排隊(duì)區(qū)參觀者首次成世博志愿者

　　“需要我?guī)兔�嗎？”“�?lái)塊毛巾擦擦汗吧！”昨天下午2時(shí)，上海世博園里首次公開招募的“排隊(duì)區(qū)游客志愿服務(wù)崗”開“崗”，兩位上海阿姨頭戴小藍(lán)帽、胸帶小徽章，一個(gè)在預(yù)約機(jī)前幫助其他游客預(yù)約，一個(gè)在隊(duì)伍里給大伙派發(fā)毛巾，在汽車館的排隊(duì)區(qū)里足足做了一小時(shí)的世博志愿者。

　　這是本報(bào)“文明觀博”金點(diǎn)子在得到世博場(chǎng)館的積極響應(yīng)后，普通游客首次現(xiàn)場(chǎng)參與。

　　兩位阿姨 難忘1小時(shí)志愿者“生涯”

　　下午2時(shí)多的世博園里，日頭正高，高聳的煙囪溫度計(jì)上顯示：浦西世博園里的室外氣溫高達(dá)34℃。在汽車館門口的L形排隊(duì)廊下，盡管有巨大的遮陽(yáng)傘遮陰，但一紅一藍(lán)兩個(gè)陌生的身影還是忙出了汗。這兩位年齡都在四十多的阿姨，正是最先如約履職的游客世博志愿者，在經(jīng)過(guò)十分鐘“火線”培訓(xùn)后，就開始了自己1小時(shí)的世博志愿者“生涯”。

　　【梅隴·王磊】 從事醫(yī)療器械行業(yè)的她，周一在汽車館的官網(wǎng)上看到志愿者招募啟事。昨天一早她從梅隴趕來(lái)，立刻對(duì)當(dāng)世博志愿者產(chǎn)生了興趣。她先幫助不太會(huì)用預(yù)約機(jī)的老兩口辦理持票現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約，接著又提醒網(wǎng)上約好時(shí)間但遲到的小年輕們“約好要準(zhǔn)時(shí)，過(guò)時(shí)下次來(lái)！”

　　昨天1小時(shí)的臨時(shí)志愿者在崗雖短，但她自己感覺(jué)很有成就感，因?yàn)椤翱梢栽谑啦��?huì)上幫助很多需要幫助的人”。

　　【軍工路·包清】 從軍工路趕來(lái)的財(cái)務(wù)工作者包清，特意為來(lái)當(dāng)世博志愿者請(qǐng)了半天假。她可是進(jìn)過(guò)5次園的“老世博”。和王磊一樣，包清也是周一就預(yù)約做志愿者的。一個(gè)小時(shí)發(fā)4次共千條冷毛巾，經(jīng)常向好奇的游客解釋“這是滴了花露水的一次性無(wú)紡布”。包清體會(huì)到了當(dāng)世博志愿者的辛苦，也收獲了游客們真誠(chéng)的感謝。

　　眾排隊(duì)客 也想現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)世博志愿者

　　“照顧老弱是應(yīng)該，大老爺們心胸寬”“身體不適勿強(qiáng)撐，你的要求我來(lái)辦”——在汽車館的排隊(duì)廊下，記者看到不少這樣口語(yǔ)化、人性化的文字提醒牌，而遮陽(yáng)傘下的排隊(duì)客們或小睡或聊天氛圍和諧。“其實(shí)世博游客的素質(zhì)都不低”，1個(gè)小時(shí)臨時(shí)志愿者體驗(yàn)下來(lái)，年近50的包清這樣評(píng)價(jià)：“館方的人性化服務(wù)能緩解等待的焦慮。”

　　讓游客服務(wù)游客，首批游客志愿者昨天表現(xiàn)不俗。在現(xiàn)場(chǎng)接受了臨時(shí)志愿者服務(wù)后，不少排隊(duì)客也對(duì)此產(chǎn)生了濃厚的情趣：“能不能直接在現(xiàn)場(chǎng)的排隊(duì)隊(duì)伍里招啊？我們也想體驗(yàn)一回世博志愿者！” (記者 胡曉晶)