92.8%被調(diào)查者認(rèn)為世博園區(qū)控?zé)熐闆r較好

　　曾經(jīng)，在世博園區(qū)高架步道下、場(chǎng)館旁邊休息區(qū)，“吞云吐霧”的游客經(jīng)常出現(xiàn)，甚至相互傳煙借火，邊抽邊聊。近日走在世博園里，記者發(fā)現(xiàn)原先隨處可見的“煙客”雖未絕跡，卻越來越能遵守規(guī)定。“世博園內(nèi)除指定吸煙點(diǎn)之外其他區(qū)域禁止吸煙”的要求，已逐漸被大家理解和接受。

　　更新吸煙區(qū)設(shè)備，讓游客過嘴癮

　　連日來，記者在園區(qū)采訪，發(fā)現(xiàn)正在吸煙的游客還真不好找。在世博園B片區(qū)中華美食街旁邊，有一處園區(qū)吸煙點(diǎn)，幾名游客正在那里用紅外點(diǎn)煙器點(diǎn)煙。旁邊的垃圾桶里，一些丟棄的煙頭還冒著煙。游客顧先生說，入園之前就在報(bào)紙上看到過園區(qū)不能隨便吸煙，路過這里時(shí)特意問了志愿者吸煙點(diǎn)在哪里。“以前沒試過用點(diǎn)煙器抽煙，這玩意兒還挺新鮮。”

　　在原先經(jīng)常出現(xiàn)吸煙游客的高架步道下，現(xiàn)在很少見到這種情況。記者中午在澳大利亞館附近的步道下停留了近一小時(shí)，未看到有一名吸煙游客。只不過附近步道下每隔十來米一處的花壇中，仍有零星的煙蒂，證明在此吸煙的游客還沒有絕跡。

　　控?zé)熐闆r有較好轉(zhuǎn)變，得益于“做好服務(wù)”的思路。“煙民同樣是游客。”世博參觀者服務(wù)中心的負(fù)責(zé)人表示，開園初期，盡管園區(qū)內(nèi)設(shè)置了28個(gè)指定吸煙點(diǎn)，每處有2組8個(gè)點(diǎn)煙器，但各個(gè)吸煙點(diǎn)的外圍常出現(xiàn)吸煙大軍，點(diǎn)煙器損壞或丟失較多。目前園區(qū)全部更新改裝了點(diǎn)煙設(shè)施，吸煙點(diǎn)數(shù)量增至43個(gè)，并有專人巡查更換，還放置了長(zhǎng)凳、涼棚等，在各廣場(chǎng)、廁所以及飲水處增設(shè)了多個(gè)吸煙點(diǎn)，讓煙民們能方便地過嘴癮。

　　志愿者勸阻得力，游客樂意接受

　　“對(duì)不起，這里不能吸煙，請(qǐng)您移步到吸煙區(qū)。”在餐廳附近的垃圾桶邊，一名游客剛掏出煙點(diǎn)上，就有一名志愿者上前勸阻。“啊，不好意思，我不知道這個(gè)規(guī)定。”游客順手掐滅了香煙。“一般游客還是能聽勸的，他們一般都知道規(guī)定，只是煙癮上來就做出習(xí)慣性動(dòng)作，或者懶得去找吸煙點(diǎn)。稍稍提醒一下就好了。”志愿者小楊說他總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)是，勸阻游客吸煙，要面帶微笑、態(tài)度誠(chéng)懇，“伸手不打笑臉人嘛”。

　　據(jù)介紹，至今各區(qū)縣已組織不少控?zé)熤驹刚哌M(jìn)入園區(qū)檢查控?zé)熀蛣褡栌慰臀鼰煛＿@些志愿者首先接受了培訓(xùn)和分工，采取4人1組、以1個(gè)片區(qū)為重點(diǎn)工作范圍的方式開展控?zé)焺褡杌顒?dòng)。目前，浦東、盧灣、黃浦、楊浦等8區(qū)已先后組織入園控?zé)焺褡杌顒?dòng)，共勸阻違規(guī)吸煙行為1480人次，勸阻成功率達(dá)到94.93%。

　　另一些“志愿者”來自園區(qū)保潔員。他們?cè)谌肆髅芗�的地方工作，看到煙蒂扔進(jìn)垃圾桶，會(huì)隨手用瓶裝水將冒煙的煙蒂澆滅。有時(shí)見到正在吸煙的游客，也會(huì)上前提醒一聲。

　　參觀者相互提醒，自覺提升文明

　　一早開園，經(jīng)過了30分鐘排隊(duì)等待，剛走到芬蘭館附近，游客林先生的煙癮犯了，正準(zhǔn)備掏出煙盒，一旁念五年級(jí)的女兒玲玲就不干了，拿著剛從志愿者手里接過的扇子，說：“爸爸你看，上面寫了吸煙的規(guī)定，不能在這里吸煙。”

　　記者發(fā)現(xiàn)，目前在各個(gè)入園口、各片區(qū)的大屏幕上都有滾動(dòng)介紹園區(qū)內(nèi)的吸煙規(guī)章，一些印有園區(qū)控?zé)熞?guī)定的扇子在入園時(shí)也送到了游客手中，大量禁煙標(biāo)識(shí)和海報(bào)張貼在園區(qū)內(nèi)各處公共場(chǎng)所。

　　世博參觀者服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示，在園區(qū)控?zé)煟瑲w根到底還需要每一位世博參觀者配合，吸煙有害健康不僅僅是一句善意的勸導(dǎo)，公共場(chǎng)所控?zé)熞膊粦?yīng)該是在某些條例、法規(guī)約束下的被動(dòng)行為，這應(yīng)該成為更多人身體力行的主動(dòng)選擇。而園區(qū)組織方能做的，就是通過各種宣傳手段，盡可能調(diào)動(dòng)游客的主動(dòng)性。

　　經(jīng)過一段時(shí)間努力，近期一份針對(duì)游客、園區(qū)工作人員和管理人員等的問卷調(diào)查顯示，目前73.3%的被調(diào)查者知道世博園區(qū)內(nèi)除了室外吸煙點(diǎn)外不得吸煙這一規(guī)定，92.8%的被調(diào)查者支持園區(qū)控?zé)熞?guī)定，92.8%的被調(diào)查者認(rèn)為園區(qū)控?zé)熐闆r較好。(張駿)