在中國(guó)2010年上海世博會(huì)倒計(jì)時(shí)30天之際，中共中央政治局委員、上海世博會(huì)執(zhí)委會(huì)主任、上海市委書(shū)記俞正聲接受了中央和上海主要媒體的聯(lián)合采訪。俞正聲表示，我們衷心感謝全國(guó)人民對(duì)世博籌辦工作的大力支持。我們會(huì)竭盡全力，忠于職守，辦好世博。

　　園區(qū)工程建設(shè)都將按時(shí)完成，我們將以一個(gè)真實(shí)的上海迎接世博會(huì)

　　問(wèn)：在世博會(huì)倒計(jì)時(shí)臨近100天之際，胡錦濤總書(shū)記來(lái)上海考察世博會(huì)籌辦工作時(shí)提出了 “三個(gè)展示”、“六個(gè)確保”的要求。現(xiàn)在，世博會(huì)正進(jìn)入倒計(jì)時(shí)30天，上海各方面籌辦工作總體推進(jìn)情況如何？

　　我們對(duì)參展者、參觀者服務(wù)意識(shí)怎么樣，這個(gè)本身是無(wú)形的展示，也是非常重要的展示

　　俞正聲(以下簡(jiǎn)稱(chēng)俞)：當(dāng)前，世博會(huì)正處于從籌辦向舉辦階段轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵時(shí)期。在黨中央、國(guó)務(wù)院的高度重視下，在中央各單位、各省區(qū)市以及各新聞媒體的幫助和支持下，世博籌辦工作按照中央要求，加緊做好準(zhǔn)備，進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)。各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施正按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)有序推進(jìn)，能保證按期完成；世博安保和園區(qū)運(yùn)行的制度性規(guī)定也已經(jīng)基本確定，有些已正式發(fā)布，有些陸續(xù)要發(fā)布；進(jìn)一步理順了世博會(huì)運(yùn)行階段的指揮體系，成立了安保、主運(yùn)行、外事工作、接待服務(wù)、宣傳及媒體服務(wù)等五個(gè)指揮部，各種組織架構(gòu)從市里到區(qū)縣、從園區(qū)外到園區(qū)內(nèi)都已到位；宣傳、接待、交通等各方面的服務(wù)保障措施也都明確了。全市上下正全力以赴、精益求精做好最后沖刺階段各項(xiàng)工作，大家都對(duì)舉辦一屆成功、精彩、難忘的世博會(huì)充滿了期望和信心。

　　上海世博會(huì)，要展示中華民族5000年?duì)N爛的文明，展示新中國(guó)60年特別是改革開(kāi)放30多年的輝煌成就，展示我國(guó)各族人民為實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)而團(tuán)結(jié)奮斗的精神風(fēng)貌。從園區(qū)本身來(lái)看，這主要是依靠中國(guó)國(guó)家館、各省區(qū)市館和一些企業(yè)館來(lái)體現(xiàn)。這些館會(huì)很精彩，從中可以看到我們國(guó)家的變化和對(duì)未來(lái)的期望與設(shè)想。此外，做好“三個(gè)展示”，還要依靠我們大家，靠我們園區(qū)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)精神來(lái)體現(xiàn)，靠我們這座城市的服務(wù)意識(shí)，對(duì)參觀者、參展者的服務(wù)來(lái)體現(xiàn)。我們提出三個(gè)服務(wù)：服務(wù)參觀者、服務(wù)參展者和服務(wù)市民。我們對(duì)參展者、參觀者服務(wù)意識(shí)怎么樣，這個(gè)本身是無(wú)形的展示，也是非常重要的展示。

　　“六個(gè)確保”，就是要確保場(chǎng)館設(shè)施建設(shè)和布展工作如期完成，確保運(yùn)營(yíng)服務(wù)保障全面到位，確保安保工作萬(wàn)無(wú)一失，確保外事工作落實(shí)到位，確保新聞宣傳有聲有色，確保社會(huì)氛圍文明祥和。園區(qū)的進(jìn)度，大家都看到了。很多同志擔(dān)心在園區(qū)建設(shè)上會(huì)不會(huì)來(lái)不及。在這方面我沒(méi)有催過(guò)園區(qū)建設(shè)者。我知道因?yàn)楦鞣N原因，我們的開(kāi)工時(shí)間是相對(duì)晚了點(diǎn)，但我對(duì)上海的建設(shè)隊(duì)伍素質(zhì)是有信心的，我們?cè)谟布�建設(shè)上不會(huì)有大的問(wèn)題，實(shí)踐證明也沒(méi)有大的問(wèn)題。

