90后大學生服務世博 “小白菜”七十二變笑迎賓客

　　曾經，他們是家里的掌上明珠，如今，他們是服務世博的“小白菜”。90后大學生們，在世博園里迅速成長著。他們既是“留聲機”，又是“導航儀”，還是“翻譯機”……他們的“七十二般變化”，將城市精神用一個微笑，一個手勢，一句問候送入了每一個游客的心中。也許在每一個游客離開世博園的時候，不僅體驗了不出國門看世界的精彩，更從志愿者們身上感受到一種人性的內涵。

　　“留聲機”

　　“您好，請問有什么可以幫您的嗎?”這是志愿者的標準問候語；“當心臺階”、“請注意交通安全”，這是志愿者的標準提示語。正在世博園上崗的上海師范大學志愿者，用自己規范的語言，優雅的儀表，在世博園內樹起了一面文明的旗幟。除了例行回答，遇到走失兒童，落單老人，他們還會熱心詢問是否需要幫助。這些文明小導游儼然成為一臺臺優質而溫馨的“活體留聲機”，活躍在世博交通站點等最繁忙的崗位上。

　　“導航儀”

　　為了能夠勝任引導路線的工作，“小白菜”們花時間，做準備，力求“白菜心中一本圖”，如今園區的各個角落都已經熟稔于心。值得一提的是上海師大的徐萬新同學，他自發整理出兩張圖，一張是“園內交通導航圖”，還有一張是根據外地游客需要，量身定做的“市區游玩路線圖”。這兩張用愛心和智慧制作的地圖為游客游覽世博園區及上海提供了很大的便利，大家都稱他為神奇的“導航儀”。

　　“翻譯機”

　　綠地崗的志愿者是來自上海師大人文學院和對外漢語學院的學生，他們是世博園里的“活體翻譯機”。面對來自世界各地的友人，他們能夠從容運用英、日、韓、西、德、法等多種語言提供服務。

　　面對來自國內的游客，寶鋼大舞臺的邵穎同學能用六種不同的方言與游客交流、為游客指引交通，每個地方來的游客都以為她是自己的老鄉，殊不知她是地地道道的上海姑娘。“白菜們”在為各地游客提供優質服務的同時，自己的溝通能力和語言水平也在不斷地提升著。他們都是游客心中了不起的“活體翻譯機”！ (記者 錢瀅瓅)