“人生后花園”，缺不缺“園丁”

　　近日，上海的23家殯儀館、公墓、殯葬代理機構抱團舉辦了一場高校畢業生專場招聘會，大多要求本科以上學歷，起薪為每月3000元左右。出乎意料的是，應聘隊伍居然綿延百余米，其中不乏復旦、同濟等名校的學生。杭城殯葬業目前的就業狀況怎樣？其就業空間到底有多大？近日，本報記者采訪了杭州殯葬行業鏈條上的數家單位。

　　杭州殯葬業收入水平：

　　沒有想象中高

　　作為殯葬產業鏈中至關重要的一環，杭州市殯儀館主任羅齊本接受了我們的采訪。

　　羅主任說，社會上對殯葬業高收入的傳言很大程度上是一種誤解，“目前我們館員工的人均年收入大約6萬多元，當然，像高級化妝師這樣的特殊工種，薪酬比我這個主任還要高。”

　　“社會上有種傳言——殯儀館是壟斷行業，利潤很高。其實我們去年虧損了510萬。”羅主任說，目前的遺體接運、火化、冷藏等項目的價格還是十年前定的標準，而汽柴油、電費、工資卻早已一漲再漲。此外，對老紅軍、困難戶、烈軍屬等人群執行“七免一減半”政策，以及對無名尸等特殊遺體的處理，每年也有一百多萬的虧損。“我們是自收自支的事業單位，沒有任何補貼。只得開辟喪葬用品銷售、喪事禮儀服務等項目，賺取一定利潤來彌補虧損。”

　　至于公墓，浙江安賢園公墓總經理施俊說，公墓120多名員工平均月薪在2000元左右，本科畢業生有每月100元的“學歷獎”，基本能達到2000元以上。

　　就業空間：

　　求賢若渴還是“虛假繁榮”？

　　被稱為“人生后花園”的殯葬行業，缺不缺“園丁”？羅主任說，從殯儀館來看，就業空間并沒有想象中大。

　　目前，杭州市殯儀館有員工183人，身份有事業編制、正式合同、臨時合同三種，基本上不缺人手。其中本科學歷以上有20多人，大專近50人。羅主任說，杭州市殯儀館自1956年成立至今，接收遺體超過1萬具的只有兩年。遺體數量相對穩定,就業空間也不會大幅增加。

　　“上海的事情，其實只是個表面現象。像管理、策劃、文員這些不與遺體直接打交道的崗位總是好招的。而搬運接送、化妝、火化這些崗位，因為與遺體直接接觸，常常是每個月多給一千元也招不到人。”羅主任說。

　　安賢園總經理施俊對殯葬業就業前景的看法與羅主任不同，他畢業于國際貿易專業，今年29歲。“殯葬業目前還是一張白紙，大學生選擇這個行業，是很有眼光的。”目前安賢園有員工120多人，大專以上學歷占了一半。每年年初都會推出一批崗位。

　　除殯儀館和公墓，目前杭州還有經營喪葬服務業的單位400多家，從事著遺體防腐化妝、禮儀服務、靈堂布置，用品出售等業務。其中，“好樂天”禮儀服務有限公司是杭州經過注冊的最大殯葬服務公司，現有的30多名員工中，有大學生16人。

　　職業所需素質：

　　心理承受力強

　　作為杭州市殯儀館的當家人，羅齊本對殯葬業招工之難深有體會。“10年前，我們想招人，要借一家商標廠的名義，與他們一起招工。他們名額用完后再動員沒招上的人：殯儀館也有崗位，愿不愿去？”

　　數千年傳統浸染而成的誤解和偏見對殯葬業職工的影響，在羅齊本看來，是巨大的精神壓力，甚至因此帶來健康上的損害。

　　“現在好多了，幾年前，我們職工最怕的就是過春節，因為少不了拜年、聚餐，而他們平時連主動與別人握手都怕別人有想法。”羅主任開玩笑說，“我好歹也算個處級干部，可是出去交流要自我介紹時，我都不知道該怎么說好。”

　　羅主任認為，殯葬業職工最需要的就是堅強的心理承受能力。除了“不怕”，還要能受得起委屈。“別的行業也許還能和顧客爭個是非對錯，但在我們這里，喪戶永遠是對的，任何糾紛，我們都要認錯。”

　　“好樂天”禮儀公司的陳經理則對公司里大學生的專業技術和職業操守很欣賞。陳經理告訴記者，2007年8月，好樂天送來了一具美國人的遺體，他在中國突發心臟病去世。“老人的兒子從美國打來電話，要看看老父親遺體。大學生們為遺體化完妝后，拍了照片從網上發給他兒子，他兒子一再感謝我們，讓他的父親走得如此安詳。”

　　人才規劃：

　　急需大力培養專門人才

　　“目前雖然有了殯葬專業的高等教育，但學校還很少，且都在民政系統下，學歷也只到大專。”羅齊本希望殯葬教育能上一個臺階，“一方面可以培養更多人才，更重要的是能形成一個學歷階梯，使在職員工也可以參加再教育，跟上社會的要求。”浙江安賢園總經理施俊認為，殯葬業需要各種專業技能的人，“我們的策劃部、人力資源部、工程部、綠化部，都需要各方面的專業人才。”雖然他把自己從事的行業比成“小房地產業”，但是墓地畢竟不等同于房地產，意向客戶也有其獨特的訴求和心理。“這就需要員工掌握專業技巧，以更好地與客戶溝通。”

　　杭州市民政局社會事務處副處長章勇說，目前，杭州殯儀館和浙江安賢陵園等單位約有近百名大學生在工作。今后，還需要更多大學生到這個行業就業。一是遺體防腐和科學整容等科技方面，要有一批懂醫學的大學生進行處理；二是慰藉死者家屬，要一些學過專業心理知識的大學生發揮作用；三是藝術墓設計等科技的需要，現在，不少人為了報答先人的恩情，在做墓碑等方面也講點藝術性。本報記者 何晟 孫連興 本報通訊員 倪王鎮