中新網(wǎng)上海6月12日電 “九十九萬九千九百九十八，九十九萬九千九百九十九，一百萬！”伴隨著工作人員的計(jì)數(shù)，6月12日14時(shí)35分，中國(guó)船舶館迎來了開館后第一百萬名觀眾，成為浦西園區(qū)第一家加入“世博會(huì)百萬觀眾俱樂部”的展館。

　　這位幸運(yùn)的游客名叫周楊，是一位家住浙江臺(tái)州、有著甜美笑容的女孩子。她目前就讀于浙江工業(yè)大學(xué)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)，這次趁著周末和男朋友一起來到世博會(huì)旅行，中國(guó)船舶館是他們的第一站。當(dāng)工作人員告訴周楊，她就是中國(guó)船舶館的第一百萬名入館的游客時(shí)，周楊睜大眼睛，連聲說不敢相信。

　　有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎。為了迎接周楊，中國(guó)船舶館特別準(zhǔn)備了一個(gè)慶祝儀式，工作人員為周楊披上了寫有“中國(guó)船舶館第一百萬名觀眾”的綬帶，頒發(fā)了印有“中國(guó)船舶館第一百萬位觀眾”字樣的榮譽(yù)證書，贈(zèng)送了中國(guó)船舶館為本屆世博會(huì)特別訂制的、按照真船等比例縮小的“遠(yuǎn)望”號(hào)船舶模型和船舶館徽等紀(jì)念品，這時(shí)周楊又露出她甜甜的笑容，說：“第一百萬名，太難得了，我真是太幸運(yùn)了�！�

　　而成為浦西園區(qū)第一個(gè)累計(jì)迎客達(dá)到一百萬人的場(chǎng)館，中國(guó)船舶館靠得卻不是幸運(yùn)。據(jù)介紹，在運(yùn)行過程中，中國(guó)船舶館始終把觀眾放在首位。自5月1日正式開館以來，中國(guó)船舶館圍繞安全、平穩(wěn)、可靠運(yùn)行的目標(biāo)，堅(jiān)持“游客至上”的服務(wù)理念，注重班前會(huì)的提前部署和高頻次的現(xiàn)場(chǎng)巡檢，確保了展品展項(xiàng)的可靠性、完備率和游客參觀的安全性、舒適度，在每日“滿負(fù)荷”運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，實(shí)現(xiàn)了“零事故”的目標(biāo)。

　　通過反復(fù)的實(shí)踐，中國(guó)船舶館準(zhǔn)確地摸索出最佳的迎客節(jié)奏，建立了一套按照館內(nèi)各展區(qū)游客參觀實(shí)時(shí)情況，對(duì)人流進(jìn)行科學(xué)安排、均衡控制的方法，實(shí)現(xiàn)了短周期內(nèi)大流量、多批次迎接賓客的目標(biāo)。在運(yùn)行過程中，中國(guó)船舶館十分注重服務(wù)的人性化，不僅為游客提供失物招領(lǐng)、留言簿、備用拖鞋等功能性服務(wù)，而且為老人、小孩、病人、孕婦等特殊人群開辟無障礙通道，提供免費(fèi)租賃輪椅、殘障人士向?qū)У葏⒂^服務(wù)。

　　另外，船舶館還在內(nèi)廣場(chǎng)開辟出三塊專供游客休息的區(qū)域，放置了塑料座椅，安置了大屏幕電視，特別受到老年游客和帶小孩游客的歡迎。

　　中國(guó)船舶館自開館以來還開展了隆重的開館慶�；顒�(dòng)以及船舶館征文比賽、精彩船館進(jìn)校園推介、請(qǐng)船長(zhǎng)當(dāng)導(dǎo)覽，“我為場(chǎng)館獻(xiàn)才藝，船長(zhǎng)為我講故事”的六一兒童節(jié)特別活動(dòng)，江南造船建廠145周年慶典等活動(dòng)，吸引了眾多游客的關(guān)注，增加了館內(nèi)的人氣。

　　中國(guó)船舶館是2010年上海世博會(huì)規(guī)模最大的企業(yè)館，由中船集團(tuán)公司花費(fèi)二年多時(shí)間投資建設(shè)，由內(nèi)廣場(chǎng)、主展館和配套服務(wù)區(qū)三大區(qū)域組成。圍繞“船舶，讓城市更美好”的主題，船舶館展示了船舶與運(yùn)輸、能源、食品、環(huán)境、科考、人類生活的緊密關(guān)系。

　　館區(qū)內(nèi)廣場(chǎng)陳列著吉祥物“船寶”、船錨、船舵、羅盤、螺旋槳、江南原址青銅沙盤、大量富含船元素的展品，展現(xiàn)了船舶工業(yè)悠久的歷史文化；主展館通過運(yùn)用先進(jìn)的多媒體技術(shù)，塑造了一座獨(dú)具魅力、富有未來感的航行城市。港灣、能源區(qū)、環(huán)境觀測(cè)站、食品生產(chǎn)區(qū)、交通港、創(chuàng)意走廊，都使游客們領(lǐng)略船舶工業(yè)的過去、現(xiàn)代和未來以及船舶、造船業(yè)帶給人類生活的美好、和諧。

　　“一百萬位名觀眾并不是一個(gè)結(jié)束，而是一個(gè)新的開始�！敝袊�(guó)船舶館副館長(zhǎng)龔漢明向記者表示，“一百萬之前歸零，我們要繼續(xù)心系游客，做好今后的游客服務(wù)工作。”(完）