3月1日起，伴隨著《石家莊市物業管理條例修訂案》的正式實施，“空房3月以上可繳20%物業費”這一條款再次引發了省會各界的爭議，不少市民叫好聲一片，但物業公司卻是無一例外大倒苦水。省會有關專家指出，空置房物業費減免額度應以不影響物業正常運營為準，不管怎樣，物業好的小區才能讓業主和物業雙贏。

　　針對新物業條例的實施，記者日前隨機調查了5個住宅小區，小區居民的態度不盡相同，有贊同的也有反對的，但不少居民表示雖然房屋空置但也應該繳納物業費，但不應全額繳納。

　　“房子沒人住，物業費卻一分不能少，這種現象總讓人感覺有些像是‘霸王’條款”。市民張敏告訴記者，新物業條例通過后，他們這些多房戶都十分高興。張敏表示，對石家莊本地的老居民來說，不少家庭都有二三套住房，如果都全額繳納物業費的話，對不少家庭都是一種負擔，再說了，業主沒有在小區入住，也就沒有享受小區的環境和小區的物業服務，和小區入住居民繳納相同的物業費明顯不合理。

　　“政府出臺政策是好事，有了政策，業主與物業對房屋空置這樣的問題經常打的‘口水仗’，也就有了徹底解決的辦法了。”河紡街某小區樓長劉大姐告訴記者，在他們樓里就有這么3戶，房屋也不出租，平常也不見身影，只是偶爾住上一兩晚，為收物業費的事物業不知和他們協商了多少次都沒有結果。冬天取暖，也往往是因為物業公司找不到那些空置房房主，不能及時繳納采暖費，導致小區不能及時供暖，這樣的現象年年都是大難題。我們底下也經常探討，政府就該出個文件，把這些問題形成政策條文，大家按政策執行，物業與業主之間也就能少打些“口水仗”了。

　　不過，多數物業負責人表示，物業服務的對象是全體業主享有的公共服務，是公共產品，不是針對某一個上門服務。無論住宅區內的入住率是多少，物業企業都要提供服務，如果少繳費或不繳費，物業的服務質量必然會下降，最終吃虧的還是大多數的業主。

　　“新規施行后，對那些空置房多的小區，物業公司只能降低運營成本，減少服務人員，最終受影響的還是業主”。 省會某小區的物業人員解釋，物業公司服務的成本主要有公共設施設備運行、維修及保養費、綠化管理費等，無論小區的入住率有多少，都要產生大部分費用。當然，一部分業主不居住，與其直接相關的電梯運行、清潔衛生等費用會相應少些，但這部分成本所占比例微乎其微。此外，新規定可操作性也有待檢驗，“如果業主偶爾回來住幾天怎么辦？物業公司不能總派人盯著這些業主吧！”

　　省會有關物管專家也表示，就省會來說，一些位置較遠的第二居所和別墅小區常年入住率不到30%，即使是市區內新建小區3年內入住率都不超過60%。“如果按照20%比例執行，很多物業公司將無法經營，甚至沒有公司敢從開發商手中接盤，最終損害的是業主利益。”不過，不少物管專家同時認為，對那些真正的空置房全額收取物業費也不盡合理。不過，不管怎樣，物業好的小區才能讓業主和物業雙贏。