“偷師學藝” 準備服務廣州亞運會

　　在世博園區，身著綠色服裝的志愿者遍布每一個角落，密度甚至高達每隔幾米就能看到一個。游客把他們親切地昵稱為“小白菜”。據悉，上海世博志愿者報名總數超過59萬人，68%以上是在校學生。

　　鮮為人知的是，在這個志愿者隊伍中，還“潛伏”著來自廣州的亞運志愿者小分隊——來自中山大學、廣東外語外貿大學等高校的5名大學生，以及廣州的兩位講解員，在浦西的城市最佳實踐區擔任了義務講解員。他們將一直堅持到半年后的世博會閉幕，自稱將“偷師”這段時間總結的志愿服務經驗，投入為11月份開幕的廣州亞運會服務。

　　廣州志愿者：忙完世博忙亞運

　　步入世博園浦西城市最佳實踐區2號案例聯合館，來自廣州的“水環境治理行動”案例展示區就在眼前。每天早上10時至晚上10時，來自廣東外語外貿大學的大四學生曹雨薇都會準時地出現在這里，為全世界的游客講解“廣州經驗”。

　　從4月10日上海世博會試運行之前就入園接受培訓的雨薇至今都還沒回過家。

　　雨薇說，來上海世博會做志愿者她早有“預謀”。“我是自己報名的，因為下半年我還要參加廣州亞運的志愿者工作，來上海世博做志愿者，可以把工作經驗帶回去。有了上海世博會的工作經驗，我為家門口的亞運服務就更有信心了。”

　　雨薇和另外來自中山大學的4名大學生，以及來自廣州文博部門的兩名講解員，共同組成了這支“潛伏”上海世博會的“廣州亞運志愿者小分隊”，“偷師”、“取經”是他們悄悄想好的約定。

　　同時，雨薇和同學們還充分借助了世博會這個最佳宣傳平臺為廣州亞運出力。“我們會給每位來參觀廣州館的游客發放廣州亞運會宣傳小冊子，而且還會給他們送上一份獨特的禮物——廣州亞運志愿者剛剛出爐的醒目標識‘志愿彩’！”這份禮物既可以做頭巾也可以做腕帶，因為顏色鮮艷造型美觀，不少游客都十分喜歡，“每天都送出去幾百份。”她笑著說。

　　“小白菜”累成了“咸菜”

　　因為穿著白綠相間的服裝，他們都把自己戲稱為“小白菜”。每天上午5時30分起床，忙到晚上，連續幾天累下來，“小白菜”都忙成了“咸菜”。

　　“抱歉，預約券已發放完畢。”從5月1日起，在中國館南廣場服務的志愿者錢琲每天要把這話重復100多遍；“每天中午11時，我有半小時的吃飯時間，可這點時間經常不夠用。有時，一路上會被30多個游客攔住。”

　　在世博軸服務的志愿者沈雨瀟一到中午就得盯著各家餐館門前的隊，引導游客順利就餐。很多游客因排隊發牢騷，同濟大學學生沈雨瀟每隔10秒就向他們點頭微笑，示意耐心等待。一天下來，“臉都笑酸了”。而志愿者王治華表示，嗓子不累，腿累。 文/本報特派記者邱瑞賢、倪明 圖/本報特派記者海國

　　“卸任”后一定要買票看沙特館

　　“6號門怎么走？”，“法國館在哪里？”短短的一分鐘內，站在瑞士館前道路上的志愿者薛岑面帶微笑，耐心地為4位游客“指點迷津”。薛岑是同濟大學寶石專業的大三學生，在浦西世博園擔任兩周的志愿者，她每天都看世博會的新聞和世博會官方網站，關心、記錄和世博相關的信息，熟記點煙處、餐廳、廁所、取款機、醫療點……這些游客可能要問的位置。

　　“根據規定，工作人員不能進館，我們沒進過場館，有時，游客問你館里的具體情況，要是回答‘據說……’，他會很不高興！每天回家，我要上網看報道，了解各個館的內容。”

　　薛岑每天下午3時30分“上崗”，晚上10時“收工”，坐班車回到學校已經深夜，不過學校食堂專門為志愿者開到凌晨二時，她可以用發給志愿者的6元餐券買份夜宵吃。

　　薛岑打算結束志愿者工作后，自己買票入園看個夠，“我最想看沙特館全球最大的IMAX影院”。擔任世博志愿者后，薛岑白皙的臉龐已經曬黑了不少，原本就纖弱的她更瘦了。她說，以志愿者的身份參與世博，是一筆特殊的人生財富。

　　世博會出臺志愿者激勵措施

　　一篇名為《世博里的小白菜們——中國館南廣場小白菜的一天》的帖子，近日正在各大網絡論壇被頻繁轉帖。作者是世博會園區志愿者、復旦大學法學專業大一女生錢琲，她在中國館南廣場服務。

　　“雨很大，手在外面都泡白了。雨水順著帽子滴下來，褲子不防雨，全被打濕了。”

　　“我們，就是那批天天被罵‘腦殘’的‘90后’；我們，就是那批被說嬌生慣養的垮掉的一代；我們，就是那些在網上被說沒有思想的一代；我們，就是那些每天累得連話都不想講的小白菜；我們，就是那些放棄上課，站崗之余見縫插針復習功課，迎接大考的小白菜；我們，就是認認真真服務，卻被人指著說‘老實、傻’的小白菜……”

　　錢琲把世博開園以來的服務故事寫到帖子里，在網上引起了同齡人的強烈共鳴。錢琲坦言，“小白菜”們的努力也想讓大家改變對“90后”的看法。

　　記者昨日獲悉，出于對這些“90后”志愿者的肯定，上海世博會園區最近特別出臺了志愿者激勵辦法——結合網絡游戲“經驗值”的管理模式，同時還包括榮譽激勵、頒發服務證書、評選“志愿者之星”和“杰出志愿者”等，以鼓勵并嘉獎志愿者們的辛勤勞動。