由于入住率不達八成、業主私改管道等原因，煤氣公司出于安全考慮拒絕送氣

　　“這房子住了快三年了，至今沒有通燃氣，不知道電磁爐還得用多久！”5月10日，五龍口街某商品房小區8號樓的業主劉女士向本報反映，該小區有兩座已交房的高層住宅，一棟樓交房近三年，一棟樓交房一年，一直沒有通上燃氣，居民入住后便一直使用液化氣罐和電磁爐，非常不方便。

　　經調查走訪后發現，不僅是該小區，太原部分新建商品房小區都存在多年不通燃氣的現象，其原因則是因商品房空置率高、業主私改燃氣設施和管道等。

　　新建商品房入住率太低

　　5月11日，記者來到劉女士居住的小區。在小區物業公司，一位工作人員介紹，煤氣公司要求單棟樓的入住率必須達到80%以上才可以送氣。雖然煤氣公司對入住率沒有明確標準，但至少是七成以上業主家里裝修竣工，煤氣公司首次送氣時業主家里得有人。萬一出現通氣不暢、漏氣等問題，煤氣公司的技術人員可以就地排查安全隱患。

　　“小區8號樓交房兩年多了，至今仍有業主未裝修完畢，有些業主雖然裝修完了，卻常年不在家，始終達不到煤氣公司要求的80%入住率。”這位工作人員稱，該小區的10號樓是去年5月交的房，近400套房子中，裝修入住的業主不足三分之一，離通燃氣還早著呢。而部分業主因為考慮到沒有通燃氣，生活不方便，即便裝修好了也不入住。

　　交房一兩年至今未通燃氣的商品房小區不止這一家，濱河西路漪汾街至勝利街路段某樓盤，交房一年多，至今也未通上燃氣。該小區一位業主霍女士稱，她是在樓盤交房后買的房，目的就是為了配套成熟，盡早入住。沒想到，煤氣公司卻要求入住率達到80%以上才能通氣，這給許多業主生活帶來了不便。霍女士認為，樓盤交房時必須能滿足業主的居住要求，最起碼應該通水、通電、通氣，電信網絡鋪設完畢，煤氣公司要等八成業主正式入住才通氣，有些不合情理。

　　“煤氣一旦發生泄漏，可能會造成巨大的惡性安全事故。”太原市煤氣公司宣傳部的穆俊明介紹，大部分新建住宅竣工時，燃氣管道已按國家燃氣設計規范鋪裝完畢，具備供氣條件。煤氣公司送氣時，需要用戶在家，及時反饋試用情況，便于技術人員檢修。“實際問題是，大部分樓盤交的房是毛坯房，無法居住，一些業主收房后常年不在家，煤氣公司不清楚各住戶家里的閥門是否關閉，不能貿然送氣。”

　　太原市房地局公布的數字顯示，省城三成以上的商品房購買者是外地人。“個別高檔樓盤夜間的亮燈率不到六成”，房地產經紀人王斌稱，許多異地購房者的新房常年空置，按照煤氣公司通氣的要求，省城不少新建商品房小區想要通氣很困難。

　　太原市煤氣公司的穆俊明則表示，省城2009年交付的新建商品房小區，因為空置房多、聯系不上業主等原因，導致小區無法及時通燃氣的現象很普遍。

　　不少業主私改燃氣管道

　　今年3月，和平南路某小區一居民家發生煤氣泄漏事故。市煤氣公司進行安檢時發現，這位住戶在裝修時把燃氣管道埋進了墻里，而水泥對鑄鐵管道的腐蝕性特別強，導致燃氣管道被埋數月后發生慢性泄漏事故。“煤氣公司工作人員要求用戶配合把管道挖出來，恢復原狀時，對方卻提出讓煤氣公司賠償裝修損失。”市煤氣公司安檢處的王宏稱。王宏介紹，還有的用戶在裝修時，嫌鑄鐵管難看，把管道改裝成PVC管。市煤氣公司建設路服務站業務科的羊科長曾參與過多個新建樓盤住戶燃氣供氣條件驗收。“個別住戶在裝修時把燃氣管的固定卡卸掉了，有的甚至把煤氣表都拆了下來，還有的直接把煤氣表和管道包在了櫥柜里，這都不符合送氣條件。煤氣公司要求客戶自行整改完畢后，才能送氣。”羊科長稱，少數素質差、不主動恢復燃氣設施原狀的用戶，影響了整棟樓的送氣。

　　“煤氣不同于水、電、暖，安全事故可以控制在一定范圍內。煤氣泄漏如果達到一定濃度，開關燈、衣服上的靜電、金屬五金的碰撞都會引發一戶、一個單元甚至一棟樓、一個區域發生大爆炸和火災。”王宏稱，考慮到用戶安全，煤氣公司專門在煤氣、天然氣中加了臭味，一旦燃氣發生泄漏時，用戶能及時察覺到，但是隱性或小的泄漏卻聞不到，用戶私改燃氣管道、設施加重了安全隱患。

　　“新房沒裝修，不能送氣。等到大部分用戶裝修完畢了，又發現樓盤私改煤氣設施、管道的問題特別嚴重，隱患重重。”王宏稱，作為企業，不能強制用戶整改。而等待用戶自行整改的過程，又非常漫長。對此，他們也感到特別無奈。

　　破解送氣難題仍需各方努力

　　曾做過單位后勤部負責人的某物業公司經理楊先生稱，商品房小區的業主構成復雜，業主的個人修養和道德品質參差不齊，有些業主常年不在家，溝通很困難。而對于單位宿舍，由于物業公司與業主及其家屬彼此有信任，好溝通。“左鄰右舍、同事可以彼此監督裝修，通氣時不在的業主可以委托鄰里、物業代管。但商品房小區的物業公司對業主各家情況不了解，不能硬性要求業主何時裝修完，必須等著。”楊先生稱，希望相關部門能出臺法規，對部分業主不守則、不道德影響其他業主正常生活的行為加以約束和處罰。

　　燃氣送戶能否像水、電、暖那樣獨立走線，交房時就通上燃氣？市煤氣公司宣傳部的穆俊明介紹，從技術操作層面上可以實現，但增加了城市及業主供氣和通氣的成本。目前，省城九成以上燃氣用戶仍然使用傳統的主管道分支式供氣，全部改造成分戶走管供氣需要巨大的資金和人力成本，暫時還不具備升級條件。

　　太原市錦宏物業管理有限公司的呂全新總經理認為，煤氣公司和物業公司都是企業，對業主的違規行為無權處罰。在遇到有業主私改管道時，物業公司應該及時對業主的違規行為進行告知、勸阻，并向規劃、房產主管部門報告，將安全隱患降到最低，便于小區及時通氣。

　　山西鋒衛律師事務所的霍永峰律師稱，個別業主無視燃氣設施安裝安全規范的行為，影響了其他業主的安全和正常生活，業主們可以通過業委會向違規業主提出建議。實在不行，可以通過法律途徑進行民事訴訟，由法院來強制執行、改正個別業主的不良行為。