中新網沈陽3月12日電(高凡)陽春三月，家庭裝修進入旺季。市場調研情況顯示：目前遼寧省裝修行業利潤空間較大，市場競爭激烈，企業道德水準與專業技術良莠不齊，魚目混珠，由此導致的不正當競爭及對消費者合法權益的惡意侵害現象時有發生。

　　為此，遼寧省消費者協會聯合遼寧省家具協會家居裝飾委員會，共同揭秘家裝陷阱。

　　陷阱一：虛假廣告

　　廣告宣傳是裝修公司宣傳企業、招徠業務最常用的前期方法，通過宣傳向消費者展示自家的實力及能力。而一些家裝公司卻常常利用虛假廣告，夸大其詞，誤導消費。如在廣告中以“××協會會員”、“×強企業”、“誠信單位”、“無投訴單位”等虛假或過期的榮譽稱號，證實自己的實力和信譽，誤導消費者上當。或者以抄襲的成品設計圖冒充自家的設計，夸大設計能力。

　　建議消費者：

　　認真審核其各種榮譽及認證，必要時可向發證單位驗證其真偽，不要輕信他們的宣傳。

　　陷阱二：合同陷阱

　　合同陷阱，是不法裝修公司侵害消費者權益的最毒辣的手段之一，主要有以下幾個表現手法：

　　一，利用消費者專業信息及消費經驗等相對短缺的情況，自制不平等格式合同或以大量專業術語模糊約定，在消費者不知情的情況下，將侵犯消費者合法權益行為合同化，最后令消費者面對親手簽訂的合同有苦難言。比如在合同中約定使用某品牌的油漆，但卻不約定該品牌油漆的等級，從而賺取等級差價。

　　二，花言巧語誤導消費者同時簽訂兩份內容不同的合同，謊稱一份是正式合同，另一份是示范合同。而結算時卻以與己有利的合同要求消費者支付費用。

　　建議消費者：

　　1，簽訂合同時，要求家裝公司使用正規的合同文本，并加蓋裝修公司印章。2007年，遼寧省工商局已在全省發布了統一使用的《遼寧省家庭居室裝飾裝修合同(示范文本)》，合同每頁右上角印有“遼寧省工商行政管理局合同示范文本監制”章。

　　2，在合同中，應詳細簽訂施工工期、幾次驗收程序(包括材料、隱避工程、局部和整體驗收等)、制作過程的說明、甲乙雙方各自提供材料的明細表和日期等，同時還應約定好違約金的賠付比例。

　　3，找專家對家裝公司的設計圖和預算價格作評估，委托裝修公司挑選建材，一定要保存好材料樣品，以便日后檢查；在合同上約定由具有資質的質檢站或監理公司來驗收工程；對合同約定的施工期限、合同標的、施工項目、預算項目等裝修合同內容作出變更時，需重新簽訂協議；對合同附件的施工材料報價單，材料的規格、型號、品牌、單價等都應有具體標示。

　　陷阱三：預算陷阱

　　由于國家目前沒有統一的家裝報價標準，一些家裝市場也僅僅列出指導價供消費者參考。于是，有的裝修公司便借機在報價上玩“花活兒”，設置種種“裝修預算陷阱”坑害消費者。許多消費者都遇到過這樣的情況，同一套住房，同樣的裝修內容，不同的裝修公司的報價相差甚大。如裝修面積為120平方米的新房，一家公司的報價是4.8萬元，而另一家報價只有3.2萬元，這么大的差異“差”在哪呢？

　　1，化整為零。把一個報價項目分為多個單項來報價，例如墻漆工程，竟分成批燙、底漆、面漆等三五項，每一個小項看上去價格都不高，但整算起來卻比總算項目的價格高出“一大截”。

　　2，大數小報。把本來數量很大的項目故意報少數量，這樣就會把總報價壓下去，故意將預算表做得合乎消費者的期望，結算時卻稱當初的報價為基本價。

　　3，該報不報。在預算中故意漏掉一些裝修時必須有的固定項目，比如改擴門時必須做的砸墻項目，做地熱必須作的原暖氣的拆裝工程等，預算不做，施工時又不得不進行，進而達到坐地起價的目的。

　　4，故意亂報。故意把一些已經淘汰的工藝或者做法寫進預算中去，其實際效果肯定不被業主接受，必然提出修改，一修改就可以坐地加錢了。比如將門套線做成120mm以上，效果當然很“土”了，改回50mm的吧，加錢！

　　5，重復計算。做預算時，故意混淆計量單位，把一些項目的算法改為不常規的算法，掩蓋重復計算的真相，致使結算時總價成“倍”飆升。例如計算墻面涂料面積時，將要拆除的和改其他裝飾的墻面一并計算，重復計算總價；改電項目按電線管路長度報價，實際卻按管內電線的長度計價，如果管路里有三根電線，總價就翻了三倍。

　　6，不標明細，裝修工藝比較復雜，采用何種工藝又與主材相關，主材明確后，工藝是很難修改的。有的裝修公司在報價中故意突出工藝做法，卻把主材模糊化，而實際施工中才提出主材建議與選擇方案，進而自然提價，宰上消費者一刀。

　　7，籠統報價。多發生在簡單家裝工程中，故意籠統報個價，多少錢搞定，在實際裝修中，“生”出多個“不在報價內”的計價項目，令消費者掏錢。

　　8，工藝修正。在合同中約定工藝價格后，裝修人員施工時以原工藝不合適，不如某某工藝合適為借口，誘使消費者改變原工藝，達到比合同約定的工藝更省錢更省工的目的，而結算時仍按原約定計算總價。

