馮楊是成都某電視臺的記者，在她看來，自己的二手房置業經歷猶如“西天取經”般一波三折。兩月前，當時馮楊陪同一位業主朋友到中華名園收房，當走進中華名園的大門，馮女士就被眼前的美景迷住了，“小區內環境太霸道了，從來沒看到有哪家開發商那么舍得投本錢做景觀的。”在了解到中華名園尚有部分尾盤在售的消息后，馮楊琢磨是否也買上一套。但經過仔細詢問，她發現，所有景觀效果最好的樓層早被搶購一空，要想買到心儀的房子，只能借助二手房中介。9月初，中介通知馮楊，中華名園一套110平方米三房掛牌出售，業主放盤報價63萬元，但另外一看房客愿意出價65萬元，馮立馬表示愿意出價66萬元，但是業主卻還價68萬元。猶豫數周后，馮女士決定照單全收，但此時中介卻表示，該單位已以69萬元的價格與另外一位客戶成交了。對于這次失敗的二手房置業經歷，馮女士始終難以釋懷。

　　熱點房源

　　武侯大道景觀大盤最搶手

　　調查中記者發現，總價在50萬元區間，100平方米以下的中小戶型二手房最受百姓歡迎。而“周邊的公共交通條件”和“小區內景觀環境”成為二手房購買人群最關注的兩大主題。而在二手房源供應相對集中的武侯大道雙楠段區域，如武海開發的“中華名園”和置信旗下的“麗都花園城”之類的景觀大盤，最受消費者歡迎。

　　地產中介人士表示，與一手房相同，二手房的銷售同樣要借助老業主的“口碑效應”。業內人士都知道，老業主是最有價值的客戶資源，但這也是一把雙刃劍，因為人們在日常的口碑傳播中，更傾向于傳遞一些負面的消息。據統計，一個滿意的顧客，通常會把自己美好的體驗告訴3～5個朋友，而一個不滿意的顧客，通常會向11個朋友抱怨。所以，口碑效應雖然威力巨大，但也是一把雙刃劍，如果一個樓盤的景觀環境“賣相”太差，惹來如潮惡評的話，它的二手房自然不會賣出好價錢。

　　“所有購房者心里都有一桿秤，他們只相信自己的眼睛，如果樓盤的品質不好，任你在廣告上說得天花亂墜都沒用。”武海置業副總經理詹洪勇表示，雖然對于自家項目的二手房行情感到高興，但也在情理之中。由于生態環境優越，如今的中華名園已成為武侯大道上一景，幾乎所有希望在該區域置業的購房者都會將這里作為參考對象。“我們一、二期4000多戶老業主就是一筆巨大的口碑財富。”詹表示，一般在此置業的居民多是有車一族，他們的家庭條件、生活圈子等各方面都很接近，所以相互之間介紹成功的比例很大。而且這個介紹還有個特點，就是你傳我，我傳他，能夠不斷延續下去，達到很好的效果。（記者 胡猛）