世博期中考之“一個都不能少”

　　從5月1日到現在，世博會行程過半。在這3個月的時間里，壯觀的排隊大軍、疲勞的觀博人群、獨特的“蓋章一族”以及如何文明觀博的爭議成為了媒體和公眾的關注話題。幸運的是，對這些現象的關注并沒有停留于批評和反思，而是催生了組織者、參展方和游客的不斷學習和進步。

　　看熱鬧的觀博大軍

　　從7月5日至29日，上海世博會參觀人數已經連續25天每天超過了40萬。在悶熱潮濕的夏天，每天40多萬人擁擠在5.28平方公里的園區，在150多個國家館、主題館和城市館之間流動，只有親身經歷了這種壯觀的人才能體會其中的“痛并快樂”。

　　來自北京的李磊就是其中的一個。在烈日當空的一個下午，他在沙特館長長的蛇形隊伍里揮汗如雨。

　　“我查過攻略，也聽一些朋友推薦過，說沙特館的環幕電影很棒，我想它一直熱門一定有理由，所以還是堅持一下吧。”李磊揮著小紙扇說。

　　和李磊相比，來自福建寧德的劉麗萍選擇了量力而行。“隊伍太長的館就不去了，反正都是沒去過的國家，看哪個都新鮮。”說這話時，劉麗萍已經在中南美洲聯合館里的烏拉圭館休息了幾分鐘。

　　“隨便看看也會有驚喜。比如這個館，不大，原以為可能沒什么東西可看，其實挺好，奶牛雕塑也很有意思。”劉麗萍還認真閱讀了雕塑內部關于烏拉圭奶牛產業的介紹。 劉麗萍說，她“記住”世博會的方式是“參觀一個館就買一個紀念品”。在烏拉圭館她挑了一把奶牛花色的雨傘。

　　雖然參觀者的數字在不斷滾雪球，但在采訪中記者發現，像劉麗萍這樣的觀眾不在少數，他們并不刻意挑選展館，也抵擋不住展館的視聽轟炸和園區里高溫的燥熱而產生審美疲勞。

　　對大部分人來說這是他們唯一的一次世博“環球之旅”，他們走馬觀花但興奮滿足地記錄著特殊的2010年。

　　看門道的“游擊隊”

　　很多時候，“專業對口”了才會引發看門道的興致和需求。比如在上海外國語大學學習西班牙語的張倩文。

　　從初中就開始接觸西班牙語，張倩文對20多個以西班牙語為官方語言的國家充滿了好奇。所以當西班牙、墨西哥、阿根廷、智利、哥倫比亞等國家在上海世博會一一亮相，努力用心地“展示自己國家最美好的一面”時，張倩文怎么能錯過呢？

　　“我的目的很明確，一是認識這些國家，二是跟工作人員練口語。”張倩文在音樂聲不斷的哥倫比亞館門口大聲地說。

　　像張倩文一樣的還有一支球迷隊伍，比如喜歡西班牙隊的楊文超，或者喜歡巴西隊的林思平。愛屋及烏，對他們來說，西班牙館或者巴西館就是不二選項。 還有另外一些人，受各種條件的限制，或者被排隊的壯觀景象嚇住，不得不選擇另一種方式參觀世博。

　　上海退休老人張國華的方式看似簡單卻耗費體力：用傻瓜相機把世博會所有場館都拍下來。

　　“留個紀念，這輩子可能就看這一次世博會了。”年近古稀的張國華說，他沒有精力去排隊，不如用相機記錄所有這些色彩鮮明、風格獨特的建筑。

　　“今天第一次來有點迷路，以后還得再來幾趟。”張國華拿著自己打印的世博園地圖，上面已經用鉛筆為拍過的11個展館標注上了序號。

　　在來去匆匆的龐大人流里，這些人也不敢放慢腳步，生怕錯過自己的目標。

　　在行動的“主人翁”

　　當看熱鬧和看門道早在世博試運營期間就引發思索時，包括組織者和展館在內的各方一直在摸索學習，謀求3個月后大考來臨時能向公眾交出一張滿意的答卷。

　　以城市案例館和企業館為主的浦西園區開幕兩個月后經歷了由冷到熱的轉變，這種轉變體現了觀眾認識度的提高，“從想看變成會看”，也少不了組織者為平衡浦東浦西客流做出的種種努力，以及展館本身的積極應對措施。

　　在“實事求是”、“以人為本”的原則指導下，世博園區見證了公共服務領域越來越完善的細節，比如直飲水臺和遮陽棚的增加，冰塊和噴霧降溫裝置的密集上陣，公交站臺圍欄的設立，等等。 場館也在思索：怎么讓參觀變得更輕松？怎么讓參觀者記住我的國家我的館？熱門館怎么讓排隊更輕松，冷門館怎么吸引更多游客？

　　兩周前，上海一媒體推出了以太平洋聯合館為主角的“集章、答題、贏門票”活動，目的就是推動大家用心去看，“增進對太平洋島嶼的了解”，引發人們的思考，“為大洋中的島國乃至整個地球帶來哪怕微不足道的裨益”。

　　德國館請來了柏林雜技學院的學生為排隊人群帶來歐式雜技表演和互動，哥倫比亞館往游客臉上涂抹印第安彩繪，厄瓜多爾館的駐場樂隊每半小時為觀眾獻上悠揚婉轉的安迪斯音樂。沙特館則把排隊區變成了最貼心服務的演練場，志愿者幫助汲取免費直飲水，流動餐車保證你的能量，“臨時離開卡”讓你的“內急”不再尷尬。

　　這些不是一次性的學習，而是各方不間斷的思考、總結和行動，只有這樣，才能給每個人留下世博游的美好印象，才能共同打造令人難忘的世博盛會，也才能履行中國對世界的承諾。 (記者林如萱 吳宇)