荊楚網(wǎng)消息 (楚天都市報) (記者聶麗娟 通訊員唐永健 宗超)香港路上，一名個子嬌小、圓臉短發(fā)的女孩子一邊慢走，一邊不時向著四周張望。如果不是藍色制服上的“城管執(zhí)法”字樣提醒，你肯定會以為她是一名正在逛街的大學生呢。

　　她叫盧岳一末，武漢科技大學碩士研究生，英語專業(yè)8級，是武漢市學歷最高的城管隊員之一。去年9月，考入江岸區(qū)城管局，成為一名城管隊員。

　　盧岳一末每天的工作，就是從建設大道香港路一直巡查到解放大道。“這條路1.5公里長，6個路口，3家醫(yī)院，閉著眼睛都能在腦海里過一遍，每天4個來回。”

　　一名女孩，而且是一名剛從象牙塔中走出的女孩，盧岳一末的上崗，曾讓轄區(qū)具有豐富“游擊戰(zhàn)術(shù)”的攤販暗自高興：終于來了一個軟柿子！

　　但很快，這些小攤小販就發(fā)現(xiàn)自己高興得太早了。

　　去年11月的一天，盧岳一末在兒童醫(yī)院門口巡查，來來回回4趟，那個賣紅薯的小販仍然原地“安營扎寨”，把盧岳一末當作空氣不存在。盧岳一末有些惱火，準備將爐子及一袋子紅薯暫扣。沒想到，賣紅薯的小販非常囂張：“你拿去吃，我就是不走。”

　　第一次暫扣物品就碰到釘子，這讓盧岳一末一時間有些不知所措。就在一些圍觀者準備看這位女碩士的笑話時，盧岳一末冷靜了下來，并想出一個以柔克剛之策：找到附近的環(huán)衛(wèi)工，讓她去勸說那個賣紅薯的小販，并表達自己的意圖，“收東西不是目的，目的是為了制止小販擠占醫(yī)院門口的生命通道。”

　　別說，這一招還非常見效，賣紅薯的小販當場表態(tài)不再占道，盧岳一末將物品歸還給他。這件事讓盧岳一末感受很深：采用柔情和人性化操作，比強制執(zhí)行更有效。