朝陽區法院2002年受理物業糾紛案只有194件，2004年即達1898件，2005年升至2649件。朝陽區政協城建環保委員會的調研報告顯示，目前朝陽區物業管理平均收費率只有71%，物業公司與業主的糾紛案件由此逐年增多。

　　-不同檔次小區物業費差距懸殊

　　朝陽區政協城建環保委員會2007年對全區物業管理與服務狀況進行調研，并通過區政協常委會形成建議案，向政府提出加強物業管理與服務的建議。

　　調研報告顯示，朝陽區目前實施物業管理的企業有911家，面積達7382.5平方米，其中住宅項目583個。但是，住宅項目中僅有131個成立了業主大會、選舉了業主委員會，占實施物業管理住宅項目的22.47%。

　　由于新建小區增多，由物業管理與服務引發的矛盾呈逐年大幅上升趨勢，物業收費與物業服務的反差是矛盾根源之一。由于住宅物業類別、建筑年代、服務內容不同，物業管理價格區別很大。

　　據介紹，目前朝陽經濟適用房小區實施政府指導價，為0.55元，高壓水泵和電梯維護費另算；普通商品住宅實行市場調節價，最低的0.65元，最高的2.86元；而高檔住宅物業費大部分在2.67至17.5元，平均7.12元，最高達36元。

　　-物業收費率最高90%以上最低只有17%

　　據統計，目前朝陽區物業管理平均收費率只有71%，最好的能達到90%以上。而那些前期遺留問題較多、物業管理水平不高的項目，平均收費率只有30%至40%，最低的只有17%。

　　物業收費率低主要有三個原

　　因：一是開發商擅自變更規劃方案；二是房地產銷售環節不規范，夸大宣傳，不信守承諾；三是物業管理企業服務意識差、服務水平低或是達不到合同約定的服務標準。由此，物業管理和服務引發的糾紛案件在逐年增多。

　　-政協委員建議

　　嚴格物業、開發商準入制度建議提出，政府應對開發商直至物業公司嚴格市場準入制度。物業應在規劃設計階段介入，并對誰開發誰物業規范并設置時限。

　　另外，應由發改委、房管局等部門聯合成立物業費審查機構，規范物業收費，還要將業主委員會置于政府管理之下。

　　對房地產開發商實行一定數額的“物業補漏基金”制度，由此緩解開發與物業的矛盾。建議提出，政府財政應設立物業服務專款，逐年解決歷史遺留問題。(閆建立)