“我們家的漏水問題已經10年了！”昨天，家住明樓東區的朱月華女士拿著一大疊材料來到天一廣場咨詢相關物業問題。“希望新的物業管理條例能夠幫我解決這個問題。”

　　《寧波市住宅小區物業管理條例》(以下簡稱《條例》)經2009年6月26日寧波市第十三屆人民代表大會常務委員會第十七次會議修訂，2009年9月28日浙江省第十一屆人民代表大會常務委員會第十三次會議通過,于2010年1月1日起施行。

　　昨天上午，寧波市建設委員會在天一廣場舉行《條例》實施大型廣場咨詢和物業管理宣傳周活動，萬余業主從各地趕來，觀看宣傳圖板，索要宣傳資料，現場咨詢問題。在新條例里，物業經費開支、低收入困難家庭繳費、小區車位租賃等問題，都有了明確規定，其中不乏人性化的亮點。

　　低收入家庭可申請物業費補貼

　　對于目前物業費為什么難收取這個普遍問題，江北紅梅孔浦大道的曹國慶先生說，他認為，眾多原因中，家庭經濟困難是主要的，“不是不交，是交不起，這也是比較大的一筆費用。”

　　新條例中提到，對于居住在小區的低收入困難家庭的物業服務費，政府部門將給予優惠，曹國慶豎起大拇指對記者稱道，“新條例更加人性化。”

　　《條例》第三十二條明確規定：低收入困難家庭業主依照物業服務合同的約定交納物業服務費的，可以向當地人民政府申請物業服務費補貼，補貼的具體對象及標準由各縣(市)、區人民政府規定。各縣(市)、區人民政府要根據《條例》規定及時制訂補貼辦法，保證低收入困難家庭的申請補貼能真正得到落實。

　　物業公司每年公開物業費收支情況

　　不少小區業主在看物業服務財務公布的帳目時，會產生很多疑問：每年物業公司到底收了多少錢？用了多少錢？用在了哪些地方？這類有關物業收費、支出情況的問題，是業主最為關心的物管問題之一。

　　新條例中提到，物業服務收費類別明確、收支公開，聯南社區業主委員會委會楊國彥認為，“公開化、透明化的物業收費，讓我們業主更加放心了。”

　　《條例》第三十一條明確規定，物業服務企業應當將物業服務合同中約定的服務事項、服務質量標準、收費標準、收費方式等在物業管理區域內的醒目位置公布，接受業主的監督，并聽取業主的意見和建議。每年3月底前，物業公司還應當在物業管理區域的醒目位置，公布上一年度的相關物業經費收取、使用情況。

　　小區車位不能只售不租

　　來自湖北宜昌的“新寧波人”陳國堅先生在寧波買了兩套房子了，但其中一套房子因為沒有購買停車位，一直沒有解決停車難的問題。“其實小區內還有很多空的車位，但只能眼睜睜地看著。”新條例中提到車位不能只售不租，陳先生的問題也隨即解決了，“看來我可以去租一個了。”

　　新的物業管理條例明確規定，物業管理區域內規劃用于停放汽車的車庫、車位，應當首先滿足業主的停車需要，建設單位應當向全體業主公布車庫、車位的處分情況，并與業主協商處分空置的車庫、車位。

　　為了保證小區車庫、車位的充分利用，新規明確，業主要求承租空置車庫、車位的，建設單位不得以“只售不租”為由予以拒絕，否則，轄區物業主管部門將責令其限期改正，逾期不改正的，處5萬元以上、20萬元以下的罰款。

　　業主：有些規定仍不夠細致

　　“新的條例還不夠細。”曹國慶認為新條例中許多規定更加人性化了，但仍舊存在很多問題。”

　　《條例》第十一條中規定，業主委員會由業主大會會議選舉產生，是業主大會的執行機構。

　　“所謂業主委員會由業主大會會議選舉產生，這是個很抽象的概念。”曹國慶說，這樣很容易造成壟斷，“就像我們小區，50戶選一個代表，有沒有真正代表我們這50戶人家，很難說，甚至我們都不知道誰是代表。”

　　(成建宣 朱笑咪)