在業(yè)主和物業(yè)公司之外引入第三方監(jiān)理機(jī)構(gòu)，調(diào)解前兩者可能發(fā)生的矛盾和分歧，這種物業(yè)監(jiān)理機(jī)制已邁出實質(zhì)性的一步。記者在日前召開的保障性住房物業(yè)交接驗收工作預(yù)備會上獲悉，本市已經(jīng)啟動保障性住房物業(yè)第三方評估監(jiān)理機(jī)構(gòu)的試點(diǎn)工作，青宇、鑫金泊頓、安達(dá)三家第三方物業(yè)監(jiān)理機(jī)構(gòu)將對5個保障房項目開展物業(yè)交接驗收試點(diǎn)。

　　小區(qū)物業(yè)費(fèi)到底應(yīng)該收多少，新小區(qū)的公共部分誰來驗收，產(chǎn)生物業(yè)糾紛時依據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)評判……以往，這些問題往往陷入“公說公有理，婆說婆有理”的僵局，今后，這些棘手的問題將隨著第三方機(jī)構(gòu)的介入迎刃而解。市住建委副主任張農(nóng)科表示，今年推行的第三方機(jī)構(gòu)主要承擔(dān)三方面的職責(zé)：依據(jù)小區(qū)的不同情況，制定物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；在新小區(qū)交付使用時，代替小區(qū)業(yè)主對小區(qū)綠地、消防設(shè)施、電梯等公用設(shè)施進(jìn)行專業(yè)化驗收；制定物業(yè)服務(wù)的詳細(xì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在業(yè)主和物業(yè)公司發(fā)生矛盾時作為評判依據(jù)。

　　據(jù)介紹，近幾年物業(yè)管理糾紛中，有相當(dāng)數(shù)量的糾紛是由開發(fā)建設(shè)遺留問題引發(fā)的，如規(guī)劃變更引起居住環(huán)境的改變、開發(fā)建設(shè)單位不按規(guī)劃設(shè)計要求建設(shè)配套設(shè)施、有些小區(qū)地下車庫等配套設(shè)施權(quán)屬不明、房屋及附屬設(shè)備存在質(zhì)量問題等。這些開發(fā)企業(yè)留下的“尾巴”常常成為業(yè)主和物業(yè)企業(yè)之間糾紛的源頭。市住建委相關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示，引入第三方機(jī)構(gòu)的同時，將制定物業(yè)項目交接技術(shù)導(dǎo)則，以共用部位的交接查驗為重點(diǎn)，明確劃分前期開發(fā)與后期管理的責(zé)任，在交接查驗中解決好前期開發(fā)遺留問題，避免物業(yè)企業(yè)代人受過，影響業(yè)主與物業(yè)企業(yè)之間的信任關(guān)系。

　　昨天，市住建委要求青宇、鑫金泊頓、安達(dá)三家物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理機(jī)構(gòu)按照專業(yè)、公正的原則，對照《北京市新建物業(yè)承接查驗技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》草案，對朝陽區(qū)弘善家園、海淀區(qū)金隅美和園等5個保障性住房項目開展物業(yè)交接驗收試點(diǎn)，并出具查驗報告。張農(nóng)科表示，首批試點(diǎn)后，在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，還將由第三方評估監(jiān)理機(jī)構(gòu)對2009年以來入住的十余個保障性住房項目開展物業(yè)交接驗收工作。（記者 趙陽）