近年來，隨著出國熱情不斷高漲，雅思、托福考試的“考試大軍”急速擴(kuò)充。在利潤率超過40%的誘惑下，出國考試培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般冒出來。然而，不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只看到了培訓(xùn)市場的光明“錢”景，忽視自身的辦學(xué)實力，輕言許下服務(wù)承諾。在出現(xiàn)招生不足、師資無法保障的情況下，學(xué)生“交納費用”后得不到應(yīng)有的服務(wù)，利益蒙受損失。

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　　隨意更換教學(xué)點拖延退班手續(xù)

　　小張計劃在兩個月后報考雅思，因此考慮近期報一個雅思培訓(xùn)班。由于家住天河，離崗頂較近，小張選擇了某雅思培訓(xùn)學(xué)校在崗頂?shù)姆中＃�讀夜班。心急參加培訓(xùn)的他，希望能早點開班盡早備考。然而在開班的前兩周，小張被告知，由于該校崗頂分校的招生情況不理想，需推遲一周開班。過了一周，好不容易熬到了開班的時間，小張又被告知，他所報的班只招到十來個學(xué)生，所以他必須轉(zhuǎn)去環(huán)市東路的總部上課。考慮到轉(zhuǎn)去環(huán)市東路上課，交通不便，無奈之下小張考慮退班。該校曾承諾，學(xué)生可在試聽期內(nèi)無條件退班。誰知，小張?zhí)岢鐾税嗌暾埡螅�該校卻以這樣或那樣的借口，一直拖著不辦退班手續(xù)。

　　記者點評：目前，像小張這樣，遇到拖延開班、隨意合并班的情況并不少見。一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)由于培訓(xùn)效果欠佳，招生難以成規(guī)模。為了減少成本，他們一般招夠一定的生源才能開班，在招生不足的情況，就會采取拖延開班或并班方式來安置早已報班的人士。

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　　開班后，心儀老師“跑了”

　　Jessica讀高一，去年參加某機(jī)構(gòu)舉辦的雅思講座，對該講座的講師印象很好，于是希望報讀由該講師主講的培訓(xùn)課程，該機(jī)構(gòu)承諾，她所報的班是由該講師授課的。但在開課時，她發(fā)現(xiàn)授課的老師并不是當(dāng)天那位開講的老師，感到失望之余也對日后的培訓(xùn)效果產(chǎn)生憂慮。她通過熟人了解到，該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是從外地來辦學(xué)的。由于辦學(xué)規(guī)模小，老師全是兼職聘請的，而且大部分教師都沒有相關(guān)的培訓(xùn)經(jīng)驗。由于缺乏經(jīng)驗，對考試的動態(tài)、解題技巧把握不準(zhǔn)而時有出錯，開了第一、二期班就遭到學(xué)員的投訴，所以不得不經(jīng)常換老師。

　　記者點評：盡管各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛涌入出國考試培訓(xùn)行業(yè)，但是，師資力量供應(yīng)仍存在各種漏洞。不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師資不是先招聘老師后招納學(xué)生，而是先招到學(xué)生才臨時聘用老師，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量欠缺保障。

　　據(jù)了解，有的機(jī)構(gòu)為了節(jié)約成本，對每個新老師采取一過試用期，馬上中止合作的做法。據(jù)了解，這些老師多半沒有長期出國考試培訓(xùn)積累，教學(xué)水平不高，與機(jī)構(gòu)廣告宣傳或口頭承諾嚴(yán)重不符。另據(jù)調(diào)查，出國考試培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“掛羊頭，賣狗肉”現(xiàn)象也普遍存在，廣告宣傳以某某名師作為璩頭來吸引生源，而實際上，授課的老師卻另有“他人”。記者 李珍