　　我曾講過(guò)，確保世博安全，是擺在我們面前的一場(chǎng)硬仗，是世博會(huì)成功與否的關(guān)鍵。現(xiàn)在，安保方面大的制度和規(guī)范都定了。要防患于未然，確保安保工作萬(wàn)無(wú)一失，關(guān)鍵是抓社會(huì)面發(fā)動(dòng)，把群眾發(fā)動(dòng)好。上海的社區(qū)管理一直以來(lái)都做得很好，這次舉辦世博會(huì)，面對(duì)這么大的人流量，我們的社區(qū)工作要更進(jìn)一步深入，做好對(duì)流動(dòng)人口情況的了解，做好住宅小區(qū)的安全防范，做好對(duì)社會(huì)情況的掌握，做好社會(huì)矛盾的調(diào)解，幫助困難群眾解決好問(wèn)題，等等，這都是做好基層基礎(chǔ)工作的重要內(nèi)容。我們已經(jīng)做了很多部署，很多區(qū)落實(shí)得很好，很多街道、居委會(huì)的同志很辛苦，工作很認(rèn)真。我對(duì)街道、居委會(huì)在接下來(lái)的六七個(gè)月時(shí)間的繁重工作中，把基層工作做好是有信心的。

　　問(wèn)：世博開(kāi)幕在即，園區(qū)內(nèi)外工程建設(shè)和配套工程的進(jìn)展?fàn)顩r到底如何，能否如期完工，上海能否以完美的面貌迎接海內(nèi)外賓客，大家比較關(guān)心。

　　真實(shí)的上海有她前進(jìn)的一面，有她好的一面，也存在困難和問(wèn)題。要解決這些問(wèn)題，我們還要付出長(zhǎng)期的很大的努力

　　俞：我還沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)世博工程有在開(kāi)園前不能完成的，沒(méi)有一個(gè)單位報(bào)告過(guò)不能按期完工。從硬件建設(shè)上說(shuō)沒(méi)問(wèn)題。如果說(shuō)有點(diǎn)問(wèn)題，那就是可能會(huì)有極個(gè)別參展方因?yàn)楦鞣N原因，布展進(jìn)度慢點(diǎn)，不能按預(yù)期開(kāi)展。這也是歷屆世博會(huì)都有的情況，并不會(huì)影響世博會(huì)的大局。上海的配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)主要是軌道交通，按計(jì)劃完成也沒(méi)有問(wèn)題。虹橋樞紐也正式啟用了。

　　至于要說(shuō)上海還有沒(méi)有哪兒臟、破，肯定有。一個(gè)陸家嘴，代表不了整個(gè)上海，真實(shí)的上海也不只是世博園區(qū)，真實(shí)的上海是上海的全體。上海有的地方還有很多破舊的房子，還有不少居民生活很困難，這是上海的真實(shí)情況。要解決這些問(wèn)題，我們還要付出長(zhǎng)期的很大的努力。也就是說(shuō)，我們迎接世博會(huì)，不是用一個(gè)十全十美的上海來(lái)迎接，這是不可能的，那不是真實(shí)的上海。真實(shí)的上海有她前進(jìn)的一面，有她好的一面，也存在困難和問(wèn)題。

　　最關(guān)注的問(wèn)題是園區(qū)參觀秩序，最費(fèi)腦筋的是客流的平衡。我們將通過(guò)五方面引導(dǎo)措施盡力均衡客流

　　問(wèn)：世博會(huì)即將開(kāi)幕，在世博會(huì)籌辦方面，在剩下的三十多天里，還有哪些重點(diǎn)工作？您最關(guān)心的問(wèn)題有哪些？最困擾您的有哪些？

