熬得他人沒坐處

　　寒假即將結束，麥當勞成了趕作業的中小學生們最愛去的地方。買一包薯條就在餐廳里占用一下午的座位，即使是用餐高峰，也并不避讓。對此，麥當勞餐廳表示無奈，“即使他們不消費，我們也不能趕客人走。”

　　記者目擊：

　　一下午仨人占著五人座

　　上周日下午兩點左右，記者來到小莊麥當勞餐廳。當時在餐廳就餐的客人只有十位左右。在這不多的顧客里，有3位中學生模樣的人正在奮筆疾書，3個人占據了五六個人的位置，但桌上擺放的食品只有三杯中可樂和兩包薯條。三人面前的桌子上攤著幾本作業冊，但記者仔細觀察后發現，其中兩個人是在抄另外一個人的作業。過了一會兒，當其中一個男孩完成一本作業之后，記者聽到他如釋重負地說了一句“終于抄完了一本”。到了5點半左右，餐廳里的顧客逐漸多了起來，但3位中學生并沒有要讓座的意思，仍舊“專心”抄作業。餐廳里的廣播一遍又一遍地提示現在是用餐高峰時段，請不用餐的顧客將座位讓給需要用餐的顧客。一些客人端著食品在餐廳里來回尋找座位，等不及的甚至站著啃起了雞翅。

　　顧客反應：

　　真正去就餐找個座都難

　　記者與3位中學生進行了交談。他們在同一所學校讀高一，“老師留的作業實在寫不完，最后只能互相抄。”其中一個男孩表示，在家抄作業很容易被家長發現，在麥當勞就不會有這個擔心了，“大家一起邊吃邊寫，還有點兒意思。”他說，他們很多同學都習慣于到麥當勞寫作業。當記者問他們“怎么看待不消費卻占著座位” 時，3位同學都沒有立刻回答，過了一會，一個女孩說：“我們沒有白占座位啊，我們也買了可樂和薯條。”

　　對于這種現象，不少顧客表示了自己的反感。公司白領劉先生就告訴記者，“每到期末我家附近的快餐店就有好多學生，就買一杯可樂，霸著座位做功課，讓真正想坐下來吃東西的人都找不到座位。”

　　●麥當勞表態：

　　進門就是客 我們也無奈

　　走訪了五道口、東直門等多家麥當勞和肯德基餐廳后記者發現，“學生圍坐抄作業，一杯可樂一下午”的狀況并不鮮見。在一些就餐人數較多的餐廳，不少找不到座位的顧客甚至站著就餐。對此，麥當勞餐廳的員工也表達了自己的無奈。“一般我們是不能趕客人走的，即使他們占著座位不消費，我們也只能做一些提示。”但這位員工同時表示，學生也是麥當勞的目標顧客，他們即使不消費，進入餐廳我們就像顧客一樣看待，這樣可以培養消費者的忠誠度。

　　晨報記者 肖丹