5月1日早上8點(diǎn)10分，對講機(jī)響起，有客人退房，華美達(dá)廣場杭州海華大酒店員工王國敏推上工作車，來到6樓一間客房，開窗通風(fēng)，收垃圾，拆床單、被套，清理衛(wèi)生間，包床，抹塵，吸塵，35分鐘后，她輕輕地關(guān)上了門。一直到下午5點(diǎn)，王國敏需要重復(fù)15次這樣的勞動。

　　王國敏的收入和清潔房間數(shù)直接掛鉤。酒店開房率提高，她每天清掃的客房量就增加，收入自然也漲了。3月份，她的計件收入比去年11月增長70%。

　　酒店的出租率和房價是經(jīng)濟(jì)活力的晴雨表，在去年11月，酒店業(yè)績跌入谷底后，經(jīng)過數(shù)月的震蕩調(diào)整，今年3月中下旬急速反彈，到了4月份，幾乎每個周末一房難求。今年2月份以來，客觀反映酒店業(yè)績的平均入住率×平均房價得出的單房產(chǎn)值也以30%左右的比例高速攀升。

　　去年11月探底

　　去年11月，王國敏平均每天只需要清潔11間房，低于以往正常情況下13間房的任務(wù)。這一個月，光顧她所在的酒店的賓客少了。

　　“11月，入住率同比下滑10%，平均房價下跌5%-8%。”華美達(dá)廣場杭州海華大酒店總經(jīng)理助理兼市場銷售部經(jīng)理樓岐峰說，往年11月是淡旺季的過渡月份，12月才是淡季，去年提前了整整一個月。

　　3月觸底反彈

　　今年1月，王國敏發(fā)現(xiàn)，平均每天清掃的客房量比上兩個月多了1間。春節(jié)到來，長三角游客蜂擁而至杭州，酒店生意有了起色。

　　樓岐峰算過，今年1月、2月兩個月的客房總收入與上一年同期基本持平，但算上去年2月雪災(zāi)的因素，今年1月、2月實(shí)際還是下降了。

　　春節(jié)后到3月開春，生意很淡。“酒店也在危機(jī)中自救，及時調(diào)整市場，開發(fā)多種渠道攬客，加大開拓國內(nèi)商務(wù)市場，目的是擴(kuò)大入住率，提高營收。”樓岐峰說，比如送常住客生日禮物，在特殊節(jié)日給入住的賓客小驚喜等。

　　慢慢地，國內(nèi)商務(wù)客數(shù)量穩(wěn)步提升，網(wǎng)絡(luò)客源增加，逐漸彌補(bǔ)缺失的客源。特別是3月20日開始，酒店生意明顯好轉(zhuǎn)，3月份的平均入住率比2月份提高了10%左右，平均房價提高15%左右。

　　4月火熱再現(xiàn)

　　反彈跡象在4月份持續(xù)。工作日期間商務(wù)客人逐漸回流，周末更是爆棚，基本是滿房。

　　對酒店來說，最客觀的指標(biāo)是單房產(chǎn)值，也就是每間房產(chǎn)生的收益，它是由平均入住率×平均房價得出的數(shù)字。4月份的單房產(chǎn)值比3月份提高了30%左右。

　　延續(xù)4月的火熱，今年五一小長假，酒店的平均入住率略低于去年同期，但平均房價提高了，總收入與去年同期基本持平。比如5月1日的客房，從一個月前就開始接受預(yù)訂，網(wǎng)絡(luò)顯示，散客價從最初的700多元飆升到1000多元。這一天，酒店入住率接近滿房。

　　經(jīng)濟(jì)活力晴雨表

　　華美達(dá)廣場杭州海華大酒店6個月來的變化并不是個例。浙江省旅游局行業(yè)管理處王建平處長認(rèn)為，杭州旅游發(fā)展勢頭很猛，杭州飯店的業(yè)績降幅在浙江省中不算明顯。盡管3月份杭州星級酒店平均出租率比去年同期下降5%左右，但環(huán)比下降幅度在減少，說明杭州酒店正在逐步恢復(fù)中。

　　酒店的回暖也透射出經(jīng)濟(jì)的反彈，以及人們消費(fèi)信心的恢復(fù)。“酒店是經(jīng)濟(jì)的一個窗口，透過酒店的各項指標(biāo)，可以看到經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行態(tài)勢。”王建平說，出租率是最明顯的一個因素，出租率高低可以直接反映經(jīng)濟(jì)的活躍程度。而房價也是一大因素，只是反映會相對滯后些。

　　2006年之前的10年，杭州酒店房價的走勢是一個“U”形，對應(yīng)的正是整體經(jīng)濟(jì)形勢的變化。其中，商務(wù)旅行更是名副其實(shí)地成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力的“晴雨表”。浙江賓館市場營銷部經(jīng)理羅慎言說，4月份，會務(wù)接踵而至，產(chǎn)品發(fā)布會、全國經(jīng)銷商會議、供應(yīng)商會議增多，占到酒店總體營收的35%，比去年同期提高10%-15%。

　　杭州市旅游委員會對五一小長假的統(tǒng)計顯示，5月1日-3日，杭州星級酒店平均出租率為77.5%，比去年同期高出3%。