上海世博會開園首日，黃浦江畔驕陽似火，世博園內(nèi)人聲鼎沸。盛裝的園區(qū)、奇麗的場館、乘興的游人無疑是這場世博盛宴的焦點(diǎn)，而在這些主角背后，記者還捕捉到了另一些忙碌卻低調(diào)的身影。志愿者、保安、醫(yī)生、廚師、保潔工……這群默默無聞的服務(wù)人員，是上海世博會有序進(jìn)行最不可或缺的元素，更已構(gòu)成世博園區(qū)內(nèi)一道道美麗的風(fēng)景。

　　面孔1：醫(yī)生

　　緊急傷病5分鐘內(nèi)得救治

　　記者昨天看到董峰時(shí)，他正在為一個崴傷腳的游客敷藥包扎。這位上海瑞金醫(yī)院的外科醫(yī)生是世博會開幕首日，世博園E區(qū)急救站的帶班組長。“同樣的急救站在園區(qū)共有5個。”董峰在隨后接受采訪時(shí)告訴記者，每個急救站內(nèi)配有兩名內(nèi)外科醫(yī)生、兩名護(hù)士以及一輛120急救車，此外市紅十字會也在內(nèi)設(shè)點(diǎn)，免費(fèi)為游客提供創(chuàng)可貼、消暑藥以及輪椅拐杖的租借服務(wù)。

　　“站點(diǎn)選址和人員配備都經(jīng)過計(jì)算測試，加上急救車的機(jī)動能力，可以確保一旦游客在園區(qū)任何角落突發(fā)緊急傷病，都可以在5分鐘內(nèi)得到救治。”董峰表示，所有世博志愿者都經(jīng)過了急救培訓(xùn)，可以在第一時(shí)間為病患做簡單處理并助其找到最近的醫(yī)療站，普通傷病都可以在站內(nèi)搞定，“重病號將由急救車送出園，所以我們并不希望能有機(jī)會用到這大家伙。”董峰幽默地說。　　

　　面孔2：志愿者

　　幫助別人真的很快樂

　　在上海世博園區(qū)的商業(yè)中心某街角，記者見到了張?bào)蕖１藭r(shí)一位拿著地圖且走且停茫然四顧了許久的老大爺，隔街看到女孩后跑了過來，氣喘吁吁地問著一個地名。“大爺，不要急，這個地方就在附近，幾分鐘就走到了，您看地圖，我們現(xiàn)在在這里……”聲音甜美溫和。而同樣的故事，對張?bào)藓退�那些一身淡藍(lán)服裝的同事來說，從昨天開始將經(jīng)常上演。

　　張?bào)蘩霞以诮�西，是�?fù)旦大學(xué)視覺藝術(shù)學(xué)院的大一學(xué)生，標(biāo)準(zhǔn)的90后女孩。通過網(wǎng)上報(bào)名并獲得任用后，她成為了上海世博會首批志愿者，而如果再細(xì)分則可稱作“高峰期志愿者”。“每天早上7點(diǎn)半不到就得到園區(qū)，晚上下班時(shí)間不定，至少10點(diǎn)以后吧。”張?bào)薷嬖V記者，她每天要做的，就是站在這處位于商業(yè)中心最繁華的街角，為任何有需要的游客提供力所能及的幫助。接受采訪時(shí)，女孩才正式上崗短短半日，“已經(jīng)為至少20個游客指路，或是回答他們的一些咨詢。”

　　烈日下站了幾個小時(shí)，加上不停地說話，張?bào)薜哪樕弦延芯肷�，可笑容始終燦爛。首批志愿者的上崗時(shí)間是兩周，14天后她就得告別淡藍(lán)回到校園。“離開時(shí)我一定會很留戀。對我來說，當(dāng)一名世博志愿者最大的感受，就是幫助別人真的很快樂。”

　　面孔3：保潔員

　　朝五晚八的世博“藍(lán)領(lǐng)”

　　偌大的世博園內(nèi)，聚集了眾多餐廳飯館和休息廊道的美食街無疑是客流量最大的所在。這條長不過數(shù)百米的區(qū)域內(nèi)，每天產(chǎn)生的各類垃圾居于全園之首。