　　六場(chǎng)試運(yùn)行主要目的是檢驗(yàn)我們各個(gè)環(huán)節(jié)存在什么不足，然后改進(jìn)我們的工作

　　俞：目前，我們的安保框架、包括園區(qū)運(yùn)行的一些制度性的主要措施都定了；有關(guān)交通的一些措施辦法也定了；園區(qū)的建設(shè)、一些基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)都會(huì)按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成。我們當(dāng)前最關(guān)鍵的是抓各項(xiàng)工作的落實(shí)，在抓落實(shí)中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)工作。這一方面要靠檢查，一方面要靠試運(yùn)行期間的六場(chǎng)演練。我們準(zhǔn)備組織的六場(chǎng)試運(yùn)行，主要目的是檢驗(yàn)我們各個(gè)環(huán)節(jié)存在什么不足：入園環(huán)節(jié)有什么不足，展覽排隊(duì)啊、預(yù)約啊，這些方面總要運(yùn)行一下，看看有什么毛病。我們?cè)瓉?lái)設(shè)想的很多制度反應(yīng)和處置對(duì)不對(duì)。要通過(guò)暴露問(wèn)題發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后改進(jìn)我們的工作。另一個(gè)方面呢，要安排一些人，比如園區(qū)建設(shè)者、安保工作者、園區(qū)工作者、動(dòng)拆遷居民先來(lái)看一下我們的世博園，向他們表達(dá)我們的謝意。

　　過(guò)去我講過(guò)最關(guān)注安全和秩序，安全方面我們公布了一系列措施。記者朋友們也在報(bào)道中透露了一些，比如園區(qū)安檢措施，在世博會(huì)的門(mén)票上寫(xiě)著：要按照規(guī)定安檢。世博局也將公布相應(yīng)入園的安檢措施，禁止帶瓶裝水、刀具、運(yùn)動(dòng)設(shè)備、航空模型和飛行器物等。到正式公布時(shí)，大家會(huì)看到準(zhǔn)確的文件。我們城市中一些確保安全的措施，也要以規(guī)章的形式正式公布。

　　當(dāng)前我們最關(guān)注的還是園區(qū)秩序問(wèn)題。7000萬(wàn)人次在184天里出入園區(qū)，平均每天要達(dá)到40萬(wàn)人次。3.28平方公里，大家可以算出來(lái)每平方米有多少人。而且184天不是均衡的，刮臺(tái)風(fēng)人少，雙休日人多。為了避免人多擁擠，我們要盡可能采取措施，使人流均衡些。

　　當(dāng)然最容易想到的簡(jiǎn)單辦法，就是每張票寫(xiě)上固定日子，每天賣(mài)多少票那就有多少人看。但世博會(huì)不是體育比賽，不是看電影，對(duì)于參觀者限制太多會(huì)妨礙參觀者的方便，客觀上講，會(huì)有很多游客買(mǎi)了票暫時(shí)去不了，或想和朋友一起去。按天賣(mài)票，在歷屆世博會(huì)歷史上也都沒(méi)有采取過(guò)。我們要把世博會(huì)園區(qū)的秩序和參觀者的方便結(jié)合起來(lái)，不能單純考慮園區(qū)秩序問(wèn)題。所以發(fā)售門(mén)票沒(méi)有采用按天發(fā)售的辦法。我們目前發(fā)售的一種叫“指定日票”：即規(guī)定日期，只能這天來(lái)，不是這天的票就不能入園,比如5月1日、2日、3日，10月1日至7日，10月的最后一周。這些天的游客會(huì)很多，所以發(fā)售門(mén)票要有所限制。還有一種叫“非指定日票”：即除了以上的日子，平時(shí)都可以入園。“指定日票”是歷屆世博會(huì)所沒(méi)有的，我們按照實(shí)際情況設(shè)計(jì)了這種票，這個(gè)辦法能否完全解決人流均衡的問(wèn)題？我想不能，這只能解決指定日的人流問(wèn)題。

　　在門(mén)票的銷(xiāo)售上還有什么辦法？有人考慮設(shè)計(jì)“周票”，但這樣會(huì)把人流集中到雙休日，也不行。我們想了很多辦法，但想來(lái)想去都不理想，沒(méi)有更好的辦法。那么，目前我們還采取什么辦法來(lái)平衡人流呢？就是用引導(dǎo)的辦法，通過(guò)引導(dǎo)措施，力求使參觀人流均衡：