首批家政專業畢業生日前亮相上海家政市場，同時一些“天之驕子”在就業壓力下開始涉足家政行業，大學生從事家政服務引起了媒體和市民的關注。

　　“今年首次出現了大學應屆畢業生應聘我們公司家政服務人員的現象，每周至少收到50多份大學生應聘郵件，而經過一系列的面試、體檢等環節之后，只有3位進入試用階段，最后能否簽約還要看他們的表現和選擇。公司現在有30多名大學生上崗，但和頂端家政市場超過7萬的家政人員需求相比，還是杯水車薪。”從事家政服務管理已經9年的上海家利來家政服務有限公司總經理夏君認為，上海高端和頂端的家政服務市場對大學生的需求還是很大的，但由于家政服務行業制度上存在不足，讓大學生望而卻步。

　　市場細分提供機遇

　　經營家政中介達8年之久，雙喜家政服務社負責人唐先生見證了家政市場的變化發展，但目前他并不看好大學生家政市場。“家政市場最看重的是經驗，大學生的動手能力較差，光有學歷無濟于事。”唐先生說雖然家政市場需求很大，但目前大多數還是以“鐘點工”為主的基礎家政服務需求，大學生就業于高端家政市場還處于嘗試階段。

　　雖然唐先生的家政服務社不提供大學生家政服務人員，但他表示，現在的家政市場正在日益成熟和細分，其中出現的幼兒早教、陪讀、私人助理、家庭秘書式的家政服務需求，為大學生進入家政市場提供了機遇。

　　“大學生們本身綜合素質較高，在溝通能力和理解能力上具有優勢。現在家政市場不僅僅需要‘保姆’了，在高端的家政市場需要的是一些具有專業技能的服務人員，比如說母嬰護理、家庭理財、膳食搭配等，而大學生經過培訓之后，如果能轉變就業上的陳舊觀念，還是具有很大優勢的。”唐先生說，在香港、臺灣和外籍人士聚集的社區，這種需求比較大。

　　從業觀念尚需改變

　　來滬求職的大學生小張畢業于武漢一所大專的計算機專業，現在一家路由器代理公司做行政，每月工資2000元出頭，她說自己是不折不扣的 “月光族”。看到報紙上報道高端家政服務工資開始也有2000多元，而且包吃包住，事情也不累，其實還是挺吸引自己的，但很怕身邊的朋友瞧不起自己，而且父母也“肯定不同意”。

　　雖然早在2000年我國勞動和社會保障部就將“保姆”這一職業正式定名為“家政服務員”，但還是很難改變對這一職業的世俗看法。“你看人家菲律賓從來不以‘菲傭’這一職業感到難為情，那是因為人家有這種服務意識。而且她們一般都擁有很強的專業知識和動手能力，所以已經成為一個‘世界品牌’，而我國還是存在職業貴賤觀念。”唐先生說，關鍵是從業者自身需要改變想法，要具有職業自豪感。

　　浦東新區家政服務行業協會秘書長顧光輝告訴記者，現在打電話咨詢家政服務的大學生明顯增多，但基本上還是外地來滬的大學生，而且多是想利用自己的語言優勢從事涉外家政服務，而這方面需求畢竟有限。

　　配套政策還待完善

　　“現在家政服務市場很難留住大學生存在幾個原因，一是社會保險的缺乏，二是職業發展空間的疑慮。特別是在社保這一塊，由于現在法規條令對他們缺乏保障，比如《勞動法》規定的工傷范疇不包括保姆。而大學生進入家政服務市場后，也擔心自己未來是否有職業發展空間。”顧光輝說，如果政府能夠在社會保險方面予以保障，那么對家政服務業能起到推動作用。

　　這也正是小張擔心之處，“我不是家政專業畢業的，從事高端家政服務需要很多技能培訓，比如西餐制作、插花、護理、理財等，系統化學習需要比較長時間。而且現在公司雖然工資不高，但有‘三金’保證，這是我比較看重的。”

　　顧光輝說，浦東家政行業協會成立以來，正在努力完善這些方面。比如協會已經和保險公司合作，給外來家政服務人員辦理了“家政服務綜合險 ”，保障他們在發生意外時得到賠償。此外，協會打算聯系一些職校和民辦大學開辦家政專業，培育高端家政服務人員。協會的一些家政公司3月份還要去一些中部省的大學招收一些實習和就業大學生，擔任家政培訓師和家政公司管理人員。