中新社世博專線杭州5月12日電 (汪恩民 陳佳)今天，在“2010杭州市旅游飯店服務(wù)技能大賽頒獎(jiǎng)儀式”上，杭州副市長(zhǎng)張建庭表示，舉辦大賽是為了服務(wù)好因世博到杭州的游客。

　　張建庭表示，開(kāi)展旅游飯店服務(wù)技能大賽，是杭州市“2010年旅游品質(zhì)提升年”活動(dòng)的一項(xiàng)重要工作，是杭州對(duì)接上海世博會(huì)的一個(gè)重要舉措。記者了解到，大賽分服務(wù)技能項(xiàng)目和前廳英語(yǔ)兩項(xiàng)比賽項(xiàng)目。杭州以這次大賽為契機(jī)，在全面展示旅游飯店行業(yè)服務(wù)風(fēng)采的同時(shí)，探索、交流、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，培養(yǎng)終生學(xué)習(xí)意識(shí)，從而推進(jìn)旅游飯店業(yè)發(fā)展勢(shì)頭。

　　大賽組委會(huì)副主任諸葛錦花表示，杭州第一次舉辦這種以“展風(fēng)采、樹(shù)形象、促服務(wù)”為宗旨的技能大賽。“杭州現(xiàn)在已經(jīng)是全國(guó)最受歡迎城市的第三名了。現(xiàn)在正是旅游旺季，希望通過(guò)這次比賽，服務(wù)人員能形成你追我趕的良好氛圍，培養(yǎng)出旅游高技能人才，給游客樹(shù)立良好的印象，從而提升杭州旅游業(yè)的整體形象，加快杭州從旅游城市向城市旅游轉(zhuǎn)變。”

　　記者了解到，有關(guān)部門(mén)還將開(kāi)設(shè)3級(jí)培訓(xùn)班，分別對(duì)飯店總經(jīng)理進(jìn)行星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，飯店主管、領(lǐng)班進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，飯店管理層進(jìn)行經(jīng)營(yíng)理念的培訓(xùn)。

　　張建庭介紹，目前杭州有各類(lèi)住宿設(shè)施5500多家，床位數(shù)28萬(wàn)張，其中五星級(jí)飯店17家，在建的高星級(jí)飯店項(xiàng)目超過(guò)50個(gè)，而且世界排名前十的國(guó)際知名品牌連鎖飯店集團(tuán)已經(jīng)全部入駐杭州。(完)