　　建議消費者：

　　1，邀請專業或有裝修經驗的人士協助審核預算表；

　　2，與裝修公司簽訂“在不增加預算的情況下，保證預算效果完全實現”的書面合同內容；

　　3，按照上述提示的有可能出現的各種情況與裝修公司一一核驗，最好要求裝修公司簽訂書面保證，避免上述情況的發生。

　　陷阱四：設計陷阱

　　一些裝修設計公司為了謀取利潤，在為消費者設計裝修方案的同時也用心地布設了消費陷阱。

　　1，設計圖誘你上鉤。一些設計公司為了制作出效果最佳的圖紙，會采用各種各樣的技術手段。例如，一間四五平方米的衛生間，在設計師的鏡頭下可以顯得寬敞無比、氣派非凡，其奧秘就在于設計師在拍攝樣圖時選用了廣角鏡頭，而這種視覺效果是人的正常視角根本無法達到的。此外，效果圖上展現出來的燈光、色調等，大多是設計師們利用專業電腦軟件反復修飾而成的，與自然條件下的實際效果常常相去甚遠。

　　2，不必要的裝飾耗費錢財。一些設計單位利用消費者“家庭裝潢要一步到位”的欠理性的裝修心理，在室內設計方案中加入大量無用多余的對象，以抬高裝修報價。

　　3，免收設計費。有的裝修公司接待消費者時，許諾免收設計費，但要求消費者先繳付一定數額的裝修定金。當消費者不滿意設計打算另換一家裝修公司時，裝修公司便立即“翻臉”，以設計作為裝修工程中重要的知識產權為由，扣下幾百元設計費。而裝修公司口頭承諾免費，也必定會在接下來的裝修施工中“找”回來。

　　建議消費者：

　　1，在觀看裝修公司設計人員演示室內設計的平面圖、立體圖和“逼真”的效果圖時，保持清醒頭腦，不要輕易當場拍板、訂合同、付錢。

　　2，千萬不可被裝修設計公司許諾的低價所蒙騙，要注意設計師介紹公司情況時是否夸大其辭，是否經常使用“沒問題”一類的詞語，或者把工程量的計算壓低，甚至遺漏計算項目，并且不向客戶詳細介紹工藝做法和質量標準。這通常是設計師急于簽單、增加個人收入，而對客戶進行欺詐的手法。

　　陷阱五：“免費監理”陷阱

　　目前，請專業監理參與家庭裝修已被很多消費者接受，并逐漸成為一種家裝消費新理念。專業監理可以幫助消費者從專業角度對裝修的過程進行全程監控，確保家裝質量，并節省大量的費用和時間。聘請監理是消費行為，消費者要付出一定的費用。因此，家裝公司便借機推薦“免費監理”。而實際情況卻是，家裝公司用消費者的費用請監理，不是與其相識的監理公司的，就是自家公司的監理，其所付的監理費，已打入消費者的裝修造價，已經由消費者“埋單”了。

　　建議消費者：

　　盡量不接受家裝公司的推薦；若對其推銷的“免費監理”很感興趣，也最好在預算前先拒絕，預算后再接受，避免裝修公司將監理費用打在你的預算里。

　　陷阱六：替代品陷阱

　　目前，家裝市場的新材料、新產品不斷涌現，有的家裝公司熱情“建議”消費者采用新材料、綠色產品、環保材料。這些新產品新材料一則價格比較高，二則幾乎都有相應的低檔替代品，從外觀看足以假亂真，替代品和正品兩者差價驚人。對此，裝修公司對其材質、規格、等級、價格十分清楚，推薦新材料、新產品的用意也十分明顯。如果消費者對家裝公司的“熱心”不細心、不留心，那些替代品就會這樣偷偷走進自己家的裝修現場，而采用這些大多環保不達標的替代品裝修的居室，可能會出現甲醛、氨和苯超標，對人體健康不利。

　　建議消費者：

　　在拿到預算單時，首先對主要的基礎材料，如電線、管道、開關、插板、鋁塑板、家具板、木工乳膠漆等一一進行市場了解，了解內容為：產品商標、等級、環保指標、防火性能、合格檢驗證書等，尤其是看看價格是否與預算書上相符。

　　陷阱七：選購陷阱

　　家裝公司在選購材料上設置陷阱令很多消費者防不勝防。

　　一是設計師推薦材料。有的設計師為了達牟取利益的目的，通常會建設消費者：“你不用×××的材料，出了問題，我們不負責任。”其實，設計師這樣做，目的就是為了在主材料上從銷售商那里拿回扣。

　　二是裝修人員熱情協助消費者購買材料，或者陪同購買材料。當消費者和裝飾人員一同來到材料市場時，銷售商一眼就能看出彼此，當消費者還沒問好價格，銷售商的一個眼神已讓裝飾公司陪你買材料的人心領神會，消費者剛把材料拖走，裝飾人員就把“回扣”裝在袋中。

　　建議消費者：

　　在選購材料時，應對提出“必須用×××”建議的裝修公司“另眼相看”，斟酌它的誠信度；貨比三家，熟知市場價格，做到心中有數。特別要對設計人員和裝修人員的“熱心”推薦，多留一個心眼。(完)