　　37歲的上海本地人鄔建芳，就在這條美食街上擔(dān)任保潔員。

　　記者見到鄔建芳是在昨天中午12 點(diǎn)，與這個時(shí)間相關(guān)的兩大關(guān)鍵詞是“飯點(diǎn)”與“烈日”。手捧各種食物飲料的游客幾乎塞滿了整條美食街，人群中鄔建芳深藍(lán)色的工作服特別醒目。對其工作記者可作如是描述——左手掃帚、右手簸箕的她不停地在街的兩頭來回游走，看似漫無目的，可一旦發(fā)現(xiàn)地上或桌椅上有垃圾，她會加速上前將其收拾。甚至當(dāng)某位游客起身欲走，剛剛做出一個尋找垃圾桶的動作，她也會走過去遞上簸箕……恰如經(jīng)驗(yàn)豐富的獵手，適時(shí)而動，“滿載”而歸。

　　和記者簡短交流時(shí)，鄔建芳經(jīng)常露出憨厚的笑容，然后伴著笑容小聲介紹她的工作：建園最忙碌的4月初入園，將一直干到拆園最忙碌的12月；每天早上5點(diǎn)到崗，晚上8點(diǎn)收工；然后是清掃、清掃、再清掃……她對這份工作的評價(jià)是“還不算累，就是夏天到了太陽會曬一點(diǎn)吧”。

　　面孔4：保安

　　活動范圍不到1 平方米

　　在世博園區(qū)內(nèi)待上一天，記者的體會是，比起站在烈日下排隊(duì)，走路實(shí)在是一件快樂的事。

　　同樣，或許對27歲的顧歡輝來說，能撒開膀子走上哪怕幾分鐘，都是一種享受。作為世博園內(nèi)一名普通保安，他每天的工作是守著一處叫做“主題館下沉廣場”的入口。“很簡單，站在這里，攔住所有沒有得到通行許可的人。”在顧歡輝的身后，一道警戒線已經(jīng)把他所需把守的入口攔住，只留下一道供工作人員進(jìn)出的空間，目測約不超過1平方米。站立、伸手阻攔以及側(cè)身讓行——同樣的動作，顧歡輝每天需要重復(fù)若干次，而根據(jù)相關(guān)安保要求，在工作時(shí)間內(nèi)，他所能騰挪的空間，將僅限于那不到1平方米的地方。

　　在幾個月前剛剛被這所世博會指定的安保公司招聘時(shí)，顧歡輝不會想到他到新單位的第一份工作，僅僅需要站立；他更沒想到，原來站立是一樁如此痛苦的事情。“聽說是服務(wù)世博會著實(shí)興奮了一陣子”的小伙子說，昨天6點(diǎn)他就進(jìn)了世博園，從入口走到崗位大約用了10分鐘，還抽空在中國館前留了個照片，“開幕日嘛”。而這10分鐘的路，無疑也將是他未來180天里，每日最開心的一段旅程。

　　面孔5：廚師

　　廚師和原料都是最好的

　　下午3點(diǎn)，梁悠成蹲在園區(qū)一個垃圾桶旁懶懶地抽著煙，高高的廚師帽尚未摘下，豆大的汗珠順著鬢角往下淌。他是世博園區(qū)一家粵菜酒樓的主廚。這樣悠閑的時(shí)光，梁悠成每天能享受不到3個小時(shí)。

　　翻看梁的工作計(jì)劃：上午9點(diǎn)，準(zhǔn)備接收和檢查原料；9點(diǎn)半開始準(zhǔn)備指揮助手配菜；檢查烹飪器具；11點(diǎn)到14點(diǎn)工作；16點(diǎn)半再次檢查烹飪器具；17點(diǎn)到20點(diǎn)工作……

　　“在世博園區(qū)提供餐飲服務(wù)，必然比在城市里有更高的要求，一點(diǎn)小疏忽都不行”，梁悠成說：“我就是原料在入鍋前的最后一道關(guān)。” (本報(bào)記者 張磊 谷岳飛)