編者按:一年一度“五一”節(jié)，又是商家促銷(xiāo)時(shí)。在消費(fèi)者心動(dòng)之前，商家早就行動(dòng)起來(lái)了。本版開(kāi)辦以來(lái)，收到過(guò)許多消費(fèi)者在家具商場(chǎng)吃虧上當(dāng)?shù)膩?lái)信，從選貨送貨到維修維權(quán)，一些事例具有相當(dāng)?shù)钠毡樾浴r(shí)逢“五一”前夕，編輯將這些來(lái)信擇取歸類(lèi)，并作簡(jiǎn)單點(diǎn)評(píng)，意在提醒消費(fèi)者小心防范不法商家的促銷(xiāo)花招，買(mǎi)到誠(chéng)心如意的好家具。
家具市場(chǎng)魚(yú)龍混雜。為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)，經(jīng)銷(xiāo)商使出了渾身解數(shù)，打折優(yōu)惠、榮譽(yù)保證、進(jìn)口精品，好處無(wú)不言其極，瑕疵卻能遮就遮。想買(mǎi)套好家具，尤其是物美價(jià)廉的好家具，咱還真得多掌握點(diǎn)家具常識(shí)，多了解點(diǎn)不法商家慣用的花招，要不然，保不齊您就可能花了冤枉錢(qián)，買(mǎi)了大窩脖。
巧立名目假打折
再有十幾天就到“五一”黃金周了。剛剛裝修完新居的王先生想趁著節(jié)日商家打折，買(mǎi)一套質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的家具來(lái)布置新家。從網(wǎng)上了解到一家家具城在搞“慶五一，一元買(mǎi)家具”的優(yōu)惠活動(dòng)，抱著少花錢(qián)多辦事的心態(tài)，王先生來(lái)到了這家位于城郊的家具城。到了那里一看活動(dòng)細(xì)則，王先生才知道，要想買(mǎi)這“一元家具”，首先得購(gòu)買(mǎi)近萬(wàn)元的指定家具。不甘心白跑一趟的王先生在家具城轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，終于物色到一套品牌皮沙發(fā)，不僅樣子滿(mǎn)意，而且原價(jià)1萬(wàn)多元的沙發(fā)現(xiàn)在竟是4折優(yōu)惠。看到王先生有意，銷(xiāo)售人員迎上來(lái)推薦，說(shuō)攤位的租期快到了，為了清倉(cāng)，才以這么低的價(jià)格出售。“這款沙發(fā)只剩兩套了，要買(mǎi)可得抓緊。”以為撿到大便宜的王先生心中竊喜，急急忙忙簽了合同付了款。可再到其他家具店買(mǎi)東西時(shí)，王先生才知道又上當(dāng)了。這款沙發(fā)在那的標(biāo)價(jià)才5000塊……
點(diǎn)評(píng)：節(jié)日、讓利、打折、清倉(cāng)……遇到“買(mǎi)一送一”這樣的大便宜時(shí)千萬(wàn)要理智，購(gòu)買(mǎi)大宗家具，前期咨詢(xún)工作要做足。雖然各商場(chǎng)家具價(jià)格差異比較大，但遇到過(guò)高的折扣咱就得多個(gè)心眼了，不吃這樣的后悔藥，貨比三家是制勝法寶。
榮譽(yù)證書(shū)亂又多
《3·15質(zhì)量認(rèn)證書(shū)》、《中國(guó)著名品牌》、《中國(guó)消費(fèi)者公認(rèn)十大品牌》、《國(guó)家免檢產(chǎn)品》、《中國(guó)綠色環(huán)保產(chǎn)品》。本想給新出生的寶寶挑一個(gè)健康環(huán)保的嬰兒床，沒(méi)想到卻被這些“優(yōu)質(zhì)證書(shū)”絆了個(gè)“跟頭”。
為了嬰兒的健康，李女士特意來(lái)到一家比較大的家具城選購(gòu)嬰兒家具。幾個(gè)銷(xiāo)售員得知李女士的來(lái)意后，紛紛拿出各類(lèi)證書(shū)以證明自家的產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)環(huán)保。挑花了眼的李女士最終相中了一款嬰兒床，雖說(shuō)價(jià)格不菲，但看到有“中國(guó)國(guó)際綠色環(huán)保管理中心”為其頒發(fā)的《中國(guó)優(yōu)秀綠色環(huán)保產(chǎn)品》證書(shū)，她覺(jué)得這錢(qián)花的值。可意想不到的是，寶寶“享受”這張新床不幾天，便表現(xiàn)出異常煩躁。疑惑的李女士把床運(yùn)到檢測(cè)中心檢驗(yàn)，結(jié)果這張有著諸多證書(shū)保證的嬰兒床竟然甲醛超標(biāo)。雖然在有關(guān)方面的調(diào)解下，李女士退掉了這張惱人的“環(huán)保”床，可現(xiàn)在提起此事，她仍是心有余悸。
點(diǎn)評(píng)：品牌、證書(shū)、環(huán)保，一些不法商人正是利用消費(fèi)者對(duì)這些榮譽(yù)的信任，兜售自己的劣貨。劣貨的偽證書(shū)大都禁不住考驗(yàn)，要么發(fā)證時(shí)間過(guò)期，要么發(fā)證單位毫無(wú)權(quán)威，給錢(qián)就辦證。消費(fèi)者在買(mǎi)家具時(shí)，注意力還是要放在家具本身。對(duì)于這些證書(shū)，參考時(shí)一定要驗(yàn)明正身。
進(jìn)口家具有“李鬼”
上個(gè)月，楊女士在家具城被一套進(jìn)口“精品沙發(fā)”吸引住了。自稱(chēng)原產(chǎn)地為意大利的“進(jìn)口”沙發(fā)標(biāo)價(jià)才5000元。雖然價(jià)格有點(diǎn)讓人生疑，但代理銷(xiāo)售商一再表明便宜的原因是打折促銷(xiāo)，加之此款樣式確曾在達(dá)芬奇進(jìn)口家具超市見(jiàn)過(guò)，因此，楊女士還是高興地掏錢(qián)買(mǎi)下了。
買(mǎi)回家還不到一個(gè)月，這套“意大利進(jìn)口”的沙發(fā)就出問(wèn)題了。雖然外表光鮮，但內(nèi)在做工實(shí)在粗糙，坐上去吱吱亂響，海綿墊久不復(fù)原……根本沒(méi)法與“精品”二字相提并論。楊女士找出代理銷(xiāo)售商給的廠(chǎng)家聯(lián)系電話(huà)，想打國(guó)際長(zhǎng)途問(wèn)個(gè)究竟，可兩個(gè)號(hào)碼都是空號(hào)。幾經(jīng)交涉，銷(xiāo)售商勉強(qiáng)同意返回修理。這下楊女士就更是氣不打一處來(lái)了——原來(lái)工廠(chǎng)就在京郊的一個(gè)破倉(cāng)庫(kù)。當(dāng)楊女士斥責(zé)經(jīng)銷(xiāo)商以次充好欺騙消費(fèi)者時(shí)，銷(xiāo)售商竟然不屑地說(shuō)：“5000元還想買(mǎi)貨真價(jià)實(shí)的進(jìn)口家具？以后碰上這樣的好事您別忘叫上我。”
點(diǎn)評(píng)：進(jìn)口、精品，國(guó)際精品進(jìn)口家具具有高昂的設(shè)計(jì)成本和昂貴的運(yùn)輸費(fèi)用，因而市場(chǎng)價(jià)格不可能過(guò)低。購(gòu)買(mǎi)進(jìn)口家具最好到知名店鋪，多數(shù)專(zhuān)賣(mài)店提供“免費(fèi)國(guó)際打假長(zhǎng)途” 驗(yàn)證產(chǎn)品真?zhèn)危梢援?dāng)場(chǎng)確認(rèn)。
亂標(biāo)材料含糊說(shuō)
40歲的許先生對(duì)皮革制品情有獨(dú)鐘，家中的一套奶白色的羊皮沙發(fā)更是自己炫耀的資本，這可是他花了大價(jià)錢(qián)買(mǎi)來(lái)的。一位懂行的朋友來(lái)許先生家做客，看到這對(duì)羊皮沙發(fā)也很是喜歡，于是就詳細(xì)詢(xún)問(wèn)許先生沙發(fā)的價(jià)格啊、多少基料多少輔料之類(lèi)的問(wèn)題。“輔料？”許先生還是頭一次聽(tīng)說(shuō)這個(gè)詞兒。朋友解釋道，一般的真皮沙發(fā)不可能做到全用同一種皮面，隱蔽的地方通常會(huì)用革或者合成皮來(lái)代替，這樣成本會(huì)比較低。可許先生明明記得，買(mǎi)沙發(fā)時(shí)標(biāo)簽上寫(xiě)著的就是“羊皮沙發(fā)”，并沒(méi)提什么輔料，家具購(gòu)買(mǎi)合同在材料一項(xiàng)上也僅僅寫(xiě)了“羊皮”二字。許先生讓朋友幫忙鑒定一下自己的沙發(fā)，朋友告訴他，沙發(fā)的背部和扶手兩側(cè)都不是羊皮，而是手感酷似羊皮的人造皮。
點(diǎn)評(píng)：基材、輔材虛假宣傳，銷(xiāo)售商通常只會(huì)在家具的銷(xiāo)售標(biāo)簽上標(biāo)明比較昂貴的主要用料，對(duì)相對(duì)廉價(jià)的輔助用料只字不提。更有甚者，掛羊頭賣(mài)狗肉，比如實(shí)木貼面冒充實(shí)木家具、用一小快真皮就聲稱(chēng)真皮沙發(fā)等等。您要是能接受還好，要是真想買(mǎi)一等一的好貨色，先得把這些弄清楚了。(張力斌)
