恩施市清江鳳凰城天合園小區兩棟居民樓，自兩年前交房起就問題頻現，墻體四處開裂，且裂縫越來越多、越來越大。數十戶已經入住的業主膽戰心驚，擔心有一天，“樓裂裂”成為“樓塌塌”。

　　業主們要求換房或退房，但開發商恩施飛龍房地產開發有限公司卻只同意維修。交涉未果后，業主們集體向當地政府部門反映。今年9月，恩施市政府成立兩個工作專班，負責調查房屋出現質量問題的原因，并協調處理善后事宜。

　　當地政府要求，開發商要組織足夠的房源，讓要求換房的業主有房可換，愿意等樓房修繕合格后回遷的業主也應得到合理補償；在兩棟樓的相關問題得到妥善處理前，開發商在清江鳳凰城的房屋出售、后續開發等活動一律停止。

　　眾業主心驚——

　　兩棟居民樓渾身是傷

　　本月16日一大早，記者冒雨來到恩施市學院路上的清江鳳凰城天合園小區。19號、20號兩棟居民樓都是景觀房，各為七層，面對清江和施州大橋等恩施城區標志性景觀，還可俯瞰市區。業主彭女士說：“如果房子沒有質量問題，這里真是居住的好地方。”

　　彭女士說，這兩幢樓于2006年5月開工修建，2007年4月竣工，當年5月交房，共56套，陸續有47戶入住。但入住不到1個月，一遇下雨，房屋就出現雨水滲漏。開發商隨后進行了修修補補，但問題并未得到解決，墻體反而開始出現裂縫，并且越來越嚴重。

　　記者在該小區看到，為了防止雨水滲漏，兩幢樓頂都搭起了雨陽篷，就像戴著帽子。兩幢樓外墻墻面赫然顯現多條裂縫，有的從一樓一直縱貫至樓頂，多戶業主家的窗臺、陽臺墻壁也被撕裂。“你隨便點個門牌號，我們進去看看。”在業主們的建議下，記者走訪了十多戶業主，發現每戶家中都出現裂縫，幾乎找不到完好無損的墻壁。

　　在19號樓7樓一業主家中，墻壁嚴重霉變，彌漫著刺鼻的霉味。墻壁一條裂縫上有一個質監部門放置的石膏餅，用于檢測、記錄房屋出現的變化情況，上面也產生了裂紋。“這說明房子還在繼續開裂，我們怎么能住得安心呢？”業主們說。

　　開發商仍然堅稱——

　　業主安全“應該”沒問題

　　業主們說，發現房屋出現質量問題后，他們和開發商——恩施飛龍房地產開發有限公司多次交涉。但開發商表示，公司出售房屋時憑的是預售許可證，相關手續也都齊全，出現問題的房子經過修繕、加固仍可繼續放心居住。

　　這一表態并未消除業主們的擔心，他們拒絕了開發商修繕、加固房屋的建議，要求換房或退房，被開發商拒絕。業主們隨后向恩施市、州兩級政府部門反映情況，要求對房屋質量進行檢測，防止出現安全事故。

　　恩施州主要領導對此十分重視，要求積極穩妥處理此事。今年5月，恩施市建設工程質量監督站委托湖北省建筑工程質量監督檢測中心，對兩棟樓房進行了結構安全鑒定。9月10日，檢測報告出爐，這兩棟樓多項數據未達到安全要求，結論為“主體結構局部存在安全隱患”，并提出了修繕和加固等處理建議。

　　既然房子“存在安全隱患”，那又是如何被準許出售的呢？業主們說，當初交房時，開發商并未向他們出示政府部門批準的房屋質量安全證書，只看到兩份工程施工檔案方面的合格證。當時一名開發商方面的負責人稱，有這兩份合格證，就說明“施工過程嚴格按規定進行，房屋質量沒有問題”。

　　記者采訪中，恩施飛龍房地產開發有限公司一李姓負責人承認，現在看來，房屋質量確實存在一定問題。但他同時堅稱，當初施工檔案方面的合格證“也可以說明房屋質量是有保證的”；即使根據最新的檢測結果，“業主們的生命財產安全應該沒問題。”

　　恩施市建設工程質量監督站一負責人稱：“只要根據檢測報告上的建議進行處理，重新驗收合格后，這兩棟房子可以達到原設計要求。”

　　對此，業主們表示，既然檢測結果表明房屋質量不合格，就應該根據《城市危險房屋管理規定》定出不合格等級，以便業主與開發商協商處理措施。

　　恩施市政府表態——

　　滿足業主的換房要求

　　在業主們向政府部門反映情況后，當地有關部門出面協調，但業主和開發商遲遲未能達成一致。為此，今年9月21日，恩施市政府成立兩個工作專班處理此事，一個負責調查房屋出現質量問題的原因，一個負責為業主們處理善后事宜。

　　11月17日，房屋質量問題調查專班公布處理意見：立即對問題房屋進行維修加固，業主們盡快搬離，裝修損失和搬離過程中產生的經濟損失由開發商按規定承擔；同時，業主們可以要求開發商換房，也可以在房屋加固維修合格后回遷。

　　但業主們說，開發商稱只能組織24套房源供換房，業主們的換房要求不能全部滿足。為此，業主們拒絕搬離，樓房的修繕加固工作擱淺。

　　12月9日，恩施市政府組織有關單位再次協商討論此事，并形成解決意見。房屋質量問題調查專班負責人潘軍向記者表示，根據“解決意見”，開發商應盡快組織足夠房源，只要有業主提出換房要求，就要保證得到滿足；對愿意等房屋修繕后回遷的業主，開發商也要給予合理補償。

　　潘軍介紹，按照“解決意見”，12月9日，恩施市政府勒令恩施飛龍房地產開發有限公司停止在清江鳳凰城的房屋出售、后續開發等活動，直到兩棟問題樓房的相關問題得到妥善處理。