuǎn)個(gè)彎，比如聰明地告訴大家，‘其實(shí)30秒介紹不完我自己，我會(huì)在下面的環(huán)節(jié)讓大家進(jìn)一步真正認(rèn)識(shí)我 ’。”GE中國公共關(guān)系總監(jiān)李國威指點(diǎn)大學(xué)生，21世紀(jì)最難的事就是“在最短的時(shí)間讓自己說服別人”，現(xiàn)在，每個(gè)人每天都要接觸大量的信息，因此要學(xué)會(huì)用一個(gè)簡單的陳述讓別人記住自己、記住一件事，這是面試成功的要訣。

　　他提到，美國前總統(tǒng)小布什在宣布自己的石油政策時(shí)，被要求30秒講完，結(jié)果他用了28秒就闡述清了。

　　考生也不妨為自己準(zhǔn)備一個(gè)“求職團(tuán)隊(duì)”，為自己做形象和答題策劃，將求職當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來完成。大學(xué)生沒有過多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，但是可以在思想上給人震撼，讓面試官知道“你處理問題的方式”，這就成功了一半。

　　專家透露，變態(tài)面試其實(shí)就是為了打亂大學(xué)生方寸，讓年輕人表現(xiàn)出真實(shí)的自我。企業(yè)就是要在委屈與震驚中看出他們處理問題的方式和反應(yīng)，讓能力強(qiáng)的學(xué)生脫穎而出。因?yàn)樵谟萌藛挝豢磥恚�很多簡歷都差不多，自我介紹也是背誦網(wǎng)上流傳的“面經(jīng)”，沒有個(gè)性。比如“給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我將還你一個(gè)驚喜”就被大家反復(fù)使用。

　　“要把每一次投遞簡歷過程，當(dāng)作一次求愛過程：你不會(huì)給你心愛的人一封沒頭沒腦的求愛信，你也不該給你心愛的企業(yè)一封千篇一律的求職信。”新東方文化發(fā)展研究院院長徐小平曾用大學(xué)生熟悉的求愛方式點(diǎn)撥大家的話，也許能讓人茅塞頓開。

　　不要瞧不起第一份平凡瑣碎的工作

　　周成剛談起自己在澳洲為求第一份工作時(shí)屢屢碰壁的經(jīng)歷。類似現(xiàn)在的大學(xué)生“剛畢業(yè)就被企業(yè)要求有工作經(jīng)驗(yàn)”，周成剛同樣面對(duì)了這個(gè)尷尬的問題。

　　他去咖啡館當(dāng)侍應(yīng)生都被拒絕了，因?yàn)樗�不�?huì)用咖啡機(jī)。雖然學(xué)會(huì)這個(gè)只用十分鐘。

　　周成剛獲得的第一份工作是在一個(gè)工廠里鋸木板。每小時(shí)10澳元，工作了3個(gè)月，他把這第一份工當(dāng)作了一個(gè)平臺(tái)，“參與到工作流程中，才可以認(rèn)識(shí)更多的人”。

　　“沒有第一份工作的經(jīng)驗(yàn)，就永遠(yuǎn)沒有第二份工作。”周成剛第二份工作是在花旗銀行整理支票。但他的眼睛盯著銀行的主干業(yè)務(wù)，因?yàn)樗�清楚，“我現(xiàn)在整理支票，不意味著我一輩子都這樣。大家比的是后面而不是現(xiàn)在！”

　　1997年，他參加英國廣播公司(BBC)數(shù)千人的面試，高中榜首，“一夜之間的成功在于從前的積累”。

　　因此周成剛希望大學(xué)生將自己的期望值調(diào)低。“不要怕！”他說，擴(kuò)招以后，大學(xué)畢業(yè)生的數(shù)量越來越多，正在成為一種社會(huì)常態(tài)。“我們?cè)鯓油粐�？”大學(xué)畢業(yè)生要尋找職業(yè)發(fā)展，在專業(yè)與興趣愛好之間做出選擇，先要對(duì)自己的能力有一個(gè)定位，再用第一份工作的經(jīng)驗(yàn)作為自己的發(fā)展背景。

　　大學(xué)缺乏求職面試的模擬演練

　　李國威講到自己一次選擇兩個(gè)應(yīng)聘者時(shí)的心理變化。

　　他已經(jīng)選擇了筆試面試的第一名A，但覺得B也不錯(cuò)。李國威給兩個(gè)應(yīng)聘者都打了電話，A表現(xiàn)得漫不經(jīng)心，只說獲得工作后將努力進(jìn)取，雖然他“之前更傾向選A，但當(dāng)時(shí)他感到很失望”；而B則積極地告訴他“自己是多么喜歡這個(gè)工作”，并說“自己為這個(gè)工作做了很多準(zhǔn)備”。掛了電話，李國威一下子決定錄用B了。“一個(gè)簡單的電話，但是傳達(dá)了一個(gè)重要的態(tài)度。”

　　“直接、明確地告訴對(duì)方，我很喜歡這個(gè)工作！誰更能表達(dá)自己，誰就更能贏得機(jī)會(huì)！”李國威說，“對(duì)可能從事的職業(yè)一定要充滿激情，并有合適的表達(dá)。”

　　很多大一新生一進(jìn)校園就拼命忙著英語考級(jí)、計(jì)算機(jī)考級(jí)等等，手里拿著一大摞證書。但在800萬左右的大學(xué)生同時(shí)找工作的今天，這些東西卻不那么管用。用人單位好像在追求一種看不見摸不著的素質(zhì)，這讓同學(xué)們相當(dāng)困惑，有人甚至很悲觀。

　　段冬指出：“大學(xué)生缺乏求職面試的模擬演練。學(xué)生從大一、大二開始，就應(yīng)該多和師哥師姐請(qǐng)教，學(xué)會(huì)怎么從自然人過渡到社會(huì)人。”自信不只是來自外表，更多的是體現(xiàn)一種職業(yè)狀態(tài)。

　　因此，“求職總動(dòng)員”活動(dòng)不僅提供求職、見習(xí)的機(jī)會(huì)，而且還推出了一系列幫助大學(xué)生就業(yè)的活動(dòng)，包括通過自身網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)——新東方在線推出“大學(xué)生求職”系列網(wǎng)絡(luò)課程，輔導(dǎo)大學(xué)生如何從入學(xué)伊始就開始正確認(rèn)識(shí)自己未來的職業(yè)，逐步為大學(xué)生樹立健康的職業(yè)價(jià)值觀、培養(yǎng)求職必備的技能和心理輔導(dǎo)。這套課程同時(shí)還為大學(xué)生求職提供豐富的就業(yè)信息，并對(duì)大學(xué)生求職面試技巧和工作規(guī)劃進(jìn)行指導(dǎo)。目前，全國700多家高等院校在校生，都可以通過校園網(wǎng)免費(fèi)學(xué)習(xí)“大學(xué)生求職”系列網(wǎng)絡(luò)課程。 實(shí)習(xí)生 李珊珊