辦公室中的交往方式有很多種，其中最讓人不喜歡的就是笑面虎型，很不幸，白羚就被貼上了這樣的標簽。

　　在職場中，小剛和白羚是兩種不同類型的人。雖然他們站在各自的角度都覺得自己很冤，也都能講出一番“道理”，但在我看來，他們兩人在處理職場人際關系時都存在一些問題。

　　白羚希望有一個良好的人際環境，于是她對任何事情都保持微笑，用“不談論”的方式回避可能出現的矛盾。但要知道，人際交往中有一個重要的原則，就是信息等價互換——如果對方跟你說了他對一件事的看法，你最好也表達你的觀點，或者對他看法的理解和分析；如果對方說了自己的一些個人隱私，你最好也要適當地自我暴露一下，否則別人會覺得跟你講話沒有安全感，不清楚你怎么想？

　　在心理學中，自我暴露的程度跟人與人之間的親密程度有直接關系。我們通常會有這樣的感覺，更愿意跟親密的朋友互相分享自己深層的想法，跟陌生人更愿意談一些無關大雅的事情。而且，隨著認識時間的加長，我們愿意分享自己的想法也會增加。

　　人和人之間的關系就像天平一樣，需要兩端重量相當。可是白羚呢，別人跟她說什么，她總是微笑著一言不發，這樣天平的兩端就無法保持平衡，時間長了就會越來越傾斜。別人會認為，暴露了這么多自己的想法，她也沒有任何表態，無論是誰，心里都會沒有安全感，大家也會對她產生懷疑，并敬而遠之。

　　小剛面臨的是另外一個問題。他剛剛步入職場，從日常表現看還沒有進入工作狀態，遇到事情喜歡發發牢騷，壓力大了需要同事的支持。慢慢地，別人會覺得小剛像個小孩子，總喜歡抱怨，還沒有學會承擔責任，獨立處理問題的能力差，事事需要支持，時間長了就產生對他心態和能力的懷疑。

　　比如，小剛跟白羚說完趙姐的不是，見白羚挽著趙姐的胳膊有說有笑出去了。這件事的主要問題在小剛，小剛是個什么事情都摟不住的人，總想找人說說，像個辦公室里的長舌婦，總是抱怨工作這樣那樣，或者在背后議論別人的不是，這在工作中是非常忌諱的。

　　在辦公室中，小剛更多關注的是他自己的想法，而把他人和環境忽略了。而“白羚覺得身心疲憊，強打了一天的笑容”，工作時間長了，誰都會看出白羚是強打的笑容，如果一個人站在你面前，你感覺到她的笑容是不自然的，任何人都會覺得很不舒服，懷疑她是不是有什么別的想法。

　　好的表達方式是表里一致的，這樣才會更好地跟同事建立信任關系，還不會留后遺癥。表里一致包括三個重要要素：自己、他人和環境，也就是說既要關注自己的感受和情緒，也要尊重他人，并且要兼顧到環境。它是用更加積極和有建設性的方式進行表達。

　　跟別人分享你的想法并不代表隨聲附和，或者一起去抱怨、譴責，而是從尊重自己、尊重別人和尊重環境的角度，用積極的心態看待，從理解的角度出發。表里一致告訴我們不要去說別人的壞話，要給別人多一些支持，對領導、同事以及工作之間的沖突多一些理解。

　　莎士比亞說過：有人的地方就有政治。辦公室就是一個“政治”泛濫的地方，如何在這樣的地方有好的發展，保持好辦公室人際的距離尤其重要。但保持什么樣的距離，應該是什么程度的自我暴露呢？

　　比較傳統的職場觀念是：生活與工作要清楚分開，而同事界限涇渭分明就是首要的保證。因為工作中存在著等級關系、利益關系、工作流程等問題，如果彼此走得太近，可能會對工作造成某些不必要的妨礙。而且由于是同事，業余時間如果還有很多機會在一起，多多少少總要聊到工作，生活便越發顯得無法擺脫工作的“陰影”了。

　　不過現在的職場，原本普遍認同的同事關系的清規戒律似乎正發生著變化。有人覺得，在這么忙碌的職場上，與同事在一起的時間往往比跟家人在一起的時間還要多，三五同事經常聚在一起，或去唱歌，或聚會，久而久之，情誼加深，尤其是專業能力上的互補，會讓雙方覺得在一起很有收獲，在專業上的共識促進了友誼的潛滋暗長，互相的了解與認同無形中提高了工作效率。

　　但需要注意的是親密的關系最好不要表現在上班的時間，完全可以在8小時之外、工作場所之外親密無間。否則如果被上司認為是“小團體”，后果就嚴重了。一般說來，上司對“小團體”總是抱著不信任的態度，對于小團體里的人多有顧慮，會認為他們公私難分。如果提拔了圈兒內某個人，而與之較好的同事“哥兒們”可能會得到偏愛放縱，不僅對公司、事業不利，對其他員工也不公平。(全球職業規劃師(GCDF) 朱倫）