“到2011年，對杭州主城區改善后的住宅小區要基本實現物業管理全覆蓋�！痹诮�日召開的中國物業管理協會第二屆常務理事會第二次全體會議暨“經濟形勢與行業發展”論壇上，杭州市人民政府副秘書長陸瑞芬如此說。

　　據統計，到2008年末，杭州市區有各類物業管理公司350余家，物業管理總面積達到4600多萬平方米，物業管理覆蓋率達到70%以上，物業管理規范服務達標率達到85%以上，并創建出國家級、省級物業管理優秀示范住宅小區(大廈)57個。