上海世博會首次公開招募“排隊區游客志愿者”

　　除了被動當排隊客，你還能主動當志愿者！繼響應游客袁哲文提議世博園問訊處供應熱水后，由本報發起征集的世博參觀者“金點子”又有一條被世博會館方采納。昨天，上汽集團-通用汽車館的官網上跳動一條醒目的召集令：“只要你有一顆無私奉獻的心，為世博會出一份力，那你、我、他都可以成為我們尋找的市民志愿者！”這是上海世博會首次公開招募“排隊區游客志愿者”。

　　觀博客主動當志愿者

　　作為浦西最熱門場館之一，汽車館開館至今已接待參觀者近150萬人次。最先在整個世博園里加裝排隊長條椅，最先在浦西世博園撐起遮陽傘……開館一個多月就收集到游客提出的400多條合理化建議，讓汽車館館方意識到：多傾聽觀眾需要，才能讓服務更人性化。

　　如今，世博“賽程”已過三分之二，汽車館里的意見簿更多變成了表揚簿，汽車館還能為觀眾做些什么？副館長劉奇坦言，當8月11日看到新民晚報上評出的“文明觀博”10大金點子時，大家眼前一亮。尤其是游客梅海星提出的“如果館方給我一把掃帚，我完全可以趁排隊的時候把展館門口清掃干凈”一條，更讓館方換位思考——設立“排隊區游客志愿服務崗”，讓觀眾觀博從被動等候變為主動參與，這對館方是一種有創意的服務，對游客不也多了一種參與世博的體驗嗎？

　　本周內可上官網報名

　　據悉，凡有意體驗的世博參觀者，都可在本周內上汽車館官網報名，只要填清楚姓名、電話、志愿服務時間段，都有機會當1個小時的世博志愿者。屆時，館方每天會選出3名市民志愿者代表，在短時間培訓后上崗，去汽車館的排隊區為游客提供服務，如在預約機處協助發放預約券、收集排隊區域的雜物、幫助運營人員發放冰毛巾等。

　　會有人樂意進世博園當“紅袖章”嗎？在運營可行性的反復研討中，有人提出這樣的疑問。對此，汽車館負責人表示很有信心。因為早在7月末，就曾有過來自全國的30名雪佛蘭景程車主組隊來汽車館“無償打工”。比起訓練有素的“正式工”，這批志愿前來的“臨時工”雖然青澀，卻多了一份親和力。就像其中一位姓張的蘇州車主記錄：“當志愿者,簡單又辛苦，一天5小時在館外,很考驗人，但那種快樂卻從心底油然而生。因為我們是為需要幫助的人服務，是為上海世博會盡一份責任，用這種特別的方式留下自己不尋常的世博記憶。” (記者 胡曉